Mercure Thalassa Régina & du Golf

lovely location near lighthouse overlooking Biarritz,staff very friendly,classy design to hotel which was built in 1907

Bar a little small and dark

Very comfortable and all amenities on offer. Hotel food and drink very expensive. Position excellent

On walking distance from city center

Run down, old chic, poorly renovated, over-priced breakfast

For the prices the hotel was very good, the staff spoke very good English and were very helpful. The breakfast is good (if it is included in the price). The hotel itself is a very nice building but a little past its prime. A good location for the beautiful beaches.

This hotel is rated as a 4* but it lacks the finishing touches you would expect from a 4* hotel, i.e. no free Internet in your room and some of the fixtures, fittings and decor need a little bit of work. Therefore, I would class it as a 3.5* not really 4*, however for the price it much better than the other 4* hotels of the area.

friendly staff

Comfortable and hekpful friendly staff

Location is wicked. great view to houselight and sea

expensive internet access

Le calme le decor l'accueil

le calme de l'hotel , un peu à l'écart du centre ville ; le restaurant (le soir uniquement) excellent , particulièrement les desserts.

L'installation d'échafaudages le 3 ème jour en face de ma fenètre ! (ravalement de la façade de l'hotel) ; j'ai accepté un tarif plus élevé pour avoir une chambre avec vue sur mer et j'ai été obligé de garder les rideaux tirés! Je rejoins le commentaire d'un couple en octobre : ce n'est pas parce qu'on bénéficie d'un tarif promotionnel qu'on ne doit pas être averti de ce genre d'inconvénient.

Accueil, "agencement(s) du batiment: intérieur et extérieur, confort,disponibilité et gentillesse des personnels très prévenants... Situation et parking

Nouss avons beaucoup apprécié l'accueil, que ce soit à la réception ou au restaurant.

Nous avons certes profité d'un tarif avantageux,( 153Euros au lieu de 220 euros la nuit), mais encore trop cher pour la qualité de la chambre.(moquette tres tachée, salle de bains avec des traces de moisissure dans les coins carrelés, mur moisi côté océan, chambre poussièreuse, plinthes de la salle de bains très abimées...). Nous avons eu l'impression d'avoir une chambre réservée pour les "petits prix" , je ne suis pas d'accord, car lorsque j'achète un produit en solde, s'il y a défaut cela doit être préciser, ce qui n'est pas le cas dans l'hotellerie et je le regrette. Nous pensons que la chambre qui nous a été attribuée ne correspond pas à un 4 étoiles.

L'architecture grandiose,début 20ème, opère son charme,le magnifique patio d'hiver,la suite décorée avec gout,la vue océan...Très réussi!

la table basse n'a vu le chiffon a poussière que sur la moitié de sa surface...La ou il y avait le plateau,on pouvait écrire dans la poussière!salle de bain en très bon état mais a remettre au gout du jour,toilettes juste a coté de la baignoire....insonorisation entre chambres insuffiante,par contre on n'entend rien de l'exterieur.