Hôtel & Spa Vatel  

nos hemos sentido muy bien....gracias A todos!!

Las camas y las habitaciones son amplias y buenas.

Que no funcionara el aire acondicionado con 37 grados en la calle.

It's a big hotel

But their staffs are mostly students

Large rooms, attractive decor

Intrusive road noise that made opening the window truly headache inducing. My overall decision about the hotel was made when I stepped into the shower cubicle and pulled the door shut. The shower door track was a 5x30 cm community of brown slime mold decorated with a collection of the last visitors hair. So repulsive it took my breath away. I alerted the desk attendant was polite but disinterested Overall, the cleanliness was superficial - many grubby walls and windows, painted surfaces and carpets.

Friendly staff,rooms large and comfortable

Too far from town

The hotel was excellent and the staff was students in training for a university Degree in hotel and restaurant management. I knew that before and was very Impressed how well every detail was met by everyone from their restaurant And the hotel. A great experience.

Nothing. I had a car and the center was a 10 minuet drive and I knew that, no problem.

The hotel had good sized rooms that had good beds and bathrooms which were fairly quiet.

The staff were terrible I have never been treated this bad in my entire life and I run a business so I know how hard it is to please customers. The restuarant was fully booked at 7pm and the bar was closed on Saturday all night disgusting.No Airconditioning outside of the rooms in 35 Deg heat not comfortable.My key to the room never worked throughout the stay and I had to keep asking staff to fix the problem which they never could - never once did they offer to move me. The hotel is way out of the center and there is nothing in the vicinity at all to get to town it costs 20 Euros each way. No towels at the pool even though recption said there would be again terrible service.I then stayed a night in the Mercure Lyon Center and it was half the price of the Vatel and twice as good everything you could want.

Nice hotel, friendly staff, good cuisine

The quality of the food was excellent.

Reasonably priced for a 4 star. Turns out it is a training hotel for hospitality workers. Staff very young, enthusiastic and plentiful. Room very nice and pool and work out rooms very convenient. Location is a bit removed from city center and opportunities to walk to restaurants, etc. is lacking. However, the food at the Vatel restaurant is excellent and reasonably priced. Could hardly get my partner to leave.

You really need a car if you stay here as there is nothing of interest within walking distance.

The location near the motorway and away from Nîmes town traffic problems, the clean and well appointed rooms, the free wifi, the good restaurants, the charming and hard trying students, the complementary expresso machine in the room. Faultless if you did not expect a boutique hotel in the city center, which it of course is not.

exc.staff/well designed rooms/exc.food for lunch-salad-entre bar

climate controls terrible ;room hot ,stuffy told hotel on winter mode heat only or open window to alot of road noise.Bidet romoved ,poor repair.

Confort de la chambre et de la salle de bains, qualité du matelas, le personnel très agréable et le restaurant gastronomique

taille de la piscine

Accueil, décoration, équipement et confort de la chambre, restaurant, service, spa

Etablissement un peu éloigné du centre ville.

Le personnel La brasserie le provençal

La propreté La vétusté de l'hôtel La piscine (inaccessible pendant les cours qui commencent vers 16h et finissent vers 20h !!!) Les ascenseurs des années 70 avec les cendriers encore existants (sales et à portée des enfants)

Rien, au vu de la mauvaise nuit passée.

Pas de climatisation Le système de chauffage n'est pas réversible. Et il n'y a pas de climatisation avant juin. Le personnel vous explique que pour avoir de la fraicheur il faut dormir la porte du couloir ouverte, la fenêtre ouverte pour faire un courant d'air. Vous profiter donc toute la nuit des gens qui passe dans le couloir et des voitures sur la nationale. Il ne vous propose mais pas de vous offrir le petit déjeuner pour la gène occasionnée. Un formule 1 ou un B&B possède une climatisation réversible. C'est inadmissible pour un hôtel de cette catégorie.

La piscine le 1 er jour

L'ensemble des soucis inadmissible dans un 4 étoiles( pas de savon dans la sdb, la porte de douche moisie, la tv qui ne fonctionne pas, nous faire changer de chambre à 23 h, le réveil de la femme de ménage à 9 H. non respect de la commande au restaurant.....

service impeccable chambre confortable personnel très serviable le spa et la piscine

rien

Le restaurant car bon rapport qualité prix car l'hôtel est une école d'application post-bac d'hôtellerie.

30 degrés dans la chambre (au 5eme étage) sans aération disponible . Pas de proposition de changement de chambre et facturation de la nuit malgré une nuit blanche signalée. L'horreur avec un bébé de 2 ans. De plus très mal insonorisé avec des étudiants que l'on entend au delà de minuit...

la qualité du service, les prestations

isolation phonique insuffisante (chambre voisine)

le confort de la chambre et la superficie Le restaurant soir + PDJ : la qualité et la quantité => incroyable et très diversifiés.

le personnel en formation hôtelière, pas vraiment sur de ceux qu'ils expliquent ou alors outrageant, un serveur nous a expliqué que le groupe VATEL était tenu par un juif ! Choquant ! Le ménage dans la chambre : pas fameux, la machine expresso qui fonctionnait mal. On a réservé pour 3 et le lit de notre enfant n'était pas fait, pas de linge de toilette non plus..... Le restaurant soir + PDJ : le personnel sympa mais un peu négligeant. Les couverts pas très propres. Pas évident de trouver l’hôtel lorsqu’on arrive du centre ville ....

La gentillesse,le service,l'attention et la politesse

Rien

Le personnel en cours de formation est très agréable. Le confort général est bon

La route est bruyante, et les fenêtres sont anciennes.

Courtoisie, service et cuisine

emplacement

La gentillesse et la disponibilité du personnel. La qualité de la cuisine.

Manque une petite bouteille de lait de toilette dans la salle d'eau.