La Villa du Lac Hôtel – Résidence & Spa  

Serieux Propreté Acceuil Confort

Le SPA, la situation de l'hôtel, le frigo dans la chambre, le prêt de peignoirs, le petit déjeuner.

Le manque d'oreillers ( un petit, c'est juste ), le fait de ne pas pouvoir régler le son de la télévision.

Sa localisation par rapport à Genève.

Le jour de notre passage il y avait trop de monde; l'hôtel était presque complet ce qui avait comme résultat une queue énorme au petit déjeuner avec des produits qui manquaient (pain)

L'accueil et le personnel très sympathique. Le spa est très bien avec le parcours aquatique, le hammam, le jacuzzi, la salle de sport. Les chambres sont spacieuses et les SdB aussi, le balcon est agréable. Très calme, pas loin du casino. Nous avons du annuler 2 nuits au dernier moment et le personnel a tout de suite accepté sans frais. Petit déjeuner varié, frais, délicieux.

Manque de place dans la salle de petit déjeuner aux heures de pointe. Manque un sauna dans le spa.

relation qualité - prix très correcte. personnel accueillant. petit-déjeuner copieux et varié.

La tranquillité, le cadre, l'amabilitté du personnel, la propreté de l'hotel, la qualité des repas..

La fin de mon séjour

la discrétion, le calme et l'environnement

l'insuffisance de produits de toilette et ménager, surtout en appartement.

La salle de sport bien equipée, mais un peu petite, heureusement il n'y avait que 2 personnes, mais la salle faisant 10m2, on est l'un sur l'autre;

Trace de mousse verte sur les grilles plastique de la piscine !!!!! ça se traite facilement donc j'ai eu un doute sur l'hygiene !!! de plus un insecte se promenait le long des baies vitrées. Là aussi un peu de barrage aux insectes !!!

Linge de salle de bain moyen

Nous avons appréciés le spa.

Le point négatif est le manque d'information sur le logement au préalable de la réservation, logement dans un autre bâtiment éloigné du spa, ce qui n'est pas du tout agréable et pratique...

la chambre

le spa le petit déjeuner

La piscine et le spa

Le restaurant, pas beaucoup de choix, trop rapide, ne nous laisse pas le temps de manger. Par contre petit déjeuné, très bien, varié.

Chambre salle de bains, restaurant, spa, accueil

Piscine trés froide

Le parc autour de l'hotel et les pistes du Monts Jura à 20min.

La ville peu animée

Le cadre, l'environnement, le calme

- l'espace SPA - accès facile - Grand parking gratuit - Accueil très agréable - Chambre spacieuse et confortable - Cadre agréable (lac, calme, montagne au loin...)

Rien

Accès très facile à la villa Appartement fonctionnel, bien agencé, ventilation efficace (kitchinette dans la pièce). Balcon très appréciable, vue sur le lac

Manque de produits essentiels (liquide vaisselle, éponge, torchons, gel douche) Pas de nettoyage de la chambre ni changement linge de lit et linge de toilette pendant 6 jours. Mauvaise insonorisation, nuisances sonores (machines à laver, voisins)

Le studio équipé est correct, pratique, moderne, propre, et le lit confortable.

Très déçus par la qualité du spa : le sol est sale, la température de l'air nettement insuffisante ce qui fait qu'on a très froid en sortant de la piscine, la disposition des lieux mal pensée (il faut sortir de la piscine et prendre un couloir pour se rendre au hammam). Il n'y a que deux douches au hammam mais là encore il fait très froid et les lieux sont plongés dans l'obscurité, donc on n'a pas envie d'y rester longtemps. C'était une grande déception ! De plus il faut payer les claquettes, l'hôtel ne les offre pas (le prix global étant assez élevé, c'est assez mesquin). Nous étions venus surtout pour le spa et nous pensions y passer tout l'après-midi, nous ne sommes restés qu'une heure... Nous n'y retournerons pas.

Le cadre très agréable ainsi que le personnel.

L' eau de la piscine n' était pas suffisamment chauffée

Le personnel, le service

Gros problèmes de connexion internet

- La proximité avec le lac, le centre ville, proche de la Suisse et des hauts plateaux du Jura - la piscine, le hammam et le jacuzzi - la bonne disposition de l'appart hôtel

- Le restaurant est hors de prix surtout le petit déjeuner!

La déco, le spa, le petit déjeuner

Le pare douche qui n'est pas étanche, le fait de signaler des débris de verre au fond de la piscine et que personne ne réagisse....

2 nuits passées dans un duplex 3 pièces en famille (couple; 3 enfants de 22 à 16 ans). Ski aux Rousses et détente le soir au spa. Très belle prestation: appartement très confortable et très bien équipé, propre; spa avec tous les équipements en fonctionnement.

Une réserve sur la spa: la taille du vestiaire trop petite.

Calme Spacieux Belle chambre Très bonne cuisine au restaurant. Bon accueil à la réception Bon rapport qualité prix

-Pas assez cosy, un peu "froid", manque d'ambiance intime, convient plus au séjours affaires. -Le service au bar laisse à désirer. -Beaucoup trop de monde pour la taille du jacuzzi et de la piscine.

Appartement propre et bien équipé. Environnement calme. Le spa permet de se relaxer après une bonne journée en plein air.

Résidence située un peu trop loin des pistes de ski.