Villa Mariale    

Nous étions accueilli aimablement. Le personnel est très sympa.

Rien à dire

La qualité de l'accueil; les enfants et moi avons apprécié l'accueil le la part des gérants de l'hôtel, notamment leur compréhension concernant les petits tracas logistiques que nous avions personnellement. Ils nous ont facilité la vie. Un grand merci à eux!

Les ustensiles de cuisine sont peu nombreux; cela n'a posé aucun souci en soi, on s'y est adapté. Mais il s'agit juste d'un détail qui serait à améliorer. D'un côté, je comprends que les conséquences de l'inondation d'octobre 2012, étaient telles qu'il faille un peu de temps pour reprendre totalement le dessus...

Rapport qualite prix Accueil tres satisfaisant aussi bien au téléphone qu'a l'hotel Situation geographique par rapport au centre d'interet

la.grandeur.du.studio.

mais.par.contre.le.9eme.trop.haut

la localisation. Gentillesse de l’hôtesse d'accueil.

La saleté, la vétusté : Sol des pièces sale : pas de nettoyage réalisé sur les sols. Canapé très sale (taché de sang). Couloir très sale. De plus pas de produit de nettoyage) à disposition. Téléviseur fixé au mur de façon très légère, risque de chute importante si on le bouge !!

rien

pas d'acccueil, ascenseurs en panne, hotel en rénovation, hygiène

Propreté

Nous avons apprécié la proximité du sanctuaire et le lieu géographique.

A notre arrivée, on nous a donné une chambre au 8ème étage et vu que l'ascenseur ne fonctionnait toujours pas, on nous a proposé le 2ème étage que nous avons tout de suite accepté. Heureusement, car il n'a jamais fonctionnait pendant notre séjour et avec les bagages, le bébé et nos beaux-parents qui avaient un certain âge, ce n'était pas de tout repos! La chambre n'était pas très propre et il manquait des ustensiles de cuisine (1 couteau pour 4 personnes, pas de tasses à café...).Les poêles étaient rayées, impossible de s'en servir. Nous n'avions pas de table et de chaises pour manger, nous avons dû les récupérer sur la terrasse. Pour accéder aux toilettes, il fallait rentrer obligatoirement dans la chambre (mal disposé). Pour nous, cela ne mérite pas un 3 étoiles.

2Ascenseurs en panne trés bonne reaction du personnel pour nous liberer un studio au 2ieme etage car ma mere etait en fauteuil roulant, bonne literie, endroit calme, reposant, agréable.

L'hotel etait en renovation, mais un probleme d'ascenseur en panne durant 12h environ et les 2 en plus, la vaisselle pas adapter dans les studios, oreiller trop plat.

Le calme qui y règne, l' accueil fait par Adeline et Gislain, appartement tout équipé. Près du sanctuaire. J'espère y revenir très bientot.

La panne de l'ascenseur le dernier soir. Lol.

la proximité des sanctuaires le confort la propreté l'acceuil des responsables

rien

la simplicité de l'accueil et la confiance faite aux clients.

Appartement 1 chambre grand, fonctionnel et très agréable dans l'ensemble. Calme. Situation géographique idéale au coeur de la ville. Parking gratuit derrière l'hôtel. Personnel à l'accueil charmant.

Propreté vraiment très limite (sol pas lavé et sale). Peu d'ustensiles de cuisine dans l'appartement.

tres bon accueil

Bien situé calme bon équipement

Le directeur polyglotte et très sympathique de l'établissement ainsi que le parking privé fermé

Je ne sais pas si c'est une impression donnée par la ville de Lourdes mais j'ai eu l'impression d'être un malade à l'hopital.....

La situation est excellente. L'appartement est grand, climatisé. Le personnel agréable.

Le canapé, contrairement aux lits de la chambre, n'est pas du tout confortable.

L'accueil est magnifique un personnel souriant à vos soins et votre écoute. Je reviendrai la prochaine fois .

Le confort de la suite familiale Les équipement à dispositions

Manque d'internet dans les chambres

Excellent acceuil! Personnes gentilles

très bon accueil logement spacieux et bien équipé, coin cuisine et repas proche des sanctuaires parking derrière l'hôtel ( payant)

- Proximité de la ville - rapport qualité/ prix - personnel sympa - conseils du personnel

-Pas de connection wi-fi dans les apartements -parking payant -check-in à 16 heures et check-out avant 11 heures

très bon établissement très bien situé ,à 2 pas du sanctuaire , nous avons fait 4 jours avec un bébé de 8 mois et 2 enfants de 10 ans sans jamais prendre la voiture. très bon confort ,les lits sont confortables, mais le canapé lit du salon doit être réservé pour les enfnats, il est très mou.Nous avions une belles chambre avec 3 lits pour les 3 adultes. Baignoire dans la salle de bain, pratique pour le bébé. les ustensiles de cuisine sont réduits au minimun, ne pas prévoir de faire une cuisine gastronomique sur place... Hotel très calme ,bien insonorisé,nous n'avons eu aucun bruit pendnat 4 jours ,aussi bien venant de l'extérieur que des chambres voisines. nous y reviendrons certainement, je le recommande;

Très agréable . Bon emplacement et très pret du centre ville .

L Espace, la kitchenette

La propreté de la chambre