Zenia Hotel & Spa    

l'espace spa est super !

le calme,car nous venions juste de nous marier

les soins de détente, le spa, le petit-déjeuner, la chambre

le manque de réapprovisionnement de papier toilette, l'état de propreté dans la salle de bains n'était pas trop au RDV, le pommeau de douche n'est pas prévu pour les grands car cela fuite en dehors de la cabine

Un incident: il n'y avait pas de serviettes. Ni dans la chambre, ni dans le Spa. Le reçeptionniste à fini par trouver 2serviettes pour la chambre mais il fallait qu'on se débrouille au Spa. Inadmissible, nous ne voyageons pas avec nos serviettes, ni avec notre linge de lit. Pour cela nous choisissons de dormir à l'hôtel.

Grande chambre grand lit

Obliger de demander d'allumer le sauna et hammam car il ne fonctionnait pas lors de notre arrivée Le mini bar était vide ! aucune bouteille d'eau ni verre nous a été fourni en contrepartie ! 3 pdj facturés au lieu de 2, j'ai dut montrer mon mail de confirmation car le réceptioniste ne voulait pas retirer le 3e pdj !

L'accueil

Manque de prise électrique salle de bain équipements spa hors service pour la plupart

La chambre très douillette. L excellente literie. Le Spa.

La propreté des jaccuzis, des vestiaires... La fermeture du restaurant. Un établissement qui pourrait être mieux tenu.

Excellent rapport qualité prix

Petit déjeuner moyen

Propreté de la salle de bains

personnel souriant l'après-midi et chambre spacieuse avec literie d'excellente qualité - très bon rapport qualité/prix

receptionniste mutique et situation géographique en plein coeur d'une zone commerciale délabrée

le personnel de l'accueil et disponible

faible déjeuner,toile de poussier au plafond tache sur la moquette et je ne parle pas de la propreté des la sale de bain la salle de sport il faut venir avec des pilles rien ne fonction le hammams du cote homme ne fonction pas ni la douche

La surprise du lieu et la taille ! au vu de l'enseigne modeste et surtout de sa situation géographique.

Se doucher le matin à l'eau froide, aucun geste commerciale pour ce gros soucis du réveil ! la climatisation bruyante 2 jaccuzzi sur 3 fonctionnait le hammam était HS

Le concept est interessant avec les chambres autour du Spa

Pour le Spa: le Hamman ne fonctionnait pas, 1 Jacuzzi sur 3 ne fonctionnait pas. Pour le peti-déjeuné: la machine à café ne fonctionnait pas, pas de four à mico-onde à disposition et personnel débordé... Pour le repas du soir: attente trés longue, personnel visiblement débordé...

Salade italienne impeccable ! concept innovant pour l ensemble.

Un excellent acceuil, hotesse très agréable et professionnelle.

rien

confort de la literie

-distributeur de savon dans la douche vide - bruit de la soufflerie du chauffage agacant(même au minimum) -propreté et odeur moyenne

Confort Accueil Espace

Le seul probleme pas assez d eau chaude.. Une douche le soir, et plus d eau chaude le matin...

Le spa et le restaurant

L accueil, l'organisation générale (manque de personnel)

que du bon! chambre confortable petit déjeuner copieux personnel sympat j'y retourne dés que j'ai l'occasion pour un week end avec mon mari et mon petit chien josiane couret

chambres confortables

manque d'entretien des douches par exemple endroits sales (jacuzzi avec vomi le matin) Pas un vrai spa cooconing

Ben pas grand chose car rien ne fonctionnez

Hygiène du Spa et jacuzzy très très limite.,, Sale et eau froide ... Hygiène de la chambre a notre arrive un ver salle par terre toilette salle pas de serviette dans les douche , douche inutilisable car eau bouillante et thermostat non réglable manque les télécommande télé et clim 2 évacuation incendie une en soirée et l autre vers 1h du matin tous sa cause par le manque de formation du personnel et leur incapacité a géré !!!! Et le midi o moment de partir le personnel qui remballe tous les client m écoutent ce qui repreśente ce jour la tous le monde !!!!

La literie La salle de bain dans la chambre Le sauna & le jacuzzi

La restauration, la literie, le spa, l'emplacement géographique (facile d'accès).

Dans un premier temps on nous a attribué une chambre en travaux, ensuite une chambre sans thé, sans bouilloire et sans télé commande tv. Manque d'attention du personnel au petit déj sur ce qui peut manquer : en un mot le personnel n'est pas formé à l'excellence, il suffit d'un peu d'attention pour devenir un très bon hôtel.Un client peut être vite lassé de tout réclamer au risque de se faire mal voir ... Toutes ces remarques pour vous aider à devenir de vrais pros et non pour le plaisir de critiquer.

L excellent confort de la chambre meme la moins chère. Literie remarquable grand lit 180

les jacuzzis ne fonctionnent pas tous. La température de l eau est limite. Les hammans étaient en panne et pas super propre.

Hotel très compliqué a trouver Mais le personnel a été très disponible pour m'orienter sur la route