Castleton Hotel

Partendo dalla premessa che avevo chiesto io una camera ad 1 piano alto, ci siamo trovate di fronte ad una serie di disagi omessi dal personale dell hotel. Prima di tutto l ascensore fuori uso in modo permanente( e noi ci trovavamo al 4°piano,stanza 400).Arrivate in camera, la stessa era a dir poco angusta. Il letto era incassato e la finestra era piccola e si apriva x metà, non lasciando passare un minimo d aria. A tal proposito si rendeva indispensabile il climatizzatore che c'era...ma fuori servizio anch esso in modo permanente e in tutte le camere dell hotel!. Il bagno poi...piccolissimo, di quelli prefabbricati in plastica. Stando in piedi di fronte al lavandino il fondoschiena usciva dalla porta, e v ho detto tutto!...

..X parlare dei malfunzionamenti "veniali", non funzionava la corrente,la TV,la doccia.Tutto ciò è stato da loro spiegato col fatto che l hotel era in ristrutturazione, mentre a me risultava "ristrutturato nel 2009"!.Comunque,deciso di non prolungare la permanenza,dato che non erano disponibili altre camere,abbiamo notificato che all'indomani ce ne saremmo andate.Ci è stato risposto quindi che avremmo dovuto pagare solo la notte di permanenza.Alle 22 30 mi richiamano in camera x dirmi che avrei dovuto pagare,come penale,1 altra notte, a vuoto..altre 85 sterline!!!...che chiaramente nella ricevuta non sono apparse. Ora, fate voi se! :-S

La cordialità dello staff. La pulizia. La colazione. La vicinanza alla metropolitana.

La finestra della camera non si chiudeva.

ho apprezzato la gentilezza del personale, la pulizia della camera

forse gli spazi un po' ridotti, ma per soggiorni brevi come il nostro è poco rilevante

Hotel ben arredato; pulizia delle camere buona; posizione dell'hotel ottima (vicinissimo alla stazione della metro di Paddington, ad Hyde Park e a numerosi ristoranti di diverse etnie). Colazione tipica inglese, oltre a marmellate e toast. Personale disponibile.

Ristrutturazione in corso dell'hotel, quindi polvere nei corridoi e attrezzi di lavoro fuori. Scale cigolanti. Visuale dalla camera sui tubi degli impianti di condizionamento.

Posizione dell'hotel, servizio colazione, disponibilità del personale.

I box-bagni sono particolarmente ridotti.

lo staff è molto cordiale e disponibile, le camere sono pulite

corridoi sporchi

la pulizia e la disponibilità dello staff

the money i paid, it was not expensive

poor breakfast, some people at the reception were rude, the person who cleaned my room misetakenly took one of my towels, the shampoo in the bathroom was not changed for 5 days

good location, convenient for heathrow express.

I was quite surprised that the first thing I saw when I went into the room was a toilet seat. There was no door to go into the toilet probably to save the space of the door... the shower was just a box in a small room and it was such a weird feeling to sip a cup of tea while looking at a toilet seat. I felt as if I was sleeping in a bath room. What was worse was the air condition was "out of order"..it was written that way so the hotel was aware of it. I asked for a change as it was freezing cold but the new room's air condition was not functioning either

Great location in relation to Paddington Station, very clean and comfortable but quite compact. People with obesity or mobility issues may have trouble using the somewhat compact shower.

the staffs are very friendly and kindly helped us with making our plan in London. I really enjoyed at the hotel. Room was clean. Breakfast was nice! Toast, eggs, sausages,bacon and beans. it was perfect breakfast for me. The location also great!

We used it to stay overnight for a theatre visit, it was very suitable for this. Basic but fine. The breakfast was hot and tasty, the staff polite. We wanted somewhere near Paddington, so it was very convenient. We would use it again.

In the process of being refurbished. This did not get in the way of our stay, but we had not known this before our visit. But we had a very nice room, basic but perfect for what we needed.