Castleton Hotel

ロケーション、対応のクイックさ、エレベータを新設した

エレベータドアの開き方が意想外でまごついた

ホテル全体が改装中だったが、改装後の部屋だったので綺麗だった。スタッフの対応が気持ちよかった。パディ- ントン駅から近く、チェックアウト後に荷物を預けて市内観光をして、その後ピックアップしてヒースローへと- いう場合は非常に便利。リフトがあった（新設？）。スーツケースを１つずつ持った人が4人ぐらい乗れそうな- 大きさで、リフトを降りた後、各階に数段の階段があった気がするが大きな荷物でも特に問題はないと思う。

インターネットがフロントの有線接続（無料）しかなかったこと。このランクのホテルの多くが自室で使える無- 料無線LANを提供していることを考えると、今後改善されなければ次回は他のホテルにしようと思う。ホテル- だけの問題ではないが、夜間は車の走行音がうるさい（おそらく、わざと大きい音を出して走行している車がい- る）。窓ガラスを厚くするなどの対応が必要だと思う。夜間に2度ほど火災警報器（？）が鳴った。10秒ほど- で鳴り止み、たぶん誤作動だと思うが、本当の火災の時に正常に動作するのか少し疑問。

重く大きいスーツケースを持っていたので、パディントン駅に近く、エレベーターもあって助かりました。観光- 地の閉館時間を聞くと、インターネットで調べてさらに詳しく説明してくれました。

トイレかシャワーの排水溝からかわからないけれど、悪臭がしました。ドアを閉めていれば部屋までは匂って来- なかったのですが・・

ホテルは思っていたよりパディントン駅に近いところにあり、大きな荷物もさほど苦にならなくて助かりました- 。

BAの座席指定およびボーディングパスを日本から部屋にemail 送信し、宿泊者本人に届けてもらうようにお願いしたところ、きちんとやってくれました。他のホテルにも泊ま- りましたが、水回りなどは他の高額なホテルに比べ一番よかったです。　エレベータがないので、荷物の移動が大変な場合は一階の部屋をお願いするといいです。きちんと対応してくれ- ます。但し、こちらから直接電話しないと、email 等での返信はしてもらえませんでした。

最終的にきちんと対応してくれていたので問題はなかったが、依頼した内容にemail で返事が欲しいとお願いしたが返事がなく不安だった。

the money i paid, it was not expensive

poor breakfast, some people at the reception were rude, the person who cleaned my room misetakenly took one of my towels, the shampoo in the bathroom was not changed for 5 days

good location, convenient for heathrow express.

I was quite surprised that the first thing I saw when I went into the room was a toilet seat. There was no door to go into the toilet probably to save the space of the door... the shower was just a box in a small room and it was such a weird feeling to sip a cup of tea while looking at a toilet seat. I felt as if I was sleeping in a bath room. What was worse was the air condition was "out of order"..it was written that way so the hotel was aware of it. I asked for a change as it was freezing cold but the new room's air condition was not functioning either

Great location in relation to Paddington Station, very clean and comfortable but quite compact. People with obesity or mobility issues may have trouble using the somewhat compact shower.

Good location 2 min. from Paddington underground station, very easy to find, seems a pleasant neighbourhood. Small but clean room, comfortable bed with real duvet (not the dreaded blankets you often get in London). I'm small and slim and don't mind, but it's fair to warn larger people that the bathrooms, although clean and new, are truly tiny. I think a larger person might be really uncomfortable and more or less unable to move around, the depth of the bathroom is about 90-100 cm wall to wall.

The lift was out of order during my stay, which I don't mind in itself, but they were having the railings at the stairs painted during the same period, which meant that manouvering with a suitcase while avoiding to get paint on one's clothes was somewhat challenging, as the stairs are standard narrow British stairs.

clean friendly efficient and convenient at a reasonable price

miniature toilet and shower pod more appropriate to a caravan

Location is quite close to tube and train station. A lift is available in this hotel.

Nice staff. Great location. Clean and tidy. Perfect if you plan to not stay in the rooms during the day.

Rooms are compact, but its not a problem unless you are bringing lots of luggage or plan to spend lots of time there. Our bathroom was tiny.

The location is fantastic, close to tube station and buses.

The shower is tiny, acould not extend my elbows without hitting the sides of it.