The Cumberland - A Guoman Hotel

A localização é excelente, bem servido de transportes e proximidade de zona de compras, bom pacote de canais de televisão e LCD de bom tamanho.

Quartos pequenos e um pouco antiquados, Internet nao gratuita e cara ( No Pret a Manger do R/C a internet é gratuita)

A suite.

A fila de espera na recepção e na concierge. O elevado preço do pequeno-almoço.

O conforto do quarto e decoração

A recepção não era muito profissional

o room service no 2 bloco e mau

Ao chegar haviam me destacado (depois de alguma espera às 18h) um apto fumante. Ao não aceitar a espera por um não fumante levou mais tempo do que necessário. Quiseram cobrar um adicional pela cama extra da minha filha no mesmo quarto. Foi preiso que lhe mostrasse a condição de gratuidade existente na confirmação da reserva.

Sugiro que a confirmação da reserva seja enviada ao passageito em inglês e não em português como foi o caso. Isto porque, ao chegar em Londres e em havendo algum equívoco (como discussão por taxa adicional por cama extra) a coisa ficaria esclarecida sem precisar o recepcionista fazer cara feia por não saber ler português.

A disponibilidade e amabilidade do pessoal. Não é fácil num hotel desta dimensão encontrar igual. A localização é perfeita.

A remodelação dos quartos não acompanhou a da entrada.

cama

A centralidade e o atendidmento.

do conforto dos quartos

The hotel was modern and clean, felt cosmopolitan and the housekeeping was good. Bathroom lovely

Did not consider our room a superior double room compared to other hotels i have stayed in. Would have been useful to see brasserie prices

Good location for event I was attending. Clean room with ironing board. Easy to get a cab from right outside

Lighting in the room was poor. In particular there was no light just inside the door, where the mirror and hairdryer were

The location

When we were sleeping, some new neighbors entered their room at 2:00 am and there was a connection door between us. They tried to open this connection door and they made a lot of noisy (drank people) (more than 3 person). In addition, they smoked even we were in the non-smoking floor (5th floor) and we smelled the smoke in our room. I called the reception about this matter immediately but unfortunately nothing changes. I stilled woke up from 2:00 till 4:00 am (until they slept). My room number was 5011 and the neighbors' room was 5013.

Excellent location right beside Oxford Street. The basic room was very small so we upgraded to the next size which was a good size. Bed was comfortable and the room was very clean. I would stay again.