Hilton London Metropole

buena atencion en recepción, nos cambiaron la habitacion por una mas grande porque ibamos con un niño sin coste adicional

el barrio regular, a una parada de oxford street pero en un barrio turco o algo por el estilo

El trato del personal ha sido denigrante y la incomptencia total. por tres veces me informaron que no podían cargar la visa y tuve que solucionarlo con el banco (no habia ningun problema). Avisé de la llegada a las 12 de la noche por mail y por telefono. No tenían la reserva formalizada a pesar de haber cobrado el importe integro dos semanas antes. Después de insistir yperctarse del error resulta que la habitación no estaba limpia. A las dos y media d ela noche finalmente fue posible el acceso a una habitación cuya limpieza se resolvió en minutos. Obligaron a dejar 150 libras de taxas que no constaban en ningu mail ni contrato formalizado. De estas 150 libras se quedaron 30 por motivos cuya razón consideraron que no merecía la pena explicar

Las zonas comunes, la situación a 10 minutos caminando a Oxford Strees y Hyde Park, y el desayuno buffet buenísimo.

Las habitaciones algo anticuadas, sobre todo el baño, lo solucionan un poco con la televisión moderna y una buena cama, pero la habitación no es lo que se esperta de un Hilton.

especialmente el mal olor de la habitacion que lo comentamos en recepción, creo que los hoteles con moqueta tendrian que renovarla más frecuentemente, o limpiarla con otros productos, la habitacion no se corresponde con la foto de internet, es bastante pequeña

El desayuno

Lejos de todo. No limpio.instalaciones de piscina y gimnasio pequeño

Su emplazamiento, cerca de parada de metro para varias lineas y bus, a diez minutos caminando de oxford street. La habitación no muy grande pero agradable

A pesar de haber hecho el pago por adelantado, te retienen de tu tarjeta, sin previo aviso, una cantidad importante de dinero, como unas 350 libras. Esto puede llegar a causarte problemas con la tarjeta de crédito.Es algo que ya he leido en comentarios de otras personas que han estado en el hotel y les ha pasado lo mismo. Sinceramente no entiendo por qué lo hacen. Las moquetas estaban bastante sucias tanto la habitación como los pasillos de nuestra planta.

El desayuno muy completo y bueno. La habitación amplia para los 4.

No había cajoneras ni armario con estantes. El único armario de 2 hojas, en la parte superior la caja fuerte y la tabla de planchar debajo, y el de la televisión, la nevera debajo, por lo que fue complicado guardar la ropa de los 4. La habitación era amplia, con hueco sufuciente para poner varios muebles más.

La proximidad a la estacino de metro, es muy centrico y esta muy bien comunicado.

Decoracion impersonal y la arquitextura no es bonita, pero lo que importa es la habitacion tan comoda!

la cama, muy comoda, tele grande en el cuarto, la habitacion generalmente agradable. El hotel esta bien si hay alguna oferta en el internet.

el hotel es enorme; te cobran 15 libras por dia por internet inalambrico.

i did not like any thing in my stay

yes their was, i request them to empty the fridge but they ask me to pay 25 pound to empty it, i really do not know what the reason for paying if i did not want to use anything in the fridge?? it was shame of them to ask me to pay for emptying the fridge!!! this is the first and last time i deal with this hotel !!

The breakfast

The staff really bothered to give good service, one example: When the que to the breakfast restaurant was long one lady picked us up and took us to another, where there was no que. These small gestures are important for how you think about the hotel!