The Shaftesbury Kensington

Mooie kamer, stijlvol ingericht, heel groot bed, goede gratis internetfaciliteiten in de kamer (kabel en op TV) en in de hal (wifi)

badstop was stuk, maar dit werd direct verholpen

kamer, locatie

ontbijt, vriendelijkheid personeel

prima lokatie vlakbij metro in erg aangename buurt, waar het op zich al goed toeven was !

Het was een mooie kamer.Het ontbijt was in orde.De keuze was ruim.

Bij aankomst moesten we direct betalen+VOORSCHOT die we niet terugkregen bij het uitchecken maar later.We zaten in de kelder,gelukkig was het een ruime kamer.Daglicht ontbrak en een tl-lamp vervangde dit.De electriciteitaansluiting was amateuristisch.De tv viel uit als je verlichting aanstak en vice verca.Bij het ontbijt vroegen ze ons tot driemaal toe of we betaald hadden .

De kamer is niets meer of minder dan een kelder. Met een nepraam met TL-buizen en fluo-sterretjes. Het toppunt van kitch en fake-gezelligheid.

Personeel was behulpzaam en kindvriendelijk. De kamers zijn stijlvol ingericht (subjective mening), voorzien van strijkijzers, waterkokers en oploskoffie, toiletartikelen van hoog niveau, enz. De bar heeft een ruime selectie, ontbijt was lekker maar aan de dure kant. Bar en ontbijtzaal stijlvol ingericht. Hotel gelegen aan een stille en schone straat, met korte loopafstand naar Earl's Court tube-station, High Street Kensington met haar winkels ook op loopafstand. Met een web- reservering was de prijs aantrekkelijk, in het bijzonder vergeleken met de rack rates...

De eerste nacht kregen wij een zogenoemde tweepersoonskamer met zeer weinig ruimte. Wij hadden wel aangegeven dat wij met een jong kind reizen; dat betekent dat haar eigen bedje naast het grote bed geplaatst moet worden. Dat was slechts met moeite mogelijk. Deze kamer was inderdaad de kleinste van het gehele hotel. Bovendien vonden wij de kamer vies (tapijt met vlekken, stinkende gordijnen) en onveilig voor kinderen (ramen met enkele beglazing, laag van het bodemniveau zodat kinderen de hen kunnen bereiken, met rottende houtkozijnen). Gelukkig was er een betere kamer (als compensatie kregen wij een kamer van "Club Niveau") beschikbaar voor de tweede nacht.

Goede lokatie. Prettig personeel.

Aaanvulen badkamers attributen niet volledig.

Het ontbijt was prima geregeld, het personeel daar was erg vriendelijk. Ook de bellboy was erg vriendeliijk. Roomservice was goed geregeld en toen we belde dat de airco niet werkte stond er binnen een kwartier iemand in onze kamer.

de service aan de receptie was niet optimaal. Het ging niet goed met betalen en de dames spraken allemaal Engels met een accent, waardoor kans op miscommunicatie groot was. Vergeleken met het andere personeel in het hotel waren zij het minst gastvriendelijk.

De ligging is centraal, vlakbij the underground station, dus je bent zo op de plaats van bestemming.

de koelkast was stuk en na 2 reparaties nog niet gemaakt en dat terwijl het steeds 30 graden was. Ik heb wel een zak ijs gekregen zodat wij koele drankjes hadden.

Goede en efficiente service.

Tv ging kapot voor laatste 3 dagen, kon niet gerepareerd worden. Lamp was ook sinds dag 1 kapot, is niet opgemerkt en niet veranderd.

Recentelijk geupgrade en dat was te zien. Kamer zag er goed uit. Hotel ongeveer 70 meter van underground Earl's Court. Mooi afgewerkte, redelijk ruime (zeker voor Londense begrippen) badkamer met bad. Breakfastkamer zag er mooi uit, goed eten. Konden koffers eerder inleveren.

Personeel is op zich wel aardig, maar ik mis iets van enthousiasme. Verder geen problemen gehad. Let wel op als je geld in het kluisje doet, het kluisje zit niet vast aan de muur, dus geld en kluis kunnen zo gestolen worden. Hebben wij dus niet gedaan, gewoon kluisje op slot gedaan en geld elders verstopt :)

Mooie ruime badkamer

Kamer stond te vol met spullen