The Hotel Russell  

Einzelne Mitarbeiter waren bemüht.

Das Hotel benötigt allerdringendst eine Renovierung. Das gebuchte Zimmer war das Allerletzte: heruntergewirtschaftet, kaputt, Essensgerüche sind hereingezogen, einfach gruselig. Gebucht wurde das Zimmer in der Kombination mit einem Shoppinggutschein von Harrods, den es aber nur auf Nachfrage gab - hoffte man evtl., dass die Gäste den vergessen? Das Zimmer wurde rechtzeitig gebucht mit der Bitte um einen schöne Aussicht. Beim Einchecken hieß es dann, dass das Hotel ausgebucht sei und ein Zimmer mit schöner Aussicht nicht mehr zur Verfügung stehe - wer's glaubt wird selig. Die Liste ließe sich verlängern, aber das ist mir dieser Kasten nicht wert.

Der Aufenthalt war dadurch eingeschränkt, dass zumindest das Zimmer, das wir hatten, nicht frisch renoviert war war, sondern die letzte Renovierung schon länger her war. Das Hauptproblem war aber, dass im Innenhof, der nicht sehr attraktiv war, zu dem unser Zimmer lag, eine sehr laute Machine war, so dass man das Fenster nicht öffnen konnte. Die Klimaanlage, die man dann benötigte, war aber mindestens genauso laut. Insgesamt machte das Hotel keinen 4 Sterne Eindruck.

Lage des Hotels und Nähe der U-Bahn

4* Hotel aber keine Minibar im Zimmer. Laut - Fenster sind schlecht isoliert. Preis-Leistungsverhältnis ist schlecht - liegt daran, dass Hotels in London weit über ihren Wert verkauft werden.

Tolle Architektur, schlecht geführt! Schade um ein derart interessantes Haus!

Keine Liebe zum Detail, mittelmässiges Service, Management entspricht nicht der Geschichte des Hauses!

Toilettentür direkt neben dem Bett. Gutschein (im Preis inbegriffen) wurde nur auf Nachfrage ausgestellt

Ausgesprochen nettes Personal - besonders der Concierge ist sehr zuvorkommend! Die Hotelbar bietet einen tollen Afternoon Tea an - very British!

Die Zimmer sind sehr klein und auch an der Reception gibt es wenig Platz... Schade!

Lage, Fassade

Eingangsbereich, Lobby und Rezepton primitiv und für ein Hotel dieser Größe nicht angemessen. Für Zimmerservice wird ein Aufschlag von GBP 5 berechnet, auch bei Bestellung einer Flasche Wasser. Das ist üble Abzocke.

Nachdem wir nach einem größeren Zimmer gefragt haben, war es durchaus in Ordnung. Die Lage des Hotesl ist aber super!

Kein W-LAN

Keine Doppelverglasung, daher sehr laute Zimmer. Zu kleine Betten.

Zimmer, Lage, Frühstück; würden wir jederzeit wieder buchen.

ideale Lage, sehr nettes Personal, gutes Frühstück

Wir hatten leider unser Zimmer direkt unter dem Veranstaltungssaal. Bei 2 von 2 Nächten war eine Veranstaltung mit lauter Musik. Der Bass hat in unserem Zimmer sogar die Scheiben zum vibrieren gebracht. Desweiteren sucht man vergeblich nicht dichten Fenstern. Straßenlärm ist zu hören, als wären die Fenster offen gewesen. Gott sei Dank waren wir so kaputt das wir trotzdem schlafen konnten. Zimmer 115-118 143-145 kann ich deshalb nicht empfehlen.

Sehr guter Service und freundliches und hilfsbereites Personal.

Das Badezimmer ist zu klein, besonders die Anordnung des WC ist äussert problematisch. Korpolente Leute können das WC nicht benutzen, weil kaum Platz zwischen Waschbecken und WC ist.

Das Hotel hatte für uns eine Superlage, da es nur zwei Minuten von der U-Bahnstation entfernt war. Das Hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das Frühstück war auch gut.