Le Lochend Serviced Apartments, n’étant pas en mesure de garantir un ascenseur dans chaque bâtiment, veuillez contacter l'établissement avant votre arrivée pour toute demande.

Les places de stationnement sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. L'établissement ne peut pas garantir le stationnement.

Veuillez noter que tous les appartements ne sont pas desservis par un ascenseur. Vous pourrez demander un appartement avec accès par ascenseur au moment de la réservation.

Pour les tarifs flexibles, le Lochend Serviced Apartments prélèvera le montant de l’hébergement et le dépôt de garantie le jour de l’arrivée sur la carte fournie lors de la réservation sur ce site Internet. Si vous souhaitez utiliser un autre moyen de paiement, veuillez en faire la demande avant votre arrivée. Ce service n’est cependant pas garanti.

Pour les réservations non remboursables, l’établissement bloquera temporairement une certaine somme sur la carte utilisée lors de la réservation à l’arrivée. Si vous souhaitez effectuer le règlement avec une autre carte, veuillez en informer l’établissement avant votre arrivée.

Veuillez informer l’établissement du nombre de personnes participant au séjour ainsi que de la présence d’enfants, afin qu’il puisse préparer les chambres en conséquence.

Vous devrez confirmer l’adresse de votre domicile, votre adresse e-mail et votre numéro de portable.

Des conditions différentes et des suppléments sont à prévoir pour les réservations de 3 chambres ou plus.

Au moment de l’enregistrement, la personne ayant effectué la réservation devra présenter un permis de conduire ou un passeport en cours de validité.

Le titulaire de la carte utilisée pour garantir la réservation doit être présent à la réception et présenter une pièce d'identité avec photo au moment de l'enregistrement. Si le titulaire de la carte n’est pas présent, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à l’établissement.

Si vous prévoyez d’arriver après 17h00, veuillez contacter le Lochend Apartments à l’avance afin d’organiser un enregistrement tardif.

Veuillez noter que les lits d’appoint sont des lits pliants.

Les personnes séjournant dans cet établissement doivent être âgées de 25 ans ou plus (à l’exception des familles avec enfants). Une pièce d'identité valide sera demandée lors de l'enregistrement.

Les appartements bénéficient d’un service de ménage hebdomadaire avec changement du linge de lit et des serviettes pour les séjours de 7 jours ou plus. Pour les séjours de moins de 7 jours, l'établissement fournit des serviettes propres le troisième jour.

Les animaux domestiques sont admis sur demande uniquement. Des frais supplémentaires de 20 GBP par animal et par nuit seront facturés.

L'établissement ne pourra pas accueillir les personnes résidant à Édimbourg avec un code postal EH.

Les places de parking étant attribuées par ordre d’arrivée, il vous est recommandé de réserver une place de stationnement avant votre arrivée, au tarif de 10 GBP par voiture/camionnette et par nuit.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Lochend Serviced Apartments à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Un dépôt de garantie d'un montant de £200 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.