Best Western Shaftesbury Paddington Court London  

Только место расположения

Отвратительный менеджмент

Расположение неплохое, и небольшая часть персонала довольно приветлива и готова помочь (в основном, это молодые люди из Восточной Европы). Мне даже помогли поднять чемоданы наверх, после того как я все-таки добилась, чтобы мне дали номер той категории, которую я оплатила, а не стандарт вместо делюкса. Ключ регулярно размагничивался, но немногие приветливые сотрудники всегда были готовы помочь.

Очень разозлило то, что вместо оплаченного мной номера делюкс, мне дали обшарпанный стандартный тесный номер на 0 этаже. И я была не единственной, кому пытались дать номер категории ниже оплаченной. Но я была готова к такому "сюрпризу", потому что уже бывала в отелях этой сети и знакома с их уровнем обслуживания. После долгих разговоров мне все-таки дали номер чуть больше размером на другом этаже, хотя указанной в заказе корзины с фруктами там не было. К тому же, номер был довольно старый, с грязным ковром, из окна прямо над головой все время дуло, и я простыла. Провод для подключения интернета был сломан - его приходилось придерживать рукой. Другой минус этой сети отелей - у них нет мини-баров в номерах, хранить еду и напитки негде.

распложениеотеля очень удобное, тихий и спокойный район города с большим количеством пабов и магазинов с продуктами питания. Оч вкусный завтрак, шведский стол.

немного навязчивый сервис.

Местоположение.

Кран с холодной водой не работал, приходилось умываться и чистить зубы кипятком (или под душем). Номер был очень маленький, практически негде пройти. Из окна дуло.

плоский телевизор, современная отделка ванной комнаты.

номер singl маловат

гостиница находится в очень не плохом районе, 5 минут к автобусной остановке, приятно прогуляется. персонал приятный, чемодан принесли в номер, номер не большой но уютний и чистий, каждый день было убрано,и с водой было отлично, вечером на кровати бала записка с пожеланиями "спокойной ночи" и получили по маленькой шоколадке, приятно было.

Wifi только в общественной зоне (холл), запутанная система корридоров.

Nothing at all. I made a big mistake by booking this hotel.

I reached the hotel at 10pm and got a room at 2am. It took them four hours to get me a room.I Had booked two rooms and was travelling with an infant. I had booked a superior double bed room and they had intially given me a twin bed room. I checked in and I realised that I was cheated. I had to shout at the manager and the staff and all of them were helpless and did not help. They then showed me one double bed, which was gain very dirty and dingy. That night i was at the reception for four hours and each and every person that was there was facing similar issues. I could count atleast 10-12 customers who were yelling at the reception to get things sorted out. Booking.com is putting its reputation at stake by adding such kind of hotels to your list. Pls remove it. I will never want to stay here for free also.

Taxi service

Too small rooms - at was impossible to put an extra bed, so we had to book another room for our third family member. The TV in the room did not work (only sound worked), the receiption did not always answered our calls.

Had booked a superior double room and first got a single room in the basement.Then finally got a double room on the ground floor, right to the street, with a window without shutters. Bedlights were not working and the room was not very clean (lots of dust on the window).

the location was what we expected , facilities were basic but clean .

The rooms were really really small kept banging my back on the tv when trying to get round to my side of the bed ., i am quite slim and also found it difficult to turn around in the shower cubicle . The staff were difficult to communicate with and at times dismissive . .

Only a 5 minute walk from Paddington. A number of good places to eat near by

After reading reviews they highlighted the small room size I booked a suite hoping it would be a decent size. This was not the case, frustratingly small room for 2 people.

Certainly not the staff, who was not very friendly and quite rude. I had booked a spacious room and we ended up in the basement opposite the hotel, in a small room. The booking reservation details on www.booking.com said we could book in at 2 pm but had to wait until 3pm.There was supposed to be a fresh fruit basket in the room but there was nothing so we asked for it and someone brought us one banana and two apples! Twice during our stay, and especially the last day, the phone rang very early in the morning, waking us up but we had not asked for it. Maybe it was a way to make us leave asap to clean the bedroom for the next customers? Honestly, the only positive point was the location, but it won't be enough for me to come back.

Small rooms with extremely small beds (double bed is ridiculous)!! Room rate too high, even not including breakfast!