Royal Eagle Hotel

El personal fue muy amable y nos fue perfecto que hablara español, también su ubicación, está muy cerca del metro, y su relación calidad/precio es muy aceptable.

Quizá, que las habitaciones son pequeñas y los pasillos muy estrechos, también se oye el metro que pasa por debajo del hotel.

Es centrico y el personal es muy amable,esta bien ubicado y limpio.

Las habitaciones son en exceso pequeñas, de hecho tuvimos que pedir que nos cambiaran, pues la que nos dieron no se podia abrir todas la puerta de entrada ni la del baño !!!!.hay que controlar este punto.

Situacion

Tamaño de las habitaciones. Que con el precio no incluyan desayuno, y que este sea caro.

Agradezco muchisimo el trato en castellano por parte del personal del hotel y su trato con los clientes. Situación muy buena

Mejoraría la limpieza de la habitación.

Esta muy bien situado, muy cerca de la parada de metro de Paddington, y no era de los más caros

Quizás un poco caro para la calidad de la habitación

la cercania a todos los puntos interesantes

las escaleras para subir las maletas

La ubicación del hotel, esta cerca de hide park y en una calle con todo tipo de restaurantes y bares.

Las habitaciones son pequeñas y ruidosas, las paredes deben ser de papel, es dificil descansar oyendo a todo el que pasa por fuera.

Buena atención en la recepción. Casi todos los empleados saben español. La ubicación también es buena, en una zona tranquila muy cerca del metro de Paddington.

La primera habitación que nos dieron, con cama de matrimonio, era pequeñísima, no había espacio ni para dejar las maletas. Era claustrofóbica. Nos quejamos y nos dieron otra mucho mejor.

El unico punto a destacar es que el personal del hotel habla español y así pudimos presentar mejor nuestras quejas.

Desgraciadamente, los problemas comenzaron la primera noche de estancia, cuando comprobamos que la calefacción no funcionaba y que, dado que la habitación que nos asignaron estaba en la planta baja (G11) y ésta, estaba orientada a un cruce de dos carreteras con un tráfico de vehículos y de personas considerable, por su proximidad a la estación de Paddintong, el ruido de coches y de personas era constante y considerable. Al solicitar el cambio de habitación, nos dijeron que hasta el día siguiente a las 14h no podían cambiarnos y que la habitación que nos habían asignado inicialmente, la teníamos que dejar (recoger nuestras cosas, sacar las maletas y dejarlas en la consigna) antes de las 11h, pero que si queríamos, solo tenían disponible una habitación en el sótano del hotel. El metro pasa por debajo del hotel y cada vez que pasaba, toda la habitación vibraba, no quiero imaginar como podría haber sido en el sótano de hotel. A todo esto hay que añadirle la falta de respuesta por parte del personal de hotel, ya que cuando presentamos nuestras quejas nos dijeron que sí, que conocían nuestra situación, pero no aportaron ningún tipo de solución (la respuesta fue nula), tuvimos que pedir unas mantas para pasar la noche y solicitar el cambio de habitación para el día siguiente, puesto que, como se comenta en el párrafo anterior, nos dijeron que el cambio no era posible hasta el día siguiente después de las 14h. Al día siguiente, después de todo esto, al volver a pedir por la mañana el cambio de habitación, la recepcionista nuevamente nos pregunta cuáles son los motivos por los que solicitamos el cambio. Cuando regresamos por la tarde al hotel, comprobamos que la nueva habitación que nos habían asignado, estaba situada en la última planta (el ático) donde tampoco funcionaba la calefacción, pero al menos el ruido era menor.

Su ubicación en la ciudad

Si, reservas una habitación doble con dos camas en un hotel que dice que tiene internet y te encuentras con una habitación con una cama indivudual sin luz para leer, debajo de una escalera que conduce a un altillo donde hay una cama de matrimonio en un hotel que no tiene conexión a internet.

El hotel está bien comunicado.

El espacio en la habitación era tan escaso que apenas se podían abrir las puertas del armario.

Su atención personalizada. Excelente trato.