The Royal Horseguards  

tout était parfait ; hotel très bien et c'est vraiment une très bonne adresse

Très bon accueil, personnel compétent et aimable Confort Petit déjeuner parfait Très bon emplacement pour visiter Londres

Problème d'insonorisation assez fort

Cadre - Service

Bruit (mariage dans l'hôtel !!!!) Température (chauffage insuffisant et seche serviette en panne)

Le chic anglais et un service irréprochable .....un séjour inoubliable ...une situation géographique idéale à 2 pas de Tafalgar square et de la Tamise....Magnifique .....a recommander

Tout... La beauté des lieux, la literie, le comfort, l'accueil, la vue sur la tamise et london eye, l'emplacement très central... Le prix... Pour un séjour court c'était parfait... 200 euros dans cet hôtel luxe contre 100 euros dans un hôtel miteux... Le royal horseguards c'est le bon choix pour un week-end plaisir...

Rien

Tranquillité - personnel-

Demande de lits jumeaux non prise en compte

La télévision dans la Salle de bain, la literie, la situation plus que centrale de l'hôtel. Le rapport qualité/prix en général : Imbattable !

La chambre n'était pas exceptionnellement grande et les fenêtres étaient opaques.

Great welcome from front desk. Very helpful staff. Great and quiet location, ideal to visit London. Used to stay near Oxford street before but will definitely come back at Royal Horseguards next time. Fantastic Xmas deco in lobby.

Furniture in room a bit dated

Chambre magnifique, vue splendide sur london eye en face et big ben sur la droite. Hotel très chic, chambre spacieuse, moderne, très propre et confortable. Emplacement génial, près des quartiers animés en plein centre de Londres.

Personnel ne parle pas français. Hyper cher si vous reservez sur place mais bon rapport qualité prix si vous réservez sur internet. Attention au mini bar, nous n avons pas testé mais il semble qu' ils vous facturent les éléments dès lors qu ils ont été déplacés (il doit y avoir des capteurs) c est tout! Nous avons passé un séjour superbe.

Situation Géographique Confort de la chambre Propreté des lieux

Brochures exclusivement en anglais sans traduction Une chambre tout confort mais sans vue coincée dans une tour carré de bâtiments sans possibilité de voir le ciel Un personnel qui ne fait aucun effort pour comprendre une langue étrangère à la leur et qui ne parle pas un seul mot de français.

Hotel très bien placé pour le tourisme et le shoping, très confortable, calme et luxeux.

- une ventilation très bruyante dans la salle de bains, que l'on ne peut ni règler, ni arrêter on ne peut donc profiter de la télé qui se trouve au-dessus de la baignoire, c'est dommage. - 2 chambres donnant sur une minuscule coure intérieure éclairée, ne permettant pas de savoir si l'on est le jour ou la nuit, ni voir la couleur du ciel. est-ce dû au tarif réduit obtenu par la réservation Booking. Aucun de six employers de l'accueil ne parle un mot de français, alors qu'il y a de nombreux clients français dans l'hôtel...

L'acceuil du personnel, la propreté des lieux

Service et amabilité

Le comportement bruyant et laisser-aller vestimentaire de certains clients n'ayant pas leur place dans un établissement de ce standing.

Accueil et situation absolument parfait.

Un peu bruyant par le manque d'isolation phonique d'une chambre à l'autre

On a aime la gentillesse du personnel et surtout sa situation geogarphique

Hotel bruyant aucune isolation phonique contre les bruits interieurs ni contre le bruit exterieur

Luxury hotel centrally located, nice old Building close to Southbank

Lovely decor though not always comfortable. Good location. Nice room with all the amenities

Small English speaking staff. Seemed inconvenienced sometimes to "help". Not warm environment/staff. "Know your audience" And make dining reccomendations accordingly etc. Lack of cozy comfortable area for light food choices and drink.

Excellent staff and facilities in a great location near to most of the major London landmarks. Hotel is always spotlessly clean and the service is always second to none. Our 3rd stay an d will definitely be back!!

Extremely happy with the whole trip. Particularly impressed with the staff - helpful, friendly, efficient and courteous.

Can't think of anything I was unhappy with.

When I arrived at hotel, my credit card, was charged with the cost of the room accepted plus two hundred pounds for possible charges. But I didn't spend this amount (200.00). In this moment I am waitting, still, to back the money. Thanks a lot for helping me.

The location was first class and the food was excellent. The facilities were very good, the room spotless and comfortable and the hotel was lovely.

The food and drink service was incredibly slow, and our group was served different courses at different times. It was the same over two meals. With the exception of the Concierge staff, most of the staff were foreign and it made making yourself understood difficult and led to several mistakes in food and drink orders. The staff were charming, but having English as a second language proved problematic with both reception and restaurant staff.

Location and comfort

Nothing

We recieved an upgrade as we had stayed before. This was an unexpected but delightful touch.

The house-keeping didn't stock up the tea and coffee stock. A very small matter but meant we had to go and collect some when we came back from our evening out.

The staff were fantastic.Could not have been friendlier or more helpful. Location is of course great. We were lucky and had a great room with view. Ticked all boxes for us, could not have enjoyed being there more than we did

Only tiny quibble, bar prices were a bit steep. Although we didn't need to use it, the room service menu was also pricey.