Best Western Premier Shaftesbury Piccadilly Hotel    

Do atendimento da equipe, sempre preocupados com o bem-estar, principalmente a Sra. Ewa, do restaurante, que era sempre muito amigável e cordial, preocupada constantemente se eu estava satisfeito.

Fiz a reserva pelo Booking.com para um quarto com cama individual queen e fui alocado em um quarto com cama de solteiro.

A localização é excelente, e foi bastante economico. Tem free wifi, ferro de passar a roupa no quarto e chaleira.

O hotel é antigo, nao tem luxo, fiquei num quarto no quinto andar onde passei uma noite pessima devido ao barulho do ar condicionado que me disseram que estava avariado, mas quando reclamei rapidamente me mudaram para um quarto no quarto andar, mais espaçoso e sem barulho

Localização.

Total falta de respeito com os hóspedes. Fizemos nossa reserva com 4 meses de antecedencia e mesmo assim nos colocaram no pior quarto do hotel. As fotos do quarto são enganosas, pois o mesmo tem a cama colada na parede em um dos lados e não tem espaço nem para as malas. O quarto é tão ruim (108 - mínimo, de fundos e de frente com o elevador) que solicitaram o pagamento antecipado em especie ou cartão de débito. Tinha um degrau na entrada do quarto que tropecei diversas vezes ao entrar. A equipe é um fiasco, ao chegarmos ao hotel já nos anunciaram que estavam com overbook, e quando mencionei que minha reserva for a feita com 4 meses de antecedencia, eles nos conseguiram este horrível quarto. Ao solicitarmos informações sobre a cidade, sobre shows e abertura de lojas e museus nos dias 31 de dezembro e 1º de janeiro, nos informaram que nada abriría, porém tudo estava aberto. Nesta mesma noite passamos o nosso pior pesadelo em viajens, por estarmos em um quarto de frente para o elevador, jovens enquanto esperavam o elevador, nesta madrugada, esmurravam e chutavam a porta do nosso quarto. Solicitamos ajuda a portaria que nos disse que iriam averiguar e estamos esperando até hoje. Ao solicitarmos uma explicação do Gerente, no dia seguinte, a recepcionista nos entregou um e-mail e pediu que encaminhacemos para este. Imagine minha decepção, numa data tão importante e o mesmo nem se encontrava no prédio. Conclusão, daqui por diante a cadeia de hoteis Best Western estará cortada das minhas opções de viajem, pois não é a primeira vez que me decepciono com esta rede, mas certamente é a última. Total lack of respect for the guests. We made our reservation with 4 months in advance and still put us in the worst hotel room. The photos of the room are misleading, because it has the bed glued to the wall on one side and have no space for luggage.

A localização é excelente e nos deixaram fazer um check-out sem custo adicional.

Reservei dois apartamentos para 9 dias e iria pagar Cash, mas eles debitaram meu cartão de credito no momento da reserva que foi 1 mês antes da estadia. Isso adicionou um custo desnecessário para mim de 6% a mais. Já fiz inúmeras reservas pelo boocking e foi a primeira vez que me cobraram antecipadamente.

Bem situado; Serviço simpatico

Quartos pequenos;Má insonorização a partir da Rua

A localização é muito boa, perto dos principais teatros da cidade.

A cama do quarto era pequena e o box do banheiro não possuía fechamento total. O banheiro era grande e o quarto era pequeno.

muito ruim este hotel. carissimo e pessimo. nao recomendo

elevador quebrado.. servico de limpeza pessimo.. muito ruim mesmo.

O ponto alto foi a eficiência do staff, especialmente Ms Lina que prontamente trocou meu quarto (inadequado e sem internet wifi necessária ao meu trabalho - quarto 309: péssimo) por outro razoavelmente adequado e de acordo com o que foi vendido no Booking

O referido quarto inicial 309 que não possui de longe as estrelas e especificações vendidas no site. Necessita adequação urgente

A localização é perfeita para quem viaja para a cidade pela primeira vez. As instalações são simples e servem perfeitamente para que procura comodidade a preço razoável.

O fato do café da manhã não estar inserido no custo da diária.

- location and proximity to Oxford street and Regent street - the staff went out of their way to assist and were very helpful - breakfast was okay and convenient - tendency of room to be hot addressed by a good air conditioning system

- size of the room - small - creaky floors particularly leading to the bathroom

Very nice and romantic room

A bit Noisy on the street side

The room was too small, also the bathroom,just too tiny, would never stay there again for that reason- staff was great but the room was just too tiny

the location is excellent; the room was tiny but clean; the staff was friendly; was easy to get onto the free wifi network; love the apples in the lobby. the price was pretty reasonable.

the room was tiny; the wifi dropped a few times.

Location

Staff slightly hard to communicate with. Their morning manager is great though

We were going to the theatre so the hotel was the perfect choice for its location. The staff, the room and the facilities were excellent.

Location for us was excellent as we went to the Queens theatre that was literally 100yds down the road.

Room very warm but the air conditioning did fetch the temperature down after a time. The bar closing at 21-00hrs was a bit disappointing as we would have liked to have had a peaceful drink afterwards. Ok there was a mini bar in the room but its not the same.

The location was perfect for our purposes - trips to Covent Garden, Pizza Express Jazz Club in Dean Street. Nr to tube for visiting St Paul's, the City and South Bank. Hotel was clean, all facilities to hand and the staff very friendly and efficient.

exellent staff

noone

Location

Parking

Bra hotell med store rom og super beliggenhet!

Location is in a very busy part of Piccadilly. Despite asking for a quiet room at the time of booking my room was at the front of the building overlooking a busy street. I had booked a single room which at the reverse of the building but was given a double. Thankfully I carry ear plugs. Otherwise room was comfortable.

Location, staff

Room too small, smell of fried food in the room 247, no heating

I met my daughter for a short stay to visit the theatre hotel was perfect and very friendly and helpful staff. The breakfast was extremely good would definitely stay again

Very friendly and helpful staff particularly the young polish lady in the restuarant nothing to much trouble for her. Exellent location for the local theatres and bars.

Size of room