St Giles Hotel & Leisure Club  

Servicen på personalet trenger mere opplæring. Ble trukket penger for hele oppholdet fra visakortet mitt ved innsjekking. Noe de sa de ikke gjorde. De brukte det bare som en sikkerhet. Jeg presiserte at jeg ville betale med et annet kort når jeg sjekket ut. Og det var ok. Har bodd på dette hotellet før, å har aldri opplevd noe problem med dette før. Men det viste seg at hele oppholdet for 3 stk pluss 15 % ekstra ble trukket. Har måttet bruke utrule mye tid på å krangle om dette med personalet. Fikk tre forskjellige forklaringer, å måtte klare meg uten disse pengene under hele oppholdet. Fikk ikke tilbake pengene før dagen etter at jeg kom hjem.

Veldig bra beliggenhet nær Oxford Street! Vi bruker dette hotellet fast når vi er i London! Har bodd her 5 ganger de siste 2 årene!

Har bodd dere flere ganger. Ligger utmerket til I forhold til undergrunnen, buss, shopping, teater mv. Prisen er også ok. Og denne gangen fikk vi tilbud om å spise frokost I en annen restaurant I hotellet da vi bodde på et deluxerom. Kjempefint å spise frokost I "fred og ro" I motsetning til frokostsalen I hotellet.

Hotellet var fasjonabelt:) Ingenting å utsette på hverken det ene eller det andre. Hadde executive suite og det var fantastisk frokost inkludert og helt nydelig rom og bad:) Anbefaler gjerne, og kommer garantert tilbake:)

beliggenheten på hotellet.

Hotell personalet var stort sett lite behjelpelig og ikke særlig service innstilt.

Betalte mere en tilbudet. Sprik mellom tilbud og betaling. Dårlig luft på rommene, sansynligvis pga. Teppegulvene.

Hotellet lå perfekt til for oss. Jeg reiste med min datter på 24 år og vi kom oss lett rundt til alt vi ville se og gjøre:-)

Vi fikk rom I 5.etg., Ekstremt varmt, selv I september. Vi åpnet vinduet, men hadde antageligvis rom rett over kjøkkenviftene for støy og ikke minst lukt, gjorde det umulig å bo der. Kl. 03.00 våknet jeg av at datteren min sa at hun hørte en rar lyd. Vi åpnet døren, var fortsatt usikre på om det var brannalarm, men valgte å gå ut nærmeste nødutgang. Vi så ingen fra hotellet ute og gikk mot hovedinngangen. Rett før inngangen møtte vi en av hotellets personell I gul selvlysende vest, han gikk rett forbi oss uten å si et ord. Inne I resepsjonen gikk livet som vanlig, ingen reagerte på oss. Ved heisen stod en resepsjonsmedarbeider, han trykket på knappen og sa "false alarm". Hadde forventet litt bedre oppfølging fra hotellets personalet. Det var ganske kaldt å gå ute I nattkjole og barbent.

Har et punkt som dere må ta opp med hotellet. Vi tok det opp mens vi var der, men dere må vite dette. Hotellet må gå opp sine brannvernrutiner. Vi opplevde at brannalarmen gikk kl. 02.30 oom natten, Rutinen fra hotellets side var ikke tilfredsstillende. Da vi kom ut på gaten var det ingen fra hotellet som var til stedet. Det var falsk alarm, men hotellet må på se at alle får den bskjeden. Det er ikke gøy å stå ute I gaten I natttøy uten å bli tatt hånd om.

Fantastisk beliggenhet og kjempegod frokost

At hotellet ligger utrolig sentralt

Rommet jeg fikk var ekstremt lite.... Lite valutta for prisen !

Jeg likte beliggenheten, og rommene var pene og rene. Var også veldig greit med bagasje oppbevaring og at de bestilte taxi til oss på hjemreisen.

Det som jeg reagerte på var at da vi sjekket inn, så var det en Trainee som hjalp oss, og hun frøs beløpet på min konto, I tillegg til å trekke beløpet på romkameraten min sin konto, noe hun ikke var klar over. Dvs. Vi betalte to ganger, og hadde ikke vi funnet det ut selv, hadde ikke jeg fått pengene mine tilbake. Vi fikk heller ingen unnskyldning. Hadde også problemer med dusjen, hvor det tok 2 timer før noen tok seg tid til å komme å fikse noe som tok 2min, fikk heller ingen beklagelser da.

Hyggelig atmosfære. Bra rom 769. Bra frokost. Fin service til flyplass.

Kanskje heisene kunne opereres raskere?