El importe total debe abonarse al hacer la reserva. Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito, excepto American Express.

Todas las reservas incluyen una cuota de afiliación temporal por persona y noche. No se reembolsará el importe de la cuota a los huéspedes que ya estén afiliados a Hostelling Scotland o HI y hagan la reserva por este canal.

Las reservas individuales (hasta 9 personas) pueden cancelarse de forma gratuita hasta 3 días antes de la fecha de llegada. Si la reserva se cancela con menos de 3 días de antelación, el albergue cobrará el 100% de la estancia.

Las reservas de grupo (más de 9 personas) están sujetas a suplementos y condiciones diferentes. Si se cancela con más de 8 semanas de antelación (57 días o más) se debe abonar el 20% del importe total. Si se cancela dentro de las 8 a 4 semanas anteriores a la llegada (entre 56 y 29 días), se debe abonar el 55% del importe total. Si se cancela dentro de las 4 semanas previas a la llegada (entre 28 y 0 días), se debe abonar el 100% de la reserva.

Está prohibido celebrar despedidas de soltero/a en cualquier albergue juvenil.

Todos los reembolsos, totales o parciales, serán gestionados por la oficina nacional de Hostelling Scotland, con sede en Stirling. El reembolso en la tarjeta correspondiente puede tardar de 7 a 10 días laborables a partir de la fecha de recepción de la solicitud de cancelación.

Los niños de 12 a 15 años deben ir acompañados de uno de sus progenitores o de un tutor legal del mismo sexo en caso de alojarse en habitaciones compartidas. Los grupos que incluyan niños menores de 12 años solo podrán alojarse en habitaciones privadas, siempre que estén disponibles.

La asociación Hostelling Scotland recomienda a los huéspedes que viajen con niños contactar con el albergue con antelación para garantizar la disponibilidad de un alojamiento adecuado a sus necesidades. No se pueden añadir cunas ni camas supletorias.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Stirling Youth Hostel con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.