The Montcalm  

L'hotel est très bien situé sur Hyde Park et Oxford Street, idéal pour le shopping et les balades. Le personnel est assez inexistant, mais aimable. La salle de restaurant est peu chaleureuse et le petit déjeuner très cher pour la qualité des produits. Bon ensemble toutefois, les chambres sont belles et calmes.

Tout,.... Sauf la médiocrité du petit déjeuner.

Le petit dejeuner ne correspond pas au reste de la prestation qui fut excellente.

Notre chambre Executive était trop petite et j'espère que nous aurons la prochaine fois des chambres club (chambre 319) car les chambres 305 et 312 sont trop petites.La réception nous a assuré qu'à la prochaine réservation, elle fera le nécessaire pour qu'on ait des chambres plus grandes comme celle de ma belle soeur, la 319. Merci.

luxure et professionalisme

Cet hotel ne mérite absolument pas les 5 étoiles dont il est titulaire. Le service etait reellement en dessous de tout. Le personnel ne semblait pas formé à ce genre d'établissement. Aucune attention vis à vis du client. Le petit dejeuner etait franchement moyen. Géographiquement parlant cet hotel est tres bien situé tout près de Marble Arche donc tout pres du centre mais c'est vraiement son seul avantage.

Equipement de la chambre, espace réservé pour le petit déjeuner, personnel efficace.

Lit King size un peu petit

La gentillesse du manager qui nous a arrangé très courtoisement un problème d'extra bed car il n'y avait pas de chambre triples via booking.com et nous étions 5 à mettre en 2 chambres seulement.

La salle de bain, la douche, l'emplacement, le spa, le lit

Le service fut tres long pour le petit dejeuner. Le personnel n'est pas tres souriant

Hôtel à taille humaine, design et moderne et chaleuureux à la fois, nourriture très agréable. Situation proche de Marble Arch très commode pour rejoindre la City ou Canary Wharf. Idem pour se balader le soir.

Excellentissime !!! TOUT EST PARFAIT ICI DE L'ACCUEIL AU CHECK OUT SANS SURPRISE EN PASSANT PAR LES CHAMBRES, LE SPA, LA SITUATION, LE SERVICE, ETC...

Je n'ai pas aimé l'hotel Montcalm du tout. Le prix trop élevé, les prestations insuffisantes.Ambiance snob du personnel. Spa ouvert jusqu'à 23h; or, à 21h, jacuzzi vidé, aucune serviette disponible propre, personnel absent. Je déconseille cet hotel qui n'est pas un 5 étoiles, il s'apparente à un 3 étoiles avec un prix de 568 € pour 2 nuits pour une chambre twin : chambre trop petite, concierge inefficace que nous dérangeons en arrivant le 31 décembre, incapable de nous renseigner correctement. Le service mécanique sans aucune chaleur y compris pour le breakfast. J'avais demandé une chambre Twin. Lorsque nous avons pris possession de la chambre, vers 13h, nous avions un grand lit, je l'ai signalé, ils m'ont répondu qu'ils le feraient dans l'après-midi. A 21h, lorsque nous sommes rentrés, ce n'était toujours pas fait. Ils m'ont dit que c'était fait; ils avaient séparé les deux lits de quelques centimètres en laissant une seule couette; nous avons éxigé qu'ils nous fassent deux lits séparés immédiatement, ce qui ne fut guère agréable , le personnel montrant sa désaprobation.

Personnel réactif, on nous a changé de chambre le lendemain car la premiere ne répondait pas à nos attentes. Bel hôtel très bien équipé, prises françaises, choix de thés dans la chambre, très bien placé à une intersection d'oxford street.

La chambre 123 est minuscule, placard insuffisant, lit mou, à éviter absolument ! Petit déjeuner moyen pour le prix, peu de choix quand on rêve du fameux breakfast anglais.

Les équipements proposés par l'hôtel type piscine, jacuzzi, sauna et hammam. Les possibilités de soins et massages La proximité avec une station de métro Le confort de la chambre

La salle de bains assez petite dans la chambre parents - 312 La chambre assez petite dans la chambre enfants - 311 L'absence de 3ème lit pour notre dernière fille de 6 ans alors que nous l'avions demandé au moment de la réservation Les shampoings et savons non renouvellés le second jour alors qu'ils étaient bien entamés La bouteille d'eau offerte dans la chambre pas renouvellée après le premier jour La sonnerie à 8 h 00 à la porte le premier jour, peut-être pour le journal, qui ne s'impose pas Le service au petit déjeuner imprécis et trop lent Le prix assez élevé des chambres n'incluant pas le petit déjeuner