The Park Grand London Paddington  

de locatie

de service van het personeel

Helemaal niets. Dit is geen 4* hotel en ook geen 3*. Helaas bleken alle slechte ervaringen van gasten op waarheid te berusten. Er zijn legio alternatieven in deze wijk op loopafstand van Paddington station. Ook kreeg ik pas op het moment van bevestiging van booking.com via een e- mail bevestiging het bericht dat er "gerenoveerd" werd in dit hotel. Annulering was in dit geval niet mogelijk en het bedrag werd onmiddellijk van mijn credit card afgeschreven. Soms valt een hotel wat tegen, maar nooit eerder had ik via booking.com zo'n slechte ervaring.

Hoewel ik - gewaarschuwd door teleurstellende recensies - als single reiziger voor de zekerheid speciaal een Club Room had geboekt en al voor 11.00 u had ingecheckt kreeg ik om 18.00 u te horen, dat er geen Club room beschikbaar was. Ik kreeg een "de luxe" room" toegewezen. Een kamer ter grootte van een bezemkast, zonder garderobe kast, zelfs geen haak om mijn winterjas op te hangen. Naast een 2-persoonsbed vrijwel geen ruimte voor mijn bescheiden koffer. De extreem kleine badkamer heeft een douche zonder gordijn of deur. Receptie gebeld dat deze kamer voor mij niet acceptabel was. Ik heb mij gedurende 45 minuten op de bank tegenover de minuscule receptie-ruimte geinstallleerd, totdat ik een Club Room kreeg. Tijdens mijn verblijf daar alleen maar teleurgestelde en boze reizigers gezien, die niet de kamer kregen die geboekt was. De Club Room was wel groter, had zelfs een kledingkast in het halletje, maar dezelfde kleine douche echter wel met een schuifdeur, met slechts 1 beschikbare fauteuil alleen geschikt voor single reizigers, verder een lege minibar, ongekoelde flesjes water en wijn waarvan niet duidelijk was of ze "complimentary" waren, maar zo te zien stonden ze er al heel lang, verder 2 anjers in een vaasje dat vaak verplaatst moet zijn, want overal waren er vieze vlekken op het hout, een papieren bordje met een paar stukjes fruit verpakt in vershoudfolie die riepen "maak mij vooral niet open", groezelige badjas, ook niet gebruikt. Getracht zo min mogelijk tijd in het hotel door te brengen. Toch nog veel last 's nachts van loeiende afvoerpijpen als andere gasten het toilet of wastafel gebruikten. Dat leek me niet te wijten aan een verbouwing. Advies is vermijden.

Het hotel was moeilijk te vinden. Erg gehorig van gang en buren geluiden. Televisie, bedden en gesprekken waren duidelijk hoorbaar in de kamer.

Heerlijke bedden!

Geen wifi op mijn kamer! Wel beloofd.

De eigenaar is heel slim zakelijk gezien,maar ik denk niet dat zal genieten van zijn geld op deze manier .Ik vind dat 4 sterren betekent heel veel luxe comfortabel en kwaliteit van de kamers op de eerste plaats.Belangrijkste vereiste is dat je Internet /wfi moet hebben op de kamers en geen van beide zijn er op de kamers. Het is de plicht van de organisaties zoals[booking.com] enz, te verifieeren of het wel klopt n niet tegen de klanten dood leuk zeggen ik verkoop alleen want dat is oplichting. Je kan geen auto,s verkopen om zelf de kwaliteit /garanties te garanderen. Wij leven niet in Afrika.

Kamers zagen er verzorgd uit, schoon. Personeel was overwegend vriendelijk. Locatie weliswaar beetje buiten het echte centrum maar vlakbij Paddngton station, van waaruit zo in het centrum.

De 'Deluxe-kamer' was niet zo luxe: zeer onsfeervolle verlichting in de kamer, klein 2-persoons bed, geen mini-bar en de versnapering/frisdrank automaat op de gang helemaal leeg, airco kon alleen heel heet of heel koud, kamer in de 'kelder' waardoor geblindeerd 'raam' Bed werd niet verschoond na ongelukje. Van een 4 sterren hotel verwacht ik iets anders: wij hadden dit hotel als 'dagaanbieding' geboekt maar normale prijs/kwaliteitverhouding niet oké.

iets te kleine kamers die wordt aangegeven als een deluxe kamer

Moderne herinrichting van een voor Londen typisch en historisch interieur, frisse kamers en goede bedden.

De receptie was in verbouwing, de receptionisten onthand. Dat kan gebeuren. Maar de aankomende gasten hadden daar bij de boeking op kunnen worden voorbereid.

-Er was geen berging voor de kleren -De badkamer was te klein, als je doucht was de toilet nat en als je op toilet zat zat je met je voeten in het water van de douche. - Ik heb de laatste nacht op de grond geslapen vanwege de slecht matras. -Ik heb 2 dagen voor een schakelaar moeten wachten en de derde dag hebben ze mij naar de winkel van de overkant gestuurd om een charger te kopen van 5 pound.Echte service is dit niet. -dit hotel is veel te duur voor wat het is.en extra betalen voor ontbijt. Personeel kon geen glimlach af ...maar dit wil veel zeggen over de grote managers. -loungebar was meer een vergaderruimte voor de managers en de grote baas dan een relaxruimte voor toeristen. het hotel geeft een kil en koud gevoel. Dit is geen 4 sterren hotel; geen tandpasta, tandenborstel, geen kapstok of je moet over je bed kruipen om je jas te hangen in de wand.

Uitermate kleine badkamer met enkel douche (met gesloten gordijn neemt deze 2/3 van de badkamer in !). Na gebruik is de gehele badkamervloer nat en glibberig. Een kamer voor 3 werd slechts door 2 gebruikt (reservering aangepast 3 dagen tevoren) maar toch werd de kamer voor 3 aangerekend (en gedebiteerd de avond van inchecken !).

het voelde alsof wij in een kast sliepen, zo enorm klein

De locatie van het hotel was prima

Comfort en Netheid waren ver onder de maat. De kwaliteit van het eten was belabberd. kortom een afrader.

Prima locatie, aardig personeel.