The Queens Hotel酒店将在客人抵达时要求通过借记卡或信用卡付款。The Queens Hotel酒店不接待5人或以上的团体。团体政策：3间或以上客房（不超过5人）的预订将需在预订后的24小时内支付50％的不退款押金。请注意，部分客房享有河景。这些客房需视供应情况而定，并且客人需要支付额外费用。

Royal Brasserie餐厅在每天的17:00至20:30之间供应晚餐。餐厅每天从周一至周五的07:30至10:00以及周末的10:30开放早餐。客人必须在抵达时预订早餐和晚餐座位。

停车位只能提前预订（有高度限制），且每晚需支付额外费用。当酒店停车场已停满或因洪水而关闭时，客人可使用附近的公共停车场。酒店距离其他的国有停车场有200码（182.9米），收费标准为每24小时27英镑。

敬请预订家庭间的客人注明客人的总数以及儿童的年龄。客人可于特殊要求栏中注明该信息。请注意，客房最多可以容纳2位成人和2名儿童入住。请注意，一月和二月的夜间服务有限。团体政策：3间或以上客房的预订将在预订后的24小时内支付50％的不退款押金。

The Queens Hotel酒店位于乌斯河（River Ouse）河畔，地理位置优越，靠近约克（York）市中心的众多商店、餐厅和酒吧。Queens Hotel酒店距离约克火车站（York Train Station）、约克大教堂（York Minster）和国家铁路博物馆（National Rail Museum）仅有几步之遥。

酒店可应要求提供无障碍客房。客房宽敞舒适，享有古典装饰。所有客房均提供免费WiFi、带免费洗浴用品的独立浴室、茶点托盘和平板电视。

Royal Brasserie小酒馆是一处轻松的用餐场所，为客人提供早餐和晚餐。餐厅提供各种现代和传统菜肴。酒吧每天营业至午夜。本酒店不接受5人或以上的团体预订。

此住宿不接受群聚打牌、看運動賽事、單身派對等類似聚會。

未滿 18 歲的住客僅可隨同家長或法定監護人辦理入住。

因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿現已實施額外的安全與衛生措施。