The Tophams Hotel

La situation géographique. Malheureusement j'ai réservé pour séjourner au Tophams et ma chambre était au n°50, dans l'hôtel Harcourt... Soit disant le même hôtel. En réalité il s'agit du même groupe financier seulement, comme signalé en bas des reçus qu'on obtient à la fin du séjour. Mais les chambres du Harcourt s'apparentent à peine à un deux étoiles.

Nous avons été placé dans une chambre au n° 50 Ebury St. Il s'agit du Harcourt Hôtel : entrée différente, la déco n'a rien à voir (mis à part une housse de coussin, merci), pas de wifi, pas de baignoire, chambre minuscule et couloir peu avenants, sans ascenseur. Une escroquerie inadmissible et un personnel qui reste sourd en prétextant que toutes les chambres du Tophams sont occupées... Les réservations se font en réalité auprès du mews Hôtels and Tophams, qui a certainement racheté depuis peu le Harcourt Hôtel, de catégorie largement inférieure. Je déconseille vraiment, il y a mensonge évident sur le service et on vous offrira au mieux le petit déjeuner pour vous consoler si vous êtes recalés au bâtiment n°50..

à peine la déco compte tenu d'un séjour jalonné de problèmes

Le personnel pas du tout à la hauteur d'un lieu appelé hotel...pas du tout formé;Premier jour ,arrivé à 14h:la chambre pas faite...durant le séjour une arrivée à 17h; la chambre pas faite...pas un geste pour faire face à notre attente de 1h sur une chaise dans l'entrée! Aucune qualité d'un hotel étoilé... Tès cher.. Chambre très petite,télécommande de tv cassée...poussière sur les meubles.Personnel pas souriant ni acceuillant...bref à éviter et à signaler comme inadmissible...première très mauvaise expérience, même dans un hôtel 2 étoiles tout est mieux sauf la déco!

Le design

- L'acceuil n'est pas bon + équipement tv de mauvaise qualité et mal positioné (Il devrait supprimer la tv s'ils ne peuvent pas faire mieux).

Proximité de la gare Victoria et de la station de métro (2min à pied). La décoration est de très bon goût. Frigo. Sèche cheveux assez puissant (pour les longs cheveux). Tranquillité. Petit clin d'oeil: tous les jours à la réception, des pommes vertes sont offertes! DVD gratuits à disposition.

La taille de la chambre est petite mais foncionnelle. Pas de baignoire. Le prix du petit déjeuner qui n'est pas inclus dans le prix de la chambre.

Hôtel très agréable et presque neuf

Les chambres sont très petites

La proximité. A deux pas de victoria station. Le calme aux alentours. Le personnel est très sympatique. Ils nous ont offert le petit déjeuner car les chambres réservées n'étaient pas disponibles. L'hôtel a son charme.

Il n'avait pas la chambre double prévue. Pas de boissons gratuites à notre arrivée comme il était noté dans votre brochure. Beaucoup de bruits de pas car nos deux chambres étaient au sous sol. Donc vraiment à éviter. Les chambres sont assez sombres. le petit déjeuner est vraiment très sobre. Pas beaucoup de choix. Enfin, prévoir ses propres articles de toilette du style coton-tige, dentifrice,...

L'ameublement de l'hotel et de la chambre, le décor.Personnel aimable malgré les desagréments que nous avons subis. La bouilloire pour se faire 1 café dans la chambre (même si elle était très entartrée). Hôtel calme.

Lavabo bouché, baignoire n'écoule pas, rien pour poser sa trousse de toilette, chauffage défectueux, pas de poubelle ni dans la chambre ni dans la salle de bain. (Chambre n°5 au sous-sol).Le petit déjeuner : le même jambon nous a été servi durant les 3 jours !

Tres bon acceuil, chambre tres sympa, a proximité de tout(et ca c'est vraiment top)!!!

Hotel refait a neuf recemment mais qui risque de ne pas tres bien viellir au niveau des finitions! Dommage...

chambre juste un peu trop petite. mais la décoration compense la petite taille.

Being allowed into the room much earlier then the time stated. we only called into the hotel in order to possibly drop off our cases. The helpful receptionist said that the room was ready. The easy walk to all bus routes. The on suite bathroom was lovely.

not able to open the wardrobe door because of cramped conditions, the single bed prevented this. why have a double bed and a single bed for a twin bedded rook? The TV was not tuned properly.

Great location, beautiful room. I've stayed at other hotel in London and nothing compares to the quality of this hotel for the price I paid. Thrilled to have a big bathroom in London! Also great to have computer access for guests.

The room was definitely too small for the price i paid it, luckily we only stayed two nights which was fine as we used the room mainly just to sleep and our suitcase was quite small. Otherwise, if the stay would have been longer and the suitcase bigger, it would have been a problem. Another thing, after the room cleaning service, there was no fresh toilet paper or shampoo or bath gel, i had to use my own tissues as a substitute for the toilet paper and luckily i had brought my own shampoo.

The room was clean and comfortable with good facilities,as was the bathroom with an excellent shower.I did not use the restaurant so cannot comment on this.Overall a good hotel.

There were a few small dislikes.There was no milk supplied for the tea/coffee and one very small shower gel bottle which was almost gonr after one use.