Albany Ballantrae

Bemötandet från personal, bra frukost, bra rum

Ett trevligt hotell med serviceinriktad personal. Hotellrummet var stort och fint med bra standard. Mysig miljö och fast hotellet var "stort" kändes det gemytligt.

Frukosten kunde vara bättre. Kontinentaltallriken med pålägg kändes "onödig", hälften av detta lämnades för att det inte smakade.. inte för att det var för mkt. Bättre vore att man fick plocka detta själv via framdukat frukostbord. Annars trevlig personal och god service!

Låg centralt

Dålig standard på rummet, blev väldigt negativt förvånade mist sagt eftersom vi betalade 160 pund, och tyckte inte alls att det stod i paritet med classen

Bra service, vänligt bemötande, utmärkt läge, rent och snyggt, mysigt rum!

Nej

Det var ett stort bra rum med fräscht badrum. Trevligt möblemang coh ganska lyxigt med två fönster. Centralt men ändå tyst läge.

Kan inte förstå att det är ett fyrstjärigt hotell. Dammigt I trappen. Ordinär frukost. Troligen gick en propp så tre lampor inte fungerade när vi sa till lagades det så två fungerade igen. Toalettstolen var lös och vickade. För dyrt för den standarden!

Rummet var lyxigt men litet, fint bad trevlig personal ffa på restaurangen

Elementet gick ej att skruva ner, tapeterna lossade I taket, såg slarvigt ut

Läget var helt ok och standarden ok för att varas i storbrittanien

Frukosten var dålig personalen lite nonchalanta halvtaskig städning

ordnade tidig frukost.

inget varmvatten en morgon, smutsiga glas och gammal tvål från tidigare gäst på rummet

The location was convenient for attractions, shopping, theatres, station etc and was in a reasonably quiet street.

We stayed for 3 nights, arriving Friday. On arrival, the hotel staff were unable to find our room key. There were electrical problems which affected the TV. Shortly after arrival the central heating and hot water failed. We were without heating and hot water until late on Saturday evening. Only one radiator out of two was working and the heated towel rail in the bathroom did not work. The heating/water problems affected half of the hotel, which was almost full. We had to use a vacant single room to shower which was in another part of the hotel. On departure, the Manager on duty seemed unaware of the problems and was not authorised to offer any recompense. We asked that the proprietor e-mail us, but have not heard from him to date.

service from staff was very good, polite and helpful.

we felt the decor in the room was not upto standard for a 4* hotel - some strips of paper had come off the ceiling, the bath was chipped and I was also unable to turn on the shower, the circular dial was difficult to grip and too stiff for me to turn, I had to get my boyfriend to work it for me.

Room reception was exceptional but the breakfast facilities in the adjoining restaurant weren't really to same standard

We found the Albany extremely comfortable, the staff were very helpful and friendly at all times. The hotel location is ideal for exploring Edingburgh.

The main lighting was rather weak, perhaps an additional reading lamp would help. A shelf for toiletries in the en-suite is necessary.

Excellent hotel. Clean and beautifully designed. Very spacious rooms. Worth paying a little extra for.