The Grosvenor  

La discrétion et l'efficacité du personnel. Le confort des chambres. La beauté de l'hôtel d'une façon générale.

Cet hôtel est situé à coté de Victoria Station, c'est l'endroit idéal pour avoir un pied-à-terre en ville. La chambre était confortable et propre. Le personnel à été très gentil et intentionné (notamment pour l'anniversaire de mon ami). L'architecture est ancienne et imposante, c'est un hôtel plein de charme.

Le personnel du room service qui était très sympathique. Le calme de l'hôtel, la décoration et la modernité lié au charme de l'ancien.

La taille de chambre, un peu petite à mon goût bien que fonctionnelle, l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre.

situation géoraphique

taille des chambres

Style Victorien de l'hotel et décoration générale

Personnel très accueillant, super propre, très confortable a recommander sans hésitation

il manque une table dans la chambre pour le breakfast

La proximite immediate des la sortie de la gare Victoria l'emplacement dans la ville pour visiter le confort de la chambre, et toutes les prestations utiles cadre de luxe la proprete chambre prete avant l'heure bagage pouvant rester a l'accueil

Prix un peu eleve pour qui veut passer plusieurs nuits le personnel ne semble pas faire d'effort pour apprendre un minimum de langue etrangere ne save pas, et ne connaisse pas, ou se trouve Cannes en France

La situation tout près de Victoria Station, permettant de visiter Londres en tout facilité grâce aux nombreux moyens de transport. La belle chambre De Luxe, spacieuse, confortable et très calme avec une magnifique vue sur la ville.

Petits problèmes logisitiques avec les cartes-clés de la chambre bloquées à deux reprises. La pénurie d'eau chaude pour le bain en fin d'après-midi.

Localisation - Qualité de l'accueil et du service

Chambre un peu étroite - Système de ventilation/chauffage (situé sur le toit) bruyant surtout la nuit.

La qualité de l'établissement et du service. La situation géographique qui permet d'être près de Victoria Station et de prendre les bus pour se déplacer partout dans Londres

La taille de la chambre

Le cadre somptueux , la qualité du personnel , l'ambiance "palace"

la vue depuis la chambre

Les restaurants et le personnel.

Manque de place pour déposer une valise et manque de rangements quasi inexistant.

Lit confortable

Salle de bain petite et peu fonctionnelle pas de prise electrique dans la salle de bains pour seche cheveux . Température de la chambre limite fraiche . Si l'emplacement est idéal pour voyageurs on ressent les effets d'une mauvaise insonorisation .

L'accueil du personnel était excellente. L'accès depuis l'intérieur de la gare Victoria est bien pensée. J'ai demandé à être logée avec mon fiancé dans les étages supérieurs, ce qui a été le cas. Nous avions été au 6e étage (le dernier) en chambre standard. La chambre est un peu petite mais tout y est à disposition et les chambres sont très bien insonorisées. Nous n'avons pas pris la formule avec le petit déjeuner. Ailleurs c'est beaucoup moins cher et meilleur.

Les toilettes n'étaient pas propres (tâches d'urine et poils sur la lunette). Le chauffage était inexistant et l'eau chaude était plutôt tiède. Mais nous n'avons pas voulu chipoter pour 2 nuits.

Le resto "La Brasserie", avec des fish & chips à tomber. La proximité du centre ville, à quelques pas de Buckingham Palace. Le confort général de l'hôtel. Le personnel aux petits soins.

Anglophobes s'abstenir: le personnel ne parle pas un mot de français. Situé juste au-dessus de la gare ferroviaire et routière de Victoria donc annonces au micro et bruit jusque tard en soirée mais pas la nuit.

L'accueil très disponible ; ma chambre était libre avant 14h l

rien

ensemble tres bien

Hôtel très bien situé, près de la gare Victoria, la chambre standard était très confortable, avec un très grand lit et une jolie salle de bain. le restaurant Brasserie était bon. nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel, le personnel était très attentif à nos demandes.

tout était bien, dans la chambre il y avait juste un peu le bruit de la gare, car on est juste à côté mais ce n'est vraiment pas gênant.

Très bel hôtel style palace, excellent accueil, situation parfaite pour le tourisme et le rendez-vous pour les studios Warner Bros. A conseiller !

La politesse du personnel, l'excellent breakfast ,la propreté .

Le choix à la brasserie un peu limité.

confort, calme, qualité des équipements, situation géographique pour les promenades au centre ville. proximité immédiate de la gare et donc de l'express pour l'aéroport. petit déjeuner exemplaire.

très décevant (et surprenant) à ce niveau de l'hôtellerie (internationale) : aucun membre du personnel n'alignait ne serait ce que quelques mots courants de français sur les situations classiquement récurrentes rencontrées par des touristes. quelques phrases clefs permettraient de faciliter les échanges et d'éviter les malentendus (modalités administratives, difficultés de dernière minute, imprévus...).

Bon emplacement Joli hall d'entrée

Très mal accueilli par le personnel. Bruit de la gare gênant Raccord électrique dans lasalle de bain dangereux Toilettes non nettoyées

Emplacement pour une arrivée depuis Gatwick airport et pour visiter Londres, cocktail bar, petit déjeuner so British, architecture du lieu.

le prix, mais sans surprise évidement.)

L'amabilite du personnel et le calme alors qu'il est situe a côté de la gare Victoria

Rien tout était parfait

excellent accueil à l’hôtel. Chambre spacieuse et confortable. très bien.