Sensimar Royal Blue Resort & Spa  

Nice facilities and the breakfast buffet is superb

No free wifi. No ironing facilities. We were told it was a fire hazard to have them in the room but to get your clothing ironed by guest services it set you back 6-12 euro and it was returned within two day (you could have it returned within 24hours for a 50% additional surcharge). The resort clearly caters for german tourists. All activities are run by german staff. Also the hotel misplaced our booking, leaving us to wait at reception for over half an hour until it was resolved. We were also rudely awaken at 2am one morning by a member of staff coming into our room unannounced. We found out later that he had been sent to the wrong room, only after we complained about it to reception. We were told we would receive "compensation" for the mistake which ended up being a small plate of local pastries. For a five star resort, the lack of concern and apology only after we complained, left us with a low opinion of their customer service.

Très beau site, très bel établissement, acceuil et personnel de qualité.. Bel Architecture contemporaine et equipements modernes. Chambre de bonne superficie, bien entretenu. Vegetation et espaces verts présents et bien entretenus. Piscine privée de bonne taille et bien entretenue. Bonne qualité du petit déjeuner.

Room service pas à la hauteur. Qualité très moyenne et prix très très cher pour la crete. Pour exemple 1 club sandwich est facturé 15 € alors que le plus cher dans un établissement très haut de gamme au centre ville est à 6€..et en plus il est pas bon,,, idem pour restaurant piscine, qualité et prix incorrectes. Service très bien.

Hotellialue oli erittäin siisti, viihtyisä ja viimeistelty. Huoneet olivat tilavat ja aamupala erinomainen. Miljöö oli rauhallinen ja hotellilla oli mielestäni riittävästI ravintoloita ja aktiviteettiä. Suosittelisin autoa hotellin sijainnin vuoksi.

Internet oli hidas ja maksullinen.

Superbe prestation, haut de gamme sans excès. Les images proposées sont conformes à la réalité. Excellente situation pour visiter l'Ouest de le crète.

Le cadre, le spa, la salle de fitness (bien equipee mais pas assez climatisee), la chambre (nous avions une chambre vue mer avec piscine partagee).

- Si vous n'etes pas en demi-pension, le buffet du restaurant principal coute 40 eur par pers et par jour: c'est extremement cher au vu de la qualite de la nourriture, qui a mon avis ne depasse pas un 3*. - Le service est tres lent: on a commande a diner au room service le dimanche soir, et apres avoir termine nos plats nous avons mis le plateau dans le couloir a l'exterieur de la chambre. Le plateau n'a ete debarrasse que le mardi en milieu d'apres-midi et apres deux relances de notre part aupres du personnel. - La piscine principale et les piscines partagees sont trop profondes (il n'y a pas de denivele, meme profondeur partout) et ne permettent pas aux personnes ne sachant pas nager de se baigner: 1,63m pour la premiere et 1,70 m pour les autres.

The welcoming staff was really nice. Big, delicious breakfast buffet. Great view from the swimming pool; great, salty swimming pool with lots of long chairs, fresh towels whenever yours is wet. Little store where you can buy something small, snacks, papers...

The beach isn't really a place where you want to spend the day. No sand, stones, the beach is more a little crick than the long, sandy beach you could think of. Room cleanness didn't value 5 stars. Water in the shower/bathtub smelled bad.

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