Hotel Soleil Antigua  

The hotel is clean, friendly but expensive.

I paid over $250 for one night. We were booked thru our timeshare and needed an additional night and we paid heavy for the extra night. It was not worth that much money.

The design is very nice and it has everything you need

It didn't have any A/C

The Hotel architecture design

Internet facilities and bussines center

Is a beautiful hotel nice room. Beautiful view front desk bad service

I didn't like the front service .. every time we need a room service we call many times after 7 call they pick up the phone... Internet was poor.. We want to use the jacuzy they told us close they need to clean up.. We wait for check in 4 hour the room wasn't ready.....estuve hospedada en el hotel noviembre 29 hasta dic 4.. no me gusto muy disgutados con el service de enfrente no responding al tel hasta despues de 7 llamadas.. Para check in esperamo 4 horas en el lobby porque supuestamente dieron mi habitation por error a otro huesped no lo recomiendo

Realmente me gusta mucho las instalaciones, la tranquilidad, todo lo relacionado a la infraestructura esta muy bien. El sábado el servicio desde el Front desk, hasta el comedor, y los empleados de limpieza fue excelente.

El único incidente, que tuvimos, fue el día domingo en el desayuno, pues según nosotros al ser habitación doble y decir que el desayuno esta incluido, sorpresa que solo era para dos personas, eso no lo especifica, y pensamos que al pedir una cama extra, con el valor, que pague mas, iba a incluirse otro desayuno. Pero bueno eso es mínimo, lo que nos molesto fue la forma en la que el mesero, se refirió, a nosotros en ese momento, y que nos dejo sin servicio, hasta que yo me tuve que levantar hablar con el jefe de meseros, quien se porto sumamente amable, y lo resolvimos, pero si el domingo sentimos, que estaban un poco agobiados, y contestaban mal. por supuesto que no es para decir que esto haya arruinado nuestra estancia al contrario. Ojo otra cosa que no nos gusto, fue que el sábado por la noche en la piscina, según leimos, era prohibido estar dentro de la misma despues de la 7:00 de la noche, y que era prohibido, las bebidas de vidrio. Pues habian unas personas en la piscina y eran las 7:·30 de la noche, y consumiendo bebidas alcohólicas específicamente cerveza, que se las estaba llevando el mecero, quien le dejaba una al que estaba dentro de la piscina y la otra a su compañero que estaba sentado en una de las bancas para tomar el sol, teniendo dos botellas mas vacías a la par, esto lo comento por que al menos mi hijo quiso meterse después de las 7:00 y no le permitimos, y cuando íbamos a comer nos encontramos con eso. Como les comento, son pequeños detalles que deben de tener mas en cuenta, para que no perdamos, como siempre los Guatemaltecos, el seguir instrucciones, puesto que las personas que no son de nuestro país se llevarían un mal sabor de boca.

Amplitud,personal amable y servicial

No me gusto el desayuno. Mucho ruido de parejas de noche y de ninos temprano por la manana. Habria que saber distribuir a los ocupantes>

Las instalaciones y la vista hacia los volcanes es muy buena

En la pagina de Booking se indica que el wifi es gratuito, pero a un inicio me querían hacer pagarlo. Finalmente me dieron una clave solo para un equipo.

Las áreas sociales son muy lindas

La comida del las chimineas es horrible!!! Los baños de habitación son de incómodos, las toallas parecen lijas y super viejas No hay cambiador para niños en los baños, ni de restaurante ni piscina!!!!

Il cliente non ha lasciato un commento

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