香港诺富特东荟城酒店  

风景秀丽

離機場很近，購物方便

Check-in的人員態度不親切，有免費早餐可是沒給我們早餐券，害我們早上臨時才再去櫃台拿，差點被double收- 費! 住 premium的房型在20樓以上，介紹說有sofa、有bath，結果都沒有，問櫃台才知道，不是每個p- remium的房間都有sofa、bath，此房型也有免費下午茶、雞尾酒和 late check-out，可是在check-in時，櫃台人員都沒告知~! 是到房間中，有一封信中寫英文才有寫到，那如果不懂英文的人，權義不就受損了嗎??感覺是一間只服務西方人的酒店!!

靠近香港机场，酒店免费班车只需十分钟就可到达机场。the hotel is very close to HK airport. it takes not more than ten minutes by shuttel bus. and that is the most important reason we booked it.

酒店前台工作人员态度冷淡，从入住到退房，全程没有看到一个笑容，更别提什么宾至如归的感觉！只有偶遇的清- 洁阿姨和机场穿梭巴士司机让我们感受到热忱的真诚；房间隔音差，隐约可以听到别的房间的声音；酒店不提供免- 费的wifi，连有线的网络都要收费！不知道酒店管理方如何作这种双输的决策，因为在大堂靠近名店仓，就有- pccw的游客免费wifi!以前住诺富特感觉挺好，下次不会再选Novotel! The hotel staffs are cold without any smile; room looks nice and clean but sometimes can catch hear voices from other room; internet and wifi are excluded in room charge! disappointed to Novotel and WILL NOT choose this brand anymore!

周围环境可以

房间空调太差，修理后还是不熱，四星酒店实不应该。

这次定的novotel比三年前贵2倍多。发现房间有很多灰尘，不知道是不是很久没人入住，没有打扫。总体- 来说，就机场转机，和去迪斯尼还是很方便的。

购物比较方便

房间太小，床太窄，比起曾经住过的同价位的酒店设施差，没有沙发或额外的椅子，对于三个人来讲，无处活动，- 睡眠和休息均不舒适。

地点不错，去昂坪大澳和迪斯尼都算方便，旁边有个outlets 东西比较便宜； 由于在香港的郊区，房间相对市区要大一些，硬件设施还不错。从机场过来也有免费的巴士

酒店员工一看就是培训不到位，入住后下楼想问下前台附近哪里有超市或者便利店，刚一开口那个女人说chec- k in 请排队，旁边一对先来的。我说sorry我不是check in ， 我只是想问一下，她说现在很忙没空，但是当时只有一对等待check in的外国人，而且并不在柜台而是在旁边聊天。 晚上房间排气有噪音，打电话上来的小伙子满脸不在意的表情，只好跟他开英文，一开英文就老实了，检查了下说- 等下回让工程师上来看；结果我们半夜里在房间等了半个多小时也没有工程师上来； 退房的时候，职员用英文问我说要不要发票，我说不要，然后我在等她，她朝我看看，然后来句“you can go”， 哦，结束了？ 结束了你不能说一句thanks for stay in NOVOTEL 或者 we done ,have a nice day 么？那天还是圣诞，来句Merry Christmas也好啊。 you can go ,这么生硬的？我没付房费还是我态度不友好？我可是说，please help to do the checking out,thanks的

1.房間景觀佳 2.房間大小舒適

1. check in delay - 2點須等到3點,但已刷卡,說明3點回來拿房卡即可, 但等到4點回來時完全沒處理沒作業,又重新等候, 服務人員態度十分冷漠,口氣也很差,還弄錯退房時 間,真的很不專業!! 2. room clean not enough - 大毛巾打開有污漬,連住兩晚第二天浴袍 也沒換乾淨的,床下還有廢棄紙張未收 3. 住房早餐無優惠 - 雖無於入住時預定早餐,但臨時前往吃早餐時有 提供房號及相關資料,未以網上提供的HK$122計 價,仍用一般價格HK$128計價,感覺很差!!

离机场近，购物和餐饮环境比较号，离地铁站近。 shuttle bus 服务很人性。 房间能看到海景和山顶缆车。

入口标识不够清楚，比较难找到。

离机场不到10分钟车程，机场到酒店有免费的shuttle bus，非常方便。酒店设施很齐全，职员很友好，服务很周到，还为参加SAT考试的学生准备了送考专车，真- 是很贴心。

房间里有一点味道。

距離機場只要十分鐘車程,且有巴士接送,很方便!下樓就是逛街吃飯的地方,很適合在香港時間很短的旅客!

房間內有霉味

房间摆设科学

早餐

酒店靠近机场，有免费巴士接送到机场，楼下就是地铁站，还有东荟城名牌折扣店。酒店房间在香港属于比较宽敞- 的，靠近大屿山缆车站，空气清新，环境很好，基本上到香港都会住这个酒店，还介绍了不少朋友入住了。