Hotel Utami  

many mosquito everywhere, aircon very poor, lighting very poor, appliances old model like TV.

Fasilitas tempat tidur dan TV cukup bagus.

Kamar mandi kotor, ada cacing di sela2 lantai, so terrible. Pintu kamar mandi tidak bisa ditutup. Sangat mengecewakan.

Desain Interior Hotel pada saat di Lobby, kamar, dan tempat makan (breakfast)

Segi pelyanan kamar masih ada beberapa pegawainya yang tidak menyapa

Lähellä lentokenttää, toimiva yhden yön majoitus. Close to the airport, ok for one night.

Ravintolassa mitätön palvelu. No service in the restaurant.

Die Lobby machte einen positiven Eindruck. Lobby hui ...

Lobby hui - Zimmer pfui! Unmögliches Zimmer. Badezimmer hat nur bis auf Kopfhöhe einen Lappen kennen gelernt. Fließen am Kopfhöhe bis Decke sehr verdreckt. unterhalb Kopfhöhe und Boden werden scheinbar nicht nach jedem Besucher gewischt. Viele Haare von letzten Gast, sowie sonstiger Dreck auf Boden, Waschbecken, Dusche... Betten: Unmöglich. Betwäsche scheinbar seit Wochen nicht gewechselt. Kopfbezug war dreck-grau (nicht einfach verwaschen). Stank nach Dreck. Deckenbezug: Gab es nicht. Es war lediglich das Steppbett, welches ebenfalls sehr sehr dreckig und muffig war. Das Lacken hatte sehr viele rote, orangene, schwarze flecken. Man kann nun mutmaßen welchen Ursprung diese Flecken hatten. Wenn wir nicht nur eine kurze Nacht dort gewesen wären, hätten wir direkt wieder ausgecheckt. So blieben wir bis 2Uhr und ließen uns zum Airport fahren. Das gerufene Taxi erwies sich als Abzocke. Das Hotel ist auch hier nicht interessiert, den Gästen einen Grund zu geben wieder zu kommen. Als wir in Australien waren, war im vergleich des schlechteste Hostel noch ein Sternehotel. Wir sind keine Luxusverantiker, wussten, dass es sich um ein Low-Budget handelte, aber hätte selbst das nicht erwartet. Dieses Hotel kann für keinen westlichen Touri empfohlen werden, auch keinen Bagpacker!

location near airport

still no internet on room in 2013 !! not nice coffeeshop, so most of time empty.

I only chose this hotel because it is close to the airport for an early departure.

The cleanliness was poor, the hotel staff are asking for personal information all the time, which can be annoying and they did not even have the taxi I asked for ready - the guy in the morning did not even know about the request.

nothing really. well it was clean. breakfast was ok but have seen much better for that price

shower cold, staff is unfriendly and unorganized, wifi speed is a joke, no shops or restaurants around, building and interior in a terrible shape, not worth the money

lokasi bagus, sebenarnya sesuai gambar yang ditawarkan booking.com bagus

saya diberi kamar TIDAK SESUAI dengan gambar yang ditampilkan booking.com untuk harga yang saya pesan

great location near airport, friendly staff and great value for money.

food in restaurant not great.

Responsive staff.

Room's cleanliness was average. Small variety at restaurant and for breakfast buffet. Expensive menu at restaurant and room service. Booked for 2 nights but checked out after the 1st night.

Very closed to the airport. Hotel staff are very friendly.

Some staff want to know what you do by asking personal questions like "what are you from", "what are you doing in Surabaya", "where do you work", etc.

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