AC Hotel Genova by Marriott  

Friendly staff. Good breakfast.

The reception staff was friendly and helpful, and spoke English well. There was a wide variety of good quality food for breakfast including fresh fruit.

The hotel was not in a great location but it only took a 20 min to get to the old part of town and just a 10 minunte walk to the water front.

breakfast, fitness room, sauna,

Stayed in this hotel many times and the service and quality is consistent. Staff are very friendly and the designer decor is always clean. There seems to be a good variety of types of visitor including families, business, groups and it seems to suit them all. One of the best of it's type in the area.

good proffesional hotel, good services and customer focussed staff

La cortesia della signora delle pulizie, presenta al piano, mi ha persino piegato il pigiama e riposto sul letto. Stanza pulitissima, proprio come piace a me!

Per nulla gentile chi mi ha accolto per la colazione (h9), sul mio tavolo mancava lo zucchero, piatti introvabili, nessuno mi ha chiesto se desideravo il caffè e nonostante mi vedesse in difficoltà con la caffettiera, (bisognava pompare il caffè per servirselo da soli), non ha fatto nulla per aiutarmi. Ho dovuto chiederle se mi spiegava come si facesse e si è avvicinata pure con aria scocciata. Poi mi ha portato il cappuccino di un altro ospite: colazione carente! Al telefono e alla reception poco disponibili nel dare informazioni circa il parcheggio interno, davano tutto per scontato. Mi hanno dato la ricevuta formato a4 senza metterla in una busta..mi astengo da commenti sulle dicerie locali!

La cucina è stata una sorpresa: la qualità e le pietanze hanno il sapore di una buona cucina di casa. Il che è oltremodo importante in un hotel che si colloca nella fascia business e dove I soggiorni di lavoro possono essere particolarmente lunghi. Il personale di turno la sera al ristorante è veramente gentilissimo e professionale. Non in egual misura quello della colazione mattutina. Il personale del ristorante e della reception offre una prestazione ottima.

Standard

L'accoglienza e la disponibilità del personale alla reception, l'eleganza della struttura, il silenzio nelle camere, la pulizia, il minibar gratuito, la colazione abbondante.

La posizione, più che altro per il parcheggio che in zona non é facile, anche se arrivando alle 13,30 abbiamo trovato un posto libero e gratuito sulla strada, a 10 metri dall'Hotel.

Grundsätzlich sind die AC Hotels, schöne Hotels mit großzügigen Zimmern, modernes Design.

Das Frühstück hat für diese Kategorie an Hotels nachgelassen. Durch die Verkehrslage war es in der nacht sehr laut.

La pulizia e il confort della camera

Mancanza di una navetta

La qualità del design e dell'arredamento; l'ampiezza e la silenziosità della camera,il confort del letto, la quantità di gadget per gli ospiti nel bagno.

Maggior attenzione nella descrizione del servizio in camera (p.es. non è molto professionale scrivere " calice di vino" senza specificare quali vini sono a disposizione, magari privilegiano vini locali); Offrire anche cibi della tradizione gastronomica ligure oltre, ovviamente, al pesto......