Hotel Ai Capitani  

Approssimazione del personale alle richieste, ho prenotato 3 camere e in nessuna di queste funzionava la TV ( forse di stelle ce ne sono troppe), ormaneti dei balconi con fioriere ricche di erbacce (altra stella in meno).......forse 3 stelle possono esser sufficienti. Dimeticavo, ho ricevuto fattura del pernottamento su foglio di carta bianco,..........un 5 stelle " dovrebbe poter permettersi la carta intestata"

La gentilezza e la professionalità del personale, nella persona della signora Maria Grazia, la sua disponibilità ha reso il nostro soggiorno tra I più piacevoli.le camere sono veramente pulite e spaziose, un bellissimo bagno e la posizione lo rendono tra I più belli. Rapporto qualità prezzo eccellente.

Il personale è molto gentile. La camera un pò piccola, ma molto cococla. La domotica in camera.

Comodo per visitare la città. Hotel di design

Al mio arrivo non risultava alcuna prenotazione. Dopo una telefonata l'addetto alla reception mi ha accompagnato a depositare il bagaglio in stanza. Ho lasciato la stanza assieme a lui e sono rientrato con la mia compagna ad ora tarda. La tavoletta del water era rotta e completamente inutilizzabile, così come il bidoncino del bagno. Sul termosifone (spento ovviamente, è estate), vi era un considerevole deposito di polvere. La camera non era una junior suite come quella prenotata. La colazione era da 3 stelle. Al ceck-out ho cordialmente fatto notare I problemi del bagno e il fatto che la camera non fosse quella concordata. Gentilmente l'addetta in reception mi ha detto di non poter far nulla, in quanto non sono un cliente normale, ma un cliente Booking (mah...) e che non avrebbe potuto applicare alcuno sconto, in quanto sono piattaforme normali. Io rimarrò un cliente "booking" e ne sono altamente lieto.

Il design ,la posizione centrale

Carenza di personale

Albergo centrale ottima posizione, colazione poco soddisfacente, in generale direi che non vale le 5 stelle superiori di cui si fregia ma al massimo un buon 4 stelle. Non offre servizi da 5 stelle S.

La posizione centrale e ottimo qualita prezzo

La colazione un po scadente x essere un 5 stelle

Very comfortable beds!

The windows in the top floor rooms are very high up so it is not possible to see out of the windows so it feels a bit like a prison cell! We moved to a much better room on the floor below for our second night.

Thisis my second time staying at Ai Capitani ad it did not disappoint. I love the rooms - the decor is so unique and the rooms are very comfortable and spacious which you don't always get in Europe! Same goes for the bathroom - very big and spacious and modern too.

Our shower was unfortuately not great. This was the only bad thing about our stay though, and last time the shower was epic so this wouldn't put me off staying again

The luxury suite was the nicest room i've ever stayed in

The room as described when i booked simply did not exist so i had problems from the start. The room we were given was excellent. But coffee cups were not cleared away for a day. Receptionist also seemed unable to book us a taxi. Breakfast was average at best.

מלון מצוין. אומנם החדרים קטנים אך מאוד איכותיים, השירות מקצועי ואדיב, המיקום טוב מאוד בתוך עייריה קטנה וציורית שעל שפת האגם. למלון מסעדה מדהימה ברמה מאוד גבוהה (גורמה) במחיר מאוד הוגן לתמורה.

óTimo atendimento na recepção, local tranquilo e privilegiado. O hotel tem uma atmosfera ótima e os quartos são excelentes. Bom chuveiro, o que é difícil na Europa. Café da manhã não muito farto com de excelente qualidade. Recomendo muito!

Sängarna var helt underbara. Närheten till Arenan var perfekt. Personalen var mycket tillmötesgående och trevlig.