Hotel Alexander Palace  

La cortesia dello staff

la colazione, non adeguata al livello dell'hotel

Tutto benissimo. .stsff disponibile eggentile. Ottima pulizia.

Cortesia

Niente

pessima colazione, albergo da ristrutturare, bagno penoso

la posizione è ottima...a due passi dal centro

La sala da pranzo.

Da dove cominciare, precisando innanzitutto di non essere una persona esigente... Il primo disagio lo si incontra nella disorganizzazione dello staff alla reception, il quale non sapeva fornirci indicazioni chiare sulla situazione della nostra stanza. Il parcheggio dell' hotel risulta nella maniera più assoluta inadeguato per posti rispetto alla capienza della struttura. Entrando in camera la prima sorpresa ci aspettava sopra I nostri occhi, alcuni pannelli del controsoffitto risultravano marci mentre altri direttamente sostituiti con oggetti dalla natura sconosciuta. La camera spaziosa, arredata con mobili e coperte risalenti all' ante-guerra, il termostato ha una funzione puramente estetica, non è è possibile regolare la temperatura impostata su temperature caraibiche, insonorizzazione inesistente (è possibille distinguere chiaramente le parole pronunciate dalle persone presenti nelle camere adiacenti), il frigobar contiene tre bottiglie da 0,5l d' acqua. La doccia, decisamente piccola, presentava diversi giri di nastro bianco sui bordi del box, il quale aveva difficoltà nel chiudersi correttamente. Passando alla parte più importante, motivo del nostro soggiorno ad Abano terme, una delle due piscine (quella esterna) risultava in manutenzione e quindi non accessibile, senza che questa informazione ci fosse stata fornita in alcun modo. L' altra piscina, troppo piccola per contenere tutti gli ospiti dell' hotel, mostrava evidenti mancanze di igiene, la quasi totalità dei bocchettoni dell' idromassaggio era non funzionante. Concludiamo in bellezza: la spa, a pagamento (12€ per 2 ore), risulta quasi una presa in giro, capienza ridicola, necessita di prenotazione che comunque non assicura il comfort nell' utilizzo.

ottimo servizio al ristorante e prima colazione, personale cortese e preparato al ricevimento

Forse la camera in particolare il bagno andrebbe ristrutturato

Hotel confortevole ,molto caldo tanto da dover rinunciare alle coperte dato che sembrava estate....ma va benissimo

Il letto troppo rigido..... Il bidet poco spazio per le gambe...ma io non ho avuto problemi , ma una persona abbondante proprio non ce la fa. La nota DOLENTE:almeno nel mio caso è stata la privacy: spiego in breve, dimenticati di darci I documenti , e successivamente contattati per la restituzione, ho incaricato una persona al ritiro avevo detto di mettere entrambi I documenti in una busta severamente chiusa e con il mio nome ....... ma ahimè la busta si poteva aprire e in più hanno messo il nome dell'altra persona.... Ma non dovrebbero registrare subito I documenti onde evitare figure del genere in più creare problemi ai clienti importantissima la privacy

Posizione comoda per gli impegni di lavoro

Camera ampia ma poco sfruttata

La posizione ottima,vicino alla zona pedonale,la tranquillità,il confort delle camere,la disponibilità e la professionalità dello staff.

La mancanza di frutta fresca e spremute a colazione.

camere spaziose, discreta cucina, staff gentile, ottimo qualità prezzo.

la piscina è forse da rimodernare.

Piscina voto 7 ristorante voto 9

La tv non funzionava. Ho avvisato subito reception ma solo dopo alcune ore è stata messa in funzione.

La struttura.

La piscina interna era insufficiente per tutti gli ospiti; mancavano lettini e sedie ed ancor più in quella esterna, che la mattina della domenica non era riscaldata. All'interno c'era un forte puzzo di gasolio. Non sono forniti gli accappatoi e i teli.

La posizione

Poco cordiale il personale e scadenti I servizi

La struttura è piuttosto fatiscente.

L'educazione del personale

ottimo rapporto qualità - prezzo. staff molto gentile e disponibile. camere molto pulite e spaziose. posizione ottima.

struttura datata ma tenuta bene. non è all'altezza di un hotel 4 stelle. riscaldamento in camera non regolabile e di notte abbiamo patito un gran caldo. Zona Spa e piscina interna scadenti. veramente un peccato perchè questo hotel avrebbe molte potenzialità .

Il personale disponibile

Avrei voluto qualche piscina in piu' visto la struttura

niente un disastro

sicuramente la bellezza del salone ristorante E la posizione centrale.

la poca pulizia della piscina interna E della spa . il problema principale E' che non si puo' regolare il riscaldamento dalla camera , ma bisogna andare alla recepsion . nel nostro caso siamo morti di caldo anche dopo aver richiesto che la temperatura fosse portata A 20 gradi perche' con 25 gradi di notte non riuscivamo A dormire.

Ottima spa

L'organizzazione

La pulizia dei bagni

il personale E' ottimamente preparato E L'hotel accogliente, anche se dall'esterno appare "freddo" come struttura. il buffet colazione preparato con cura E con cibi genuini. sono contento di aver scoperto il vs. hotel.

francamente nulla: forse solamente il riscaldamento della camera la cui temperatura era un po' elevata.

La sala da pranzo

L'albergo è vecchiotto, mal tenuto, è un albergo a 4 stelle ma ne meriterebbe 3. Quale albergo a 4 stelle si fa pagare l'entrata al centro benessere (sauna e bagno turco ecc)? Io prima non ne avevo mai trovati. Noi (come molti) si va ad Abano per le terme, e pagare 12 euro al giorno a testa per usufruire dello spazio benessere dell'albergo in cui alloggi mi sembra troppo! Peraltro il centro benessere non è in buono stato come il resto dell'albergo. E il prezzo non era segnato sul sito

Accoglienza con discrezione, Ristorante,altro.......

Nulla