Hotel Art Resort Galleria Umberto    

- Lage für Städtereisen ideal. - Sehr freundliches Personal

Die Lage mitten in der Galleria ist super, wenngleich auch abends spielende Kinder noch für einigen Trubel sorgen. Man fühlt sich sehr sicher. Das (recht große) Zimmer war zwar 'altertümlich', aber höchst zweckmäßig eingerichtet.

Die Freundlichkeit des Personals schwankt zwischen sehr zuvorkommend und hilfsbereit (die Mehrheit) und eher muffelig bis reserviert.

Die Lage in der Galleria Umberto ist wirklich außergewöhnlich, insbesondere wenn man ein Zimmer nach innen hat.Tagsüber kann man von hoch oben dem munteren Treiben zuschauen, abends den Kindern, die dort auf den verlassenen Marmorböden Fußball spielen und nachts ist es mitten in Neapel herrlich ruhig. Die meisten Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß bequem zu erreichen. Die Zimmer sind dem Stil des Ortes hervorragend angepasst. Das ganze Ambiente ist stimmig. Dazu war der Service sehr freundlich und aufmerksam. So war es auch kein Problem, in das nahe gelegene Parkhaus gelotst zu werden, wo das Auto während unseres Aufenthalts gut und sicher stand.

Die Lage des Hotels als Startpunt für Aktivitäten ist hervorragend.

Der Service ist sehr bemüht, aber nicht sehr kompetent. Die Zimmer haben unterschiedliche Größe. Zimmer 103 z.B. entspricht in keinem Fall 4*-Komfort. Badezimmer winzig, Dusche zu klein und bis auf die Armatur leicht vergammelt. Blick vom Balkon auf die gegenüberliegende Hauswand. Die Nicht-Balkonzimmer liegen alle zur Galerie und hoch darüber. Einmaliger Blick, aber zumindest den Großteil des Tages schallt der Lärm von unten sehr herauf.

Die tolle Lage zur Altstadt und Hafen.Die Nachtruhe sowie das gute Frühstück.

Das Haus ist für Liebhaber gediegener Ausstattung und sehr persönlichen Services sehr zu empfehlen. Die Lage des Zimmers mit Balkon "im Grünen" war hervorragend und das alles sehr zentral in der Galleria Umberto gelegen.

Sie Lage ist zentral, so dass die meisten Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreicht werden können. Das Hotel liegt in der 4. Etage der Galeria. Es ist jedoch ein kleiner alter Fahrstuhl vorhanden. In der Regel ist bereits der Aufgang versperrt, so dass das Hotel sicher erscheint. Das Frühstück ist ausgezeichnet und sehr reichhaltig. Das eher etwas kleinere Hotel macht insgesamt einen guten Eindruck. Das Personal ist freundlich, was jedoch nicht vor Enttäuschungen schützt.

Obwohl wir ein Prestige Doppelzimmer mit Balkon gebucht hatten, wurden wir lediglich in ein Zimmer ohne Balkon und mit Fenstern in die Galeria verfrachtet. Auf unseren Einspruch hin, wurde uns lapidar erklärt, dass dies doch eines der schönsten Zimmer sei. Der Zubringertransfer zum Flughafen war gut, aber teurer (35,- €) als eine Taxifahrt (mit Verhandlung ab 20,-€). Wir empfehlen mithin ein Taxi. Ein immer besetzter Taxistand ist unmittelbar vor der Galeria.

Den hotel hat eine gute lage von hafen,vom zentrum un shopping

Die Lage des Hotels ist eine ideale Ausgangspostion für eine Stadterkundung. Mitten im Zentrum und trotzdem ruhige und sehr gepflegte Zimmer laden zur Erholung ein. Das gesamte Personal rundet mit seiner sehr freundlichen Art den perfekten Aufenthalt ab. Ein klasse Neapel Tipp!

Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend. Sie gaben einem das Gefühl, dass man als Gast sehr willkommen ist. Als wir gegen 9.30 Uhr im Hotel ankamen, wurden wir von den Angestellten sehr freundlich begrüßt und mit Kaffee, Wasser und Gebäck bewirtet. Dies ist mir noch in keinem Hotel so begegnet. Die Zimmer waren sehr sauber. Wer bei offenem Fenster schlafen will, darf nicht nach Neapel. Die "unruhigen" Nächte sollten deshalb auch nicht dem Hotel angelastet werden. Das Frühstück war sehr ausreichend. Es waren kleine Tische und Stosszeiten gab es auch keine. Was mich auch wundern würde, da es ein sehr kleines Hotel ist. Wenn ich wieder nach Neapel komme, werde ich auf jeden Fall dieses Hotel wieder buchen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Es dauert etwas länger, bis das Wasser warm wird.

Sehr freundliches Personal. Bin begeistert von der Lage in der Galleria Umberto 1.

Alles!

Das Hotel ist sehr schön in der Galleria Umberto gelegen. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet und sehr sauber. Das ganze Ambiente ist sehr gepflegt. Die Mitarbeiter sind äusserst zuvorkommend, hilfsbereit und höflich. Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Das Frühstück ist sehr vielfältig, schön präsentiert und die angebotenen Speisen sehr schmackhaft und delikat. Ich kann das Hotel bestens empfehlen.

Das Hotel ist sehr schön in der Galleria Umberto gelegen. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet und sehr sauber. Das ganze Ambiente ist sehr gepflegt. Die Mitarbeiter sind äusserst zuvorkommend, hilfsbereit und höflich. Wlan funktioniert tadellos. Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Das Frühstück ist sehr vielfältig, schön präsentiert und die angebotenen Speisen sehr schmackhaft und delikat. Ich kann das Hotel bestens empfehlen.

Sehr motiviertes, freundliches Personal. Für italienische Verhältnisse reichhaltiges Frühstück. Toplage (Shopping, Sehenswürdigkeiten, Restaurants in absoluter Nähe). Offerierter Aperitif auf gedeckter Säulenterrasse mit wunderbarem Blick auf die Galleria ist sehr zu empfehlen!

Das Hotel befindet sich in einem historischen Gebäude mit eher bescheidenen Platzverhältnissen. Wer gerne warm duscht, einen freien Tisch Frühstückstisch antreffen möchte und frischgepressten Blutorangensaft liebt, muss die 'Stosszeiteit' am Morgen unbedingt vermeiden.

The location of the hotel was excellent and unique, with views of the Galleria from the breakfast room. Our bedroom was large and comfortable with a wonderful balcony with scented shrubs looking out onto a side street leading onto the traffic free shopping street where we could sit and watch the world go by. We loved the jaccuzzi bath too in the bathroom. Everything about the hotel was stylish and very clean and smart.

location is good, opposite San Carlos Theatre and near shops and restaurants

Presentation on the website is much nicer than the real thing. The hotel is located on the 4th floor, you need to pay 10 cents in the slotmachine to use the elevator. Rooms are basic. Breakfast is poor, stale bread. Staff is helpfull, its definitely not a four star but a three star hotel!

Staff were helpful and friendly

Ammasing place to book when you planning to visit Napoli

service,location,designs

bed was not so comftabe

It is close to everything. So very convenient. Friendly helpful staff.

The shower was great to look at but terrible to shower with. Lacked pressure and blocked outlets I think!

The staff was magnificent. The location for me was perfect, directly across the street from San Carlo Opera House. Also a short walk from fine restaurants, the bay, lovely piazzas and oh, did I say great resaurants?

It could have used a bit more light in the room. Next time I'll request an outside balcony and that should remedy the light situation.

Location good friendly staff building was nice design

Noisy and echoes from under the glass dome of the building Breakfast was very average eggs were overcooked evey morning and lay out of tables made it hard to get what you wanted

My experience at Galleria Umberto was absolutely fantastic. It wasn't quite perfect, which I will get to in a moment, but I definitely feel that it enhanced my experience in Naples and I would return to this hotel in a heartbeat if I ever come back. Let's start with my pre-checkin experience. I was exchanging e-mails with the staff prior to my check-in to confirm services and information in advance. Their response was prompt and helpful, but I found myself having to repeat some information to them a couple times because different staff members would respond. Next, checkin. We had the staff arrange a shuttle service for my party, and the driver was waiting for us and everything was perfect. However, upon talking to the driver he didn't seem aware that we had arranged for a roundtrip service. I don't know if this was due to his lack of English skills or either his company or our hotel not relaying the proper information to him, but it was all sorted out by the time we checked in. Upon arrival to the hotel, the driver led us to a huge wooden door with nothing signifying that it's the Galleria Umberto hotel. If it wasn't for this driver, I'm sure we would have never figured out where the entrance to the hotel is. The checkin procedure itself was smooth and easy. Stefania took our names, copied our passports and we were in our rooms within 5 minutes. The room. Absolutely stunning. The high ceiling, the beautiful furniture and the view of the Galleria Umberto arcade from my window made me feel like classic European royalty. Wi-Fi was easy to connect to and I had a strong connection throughout the entire time. The tile flooring is necessary for the atmosphere of the room, but for practicality's sake it is a bit unfortunate as sound easily carries throughout the hallway. I thought my phone was ringing a couple of times only to find out that it was the Front Desk's phone. I must have been lucky or slept well on their bed as I was never waken up by any inconsiderate...

The staff were excellent. They make you feel at home and go above and beyond to look after your needs. I was not thrilled with the area surrounding the hotel. First time in my life where I was afraid to leave the hotel room. The Galleria had some nice shopping. Naples itself is dirty and it was sad to see graffiti on monuments.

The area surrounding the hotel. Seedy people hanging around and I did not feel safe. You know it's sketchy when the cab drivers lock their doors. No fault of the hotel but I would stay in a different area altogether.