Hotel Art Resort Galleria Umberto    

- La situation de l'hotel, en plein centre monumental, mais au calme, en face du Theatre San Carlo - l'atypisme de l'hotel, situé dans la galerie couverte, au 4e étage avec vue sur la verrière, - le petit balcon, mais pas toutes les chambres en ont un - nous avons été surclassés en junior suite

La chambre n0 104 est un peu sombre, L'isolation phonique est moyenne, on entend le matin, le personnel de l'autre côté de la cloison, dans leur local technique

Wir waren wunderbar und zentral untergebracht. Wir empfehlen das Hotel weiter!

L emplacement

Le personnel agressif des que contrarie une politique de prix incomprehensible, des prix qui doublent d une nuit sur l autre

en plein centre de la vie !!!!!! très calme

le frigo était mal entretenu éclairage sombre

Son emplacement

le personnel de l'hotel

Etablissement absolument sublime, plein de charme et parfaitement situé pour visiter Naples. Nous avions réservé une chambre deluxe, mais nous avons été surclassés et nous avons eu une suite, alors même que l'hôtel semblait être complet. Chambre spacieuse, lit à baldaquin, mobilier rococo italien, vue directement sur la Galleria Umberto, jacuzzi, climatisation - et même un apéritif avec proseco offert tous les jours entre 18h et 21h à tous les clients de l'hôtel. Hôtel que nous recommandons absolument pour découvrir Naples!

L'hôtel ne dispose pas de parking, nous avons donc dû garer notre voiture dans un parking privé qui nous a coûté 26 € pour une demie- journée et une nuit!

Son emplacement à la fois en centre ville et dans la galerie Umberto , magnifique la décoration de l 'hotel Apéritif offert en fin de journée

L'aménagement de la salle de bain wifi ne fonctionne pas dans les chambres

Situation géographique exceptionnelle en plein centre historique et pourtant très calme. Accueil prévenant et grande disponibilité. Très confortable. Petits déjeuners trés correct.

Salle de bains un peu étriquée pour un 4 étoiles

la gentillesse du personnel, la situation de l'hotel, proche de tout ce qui est essentiel à Naples

la chambre correspondait à un trois étoiles, limite B and Breakfast de luxe...donc le prix trop élevé pour ce que c'est..logés dans l'annexe de l'hotel, on avait plutot l'impression d'avoir loué une chambre dans un appartement....

personnel tres tres accueillant (Clélia) parlant courament le français, au petit soin, hotel situé en centre ville

l'adresse du parking privé n'est pas indiqué sur le site de l'hotel

Pour un 4 étoiles, les salles de bain sont petites, les cabine de douches sont vieilles pleines de tartre et ridiculement petites. Petit déjeuner moyen

Nous avons beaucoup aimé son emplacement près des transports multiples, des commerces pour le shopping, des restaurants et sites à visiter. Le personnel de l'hôtel était très attentionné, charmant, et multilingues dont le français pour nous. Internet et wifi gratuits à disposition. Hôtel à conseiller et sommes prêts à y retourner.

Sa situation géographique fantastique, et le calme

En Italie ils ne tiennent jamais compte des demandes. Heureusement que j'ai téléphoné 2 jours avant pour une chambre à 2 lits, sinon ce n'était pas prévu. De plus nous n'étions par à l'Hôtel, mais à l'Annexe et cela change avec le service, nous avions l'impression d'être dans un Bed & Breakfast. Salle des petits-déjeuners pas débarrassée (même très tard dans la matinée), du pain mais rien pour le toaster et surtout le 2ème jour le ménage n'a pas été fait, mis à part les lits et vider les poubelles. Salle de bains pas nettoyée, gel douche ouvert et vide pas enlevé, savon collé sur le lavabo, miroir souillé dans la chambre, verre sale laissé sur la table de nuit et produits de bains non renouvellés, qu'il a fallu réclamer ainsi que les verres...........Tout de même pour un "supposé" 4*............

Décor de style. Personnel aimable. Situation géographique excellente pour visite ville.

Excellente situation au coeur du Naples historique, personnel très aimable, hôtel avec belles décorations et chambre agréable et confortable avec bonne literie.

L'accueil en français et la disponibilité du personnel. Le calme de l'Hôtel.

Le petit déjeuner un peu succint : pas de choix pour le thé et produits trop bas de gamme. Quelques difficultés pour avoir de l'eau chaude dans la salle de bain!

la gentillesse et la disponibilité du personnel, la situation excellente, la tranquilité et le calme de la chambre

pour un hotel 4*, il a fallu réclamer le change des draps le 7e jour alors qu'ils savaient que notre réservation était d'une semaine!!!!!!!! de même pour la réparation de la porte de la cabine de douche nous avons dû attendre le dernier jour pour qu'ils fassent le nécessaire!!!!

Son style, son confort, sa situation géographique, son coté familial, son personnel, sa taille

Rien sauf peut-être l'ascenseur à piécettes fournies obligeamment par le desk.

Le personnel et spécialement les réceptionnistes.

Ce fut pour nous une surprise de découvrir cet hôtel qui en fait n'est qu'une modeste pension, mais en tout cas pas un 4 étoiles! Chambre vieillotte, odeurs de cigarettes, mauvaise insonorisation, wifi ne fonctionnant pas etc... Si nous avions payé la moitié du prix nous aurions éventuellement été indulgent mais payer quasiment le même prix qu'une chambre à l'hôtel Vesuvio, palace historique de la ville avec vue sur le Golfe, où nous étions la nuit précédente non!

décor théatral, trés jolie chambre, vue dans la galerie umberto, petit dejeuner très bien, emplacement central prés de la rue commercante, des bus touristique et du quartier historique. un délire comédia del arte à se faire avec un 150€ de budget

un peu chère mais bon c'est un délire

Le jus d'orange frais la gentillesse du personnel

La chambre 114 qui jouxte les wc du personnel et de la chambre d'à côté vous réveillant à 7.00 du matin par le bruit d'une chasse d'eau (la classe !)

The location of the hotel was excellent and unique, with views of the Galleria from the breakfast room. Our bedroom was large and comfortable with a wonderful balcony with scented shrubs looking out onto a side street leading onto the traffic free shopping street where we could sit and watch the world go by. We loved the jaccuzzi bath too in the bathroom. Everything about the hotel was stylish and very clean and smart.

location is good, opposite San Carlos Theatre and near shops and restaurants

Presentation on the website is much nicer than the real thing. The hotel is located on the 4th floor, you need to pay 10 cents in the slotmachine to use the elevator. Rooms are basic. Breakfast is poor, stale bread. Staff is helpfull, its definitely not a four star but a three star hotel!

Staff were helpful and friendly