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Best Western Hotel Universo
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レビュー数
178
レビュー
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スコアを見る:
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ゲストレビュー
レビューは言語、日付順で表示されています。1ページにつき最大 25 レビュー表示
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匿名
中高年カップル
日本
2009年11月17日
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テルミニ駅に近いため、大変便利。 受付スタッフの対応が横柄。ホテルのロケーションは、セキュリティ上かなり問題ある環境にあると思ったが、- ホテルの前にガードマンが立っていなかった。 |
4.5 |
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匿名
1名様
日本
2009年10月5日
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テルミニ駅から近くて非常に便利で、料金も設備の割にはお手頃感がある。 |
6.5 |
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匿名
カップル
ドイツ
2009年9月19日
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受付のお姉さんが日本語（片言ですが）も話せる日本びいきでした。また泊まりたいホテルですね。 |
10 |
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Nami
1名様
YokohamaCity,
日本
2009年8月24日
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ジュニアスイートに宿泊しましたがシャワーを浴びたらその水が床を伝わってトイレと洗面所の床に浸水！！タ- オルをたくさん運んでもらって処理しました。処理対応は迅速で気持ちのよい対応でしたが：：：：。翌朝早く- のエアポートまでのタクシー送迎予約しました。時間厳守で大変気持ちのよい対応でした。 |
6 |
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匿名
1名様
日本
2009年7月2日
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駅から近いので便利。朝食はよかった。アメニティがかわいかった。 ホテルスタッフのなかで日本語を上手く操るイタリア人スタッフは一見感じよく接しているが、友人がチェック- インしたさいに、聞いたことにはちゃんと答えてくれなくて、帰りのタクシーの斡旋や夕食のレストランの斡旋- をしてきていかにもコミッションでもうけようというかんじが見え見えでいやだった言っていた。他の人はまあ- まあ親切。部屋の壁が薄くて、音がよくきこえる。部屋の掃除があまり丁寧とはいえない。駅近いせいか環境悪- い。 |
4 |
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匿名
中高年カップル
トルコ
2008年12月12日
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テルミニ駅から近く、空港や他都市への列車移動時に安心。観光にも非常に便利だった。部屋も朝食もRoom- Rateに対し非常に良かった。フロントのマルコ氏の奥さんが日本人と言う事も手伝ってかレストラン・観光- アドバイス等色々親切にしていただいた。お勧めのホテル。 ホテルに一部喫煙部屋がある事を知らず、禁煙部屋とリクエストしなかった為 喫煙部屋になってしまったが、特に匂い等の問題もなかった。 |
7.5 |
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匿名
中高年カップル
アラブ首長国連邦
2008年12月11日
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部屋の臭いがくさい。トイレ下水の臭いがする。 部屋の臭いがくさい。 |
4.5 |
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John
中高年カップル
Rearsby,
イギリス
2009年11月10日
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Receptionists were friendly and helpful, and the location is excellent for tourism being central to the city and public transport facilities. Nothing seriously wrong. The bar staff were a little distant when we asked for a coffee maker for the room, and the cleaning staff each day removed the cups but did not replace the. |
8 |
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William
カップル
Edingen, Baden-Wuerttemberg,
ドイツ
2009年11月4日
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Location was very good. Breakfast was also good. Hotel staff member named Mario was very friendly and helpful. Staff members, although basically friendly, were not helpful (except for Mario). Asked for extra blanket upon arrival due to cold room temperature (we were told we could not turn off the air). Did not get the blanket until next morning. Unacceptable. |
5.5 |
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匿名
カップル
オーストラリア
2009年11月2日
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The only good thing was that it was close to the central train station & close to where our 5 day tour pick up point Staff attitude was poor, room had no heating-weather was cold in Autumn, no tea & coffee avail in room, bathroom sink not designed to be plugged ?, no sound on pay TV, bed lumpy & uncomfortable, far too expensive |
3.5 |
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匿名
カップル
アイルランド
2009年9月8日
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Conveniently located in walking distance from the metro and train station to explore central and greater Rome. Also, not too far to walk to the main districts. Very easy to get from the train station to the hotel. The room was perfect - comfortable and clean. The hotel is very well run and staff were highly efficient and friendly. We would definately stay here again. |
10 |
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Minyoung
1名様
Seoul,
大韓民国
2009年9月8日
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staff kind, clean, breakfast good |
9 |
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Lampros
カップル
Trikala,
ギリシャ
2009年7月9日
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asked for a double room and got a double bed!!!! the room was tiny.breakfast isn't their strong point either... |
5 |
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Murry
カップル
Westcliff,
イギリス
2009年6月9日
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The hotel was clean with helpful staff. The room wasn't large but as we were on a city break and out and about most of the day this wasn't a problem. The hotel was situated close to the station which was a bonus although they do offer a personal airport shuttle service which at 45 euros is roughly double the train fare but very good if you have an early departure. |
7.5 |
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匿名
カップル
イスラエル
2009年6月3日
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the location was good, the room was very clean, they arrange the taxi to airport for the guest (at fair price) |
8 |
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Peter
カップル
Budapest,
ハンガリー
2009年5月14日
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The location of the hotel is pretty good for a 4-day city trip. Compering to the standard quality of a 4 star hotel in Italy, Universo is clean and comfortable. The hotel staff (unfortunately without exception) was surprisingly unpolite, although we spoke Italian to them. |
6.5 |
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Konstantinos
カップル
pireas, Athina,
ギリシャ
2009年4月29日
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very close to the city center and the termini station makes your tour in the city much easier.very clean and comfortable rooms and also a nice breakfast.when i arrived at 22/04/2009 the gentlemen on the front desk was superior and also the lady on my check out very sweet.(sorry i dont remember their names) the bar area should be more like a bar to go and have a nice drink with nice atmosphere and more modern decor..it wasnt bad but its not my style. |
9.5 |
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Olga
カップル
St. Petersburg,
ロシア連邦
2009年4月29日
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The staff was friendly and really helpful, room service was rather fast and effecient. Breakfast was included in a room rate and was quite nice. Even we got a problem first night but it was solved and we got a compliment from the hotel for inconvience caused. One of the hotel great advantages is it location, just in a city center easy to get to any part. |
7.5 |
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匿名
カップル
ギリシャ
2009年4月22日
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The room was nice. Some of the staff were helpful The breakfast was boring and products of poor quality. The area close to the hotel is not a good place to stay. |
6 |
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匿名
ご家族(小さなお子様連れ)
クロアチア
2009年4月22日
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services |
8 |
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匿名
カップル
ギリシャ
2009年4月20日
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The comfortable room & nice clean bath ! spot was also superb! Breakfast as well !!! The fact that the stuff always tried to promote (sale to us) services of the hotel. Example: guides, limouzines etc & they didn;t not help us at all in planning our days.. However it is easy to find your way "out"... |
7.5 |
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Joseph
中高年カップル
FPO AE,
アメリカ合衆国
2009年3月30日
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THe staff reception was excellent Mario was very knowledgable and I heard him speak in at least 4 languages |
9 |
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Mohamad
1名様
riyadh,
サウジアラビア
2009年3月30日
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the wide of the room |
7 |
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Pentti
中高年カップル
Tampere,
フィンランド
2009年3月26日
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The room was clean the personal (chambermaid) has done good work and the facilities were ok The personal in the reception looked down their nose at us, when we arrived in the hotel and also after that. The room temperature was all the time between 26 and 27.9 Celcius! When I complained about that and said thet the AC is not working, in 1½ an hout nothing happened. |
6.3 |
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匿名
グループ
アラブ首長国連邦
2009年3月12日
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Everything was great and I really suggest it to both business and family travellers Breakfast wasn't a rael 4 four stars hotel breakfast |
10 |
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