Borghese Palace Art Hotel  

La atención es excelente, todo el personal se esmera por hacer tu estancia agradable. Está ubicado en un lugar perfecto para conocer los puntos más interesantes de Florencia. Tiene la mezcla perfecta de arquitectura vernácula y diseño moderno.

En recepción son muy profesionales

No me ha gustado el ruido que entraba por las ventanas ya que son ventanas antiguas.

La ubicación del hotel es muy buena, está a pocos metros del Duomo y de la Piazza de la Signoria. La decoración muy moderna del interior contrasta con el edificio y el entorno, dentro del casco histórico de la ciudad. Tiene un pequeño SPA incluido en el precio de la habitación con sauna, baño turco, jacuzzi y un gimnasio con máquinas muy nuevas, muy bien puesto todo ello y además poco frecuentado por los huéspedes. Después de un día de caminar y ver monumentos, el cuerpo lo agradece. El desayuno es un buffet muy completo y correcto.

Hubo un par de detalles que uno no esperaría en un hotel de esta categoría y precio, por ejemplo, el set de baño era escaso y sólo había jabonetas, tuvimos que pedir champú como algo especial. También una segunda manta ya que no había en la habitación y como consecuencia del aire acondicionado se pasaba mucho frío. Tanto la calefacción/aire acondicionado como la grifería eran muy modernos pero su funcionamiento no era sencillo. Por otro lado, la primera de las dos noches nos llevamos el chasco, después de todo el día caminando por Florencia de encontrar el SPA cerrado por "una fiesta privada", lo cual no entendimos ya que venía incluido en el precio de la habitación.

Lo mejor su situación y una entrada espectacular, en general muy bonito pero sin no te fijas demasiado.

Deberían cuidar mucho más la limpieza y los detalles, nada más llegar, la ducha estaba rota, fataba un foco del baño en el techo (por lo que había un agujero) y lo peor de todo restos nasales sobre el cabecero, nos quejamos y por supuesto nos cambiaron de habitación.pero a la mañana siguiente había restos en un tenedor nada más sentarnos para desayunar. Y a la mañana siguiente una taza sucia

Situació perfecte per fer turisme de la ciutat. Personal voluntariós en el servei. Sense sorolls, net I bones reformes.

Habitació doble excesivament petita per dues persones (El llit era inferior a 1,35 d'amplada). No diuen que quan deixes el cotxe en el seu parking, el cotxe no dorm allà. Se'l enduen a un dipòsit a 20 minuts (si t'has deixat algo dins, com alguna medicina, per exemple, pot ser un problema).

La situación céntrica, al lado de todos los monumentos importantes. Puedes ir y venir a descansar al hotel en cualquier momento. La posibilidad de tener un spa, aunque pequeño, para descansar al final de una jornada intensa de visitas a los lugares de interés.

Cuando llegamos, la habitación estaba sucia (el espejo tenía unos churretones enormes; no sabemos de qué) y una de las camas sin hacer. Tenía dos camas, cuando nos habían asegurado ellos mismos que nos ponían una doble sin problema. Cuando nos quejamos, nos dijeron que nos lo cambiaban todo y aún estamos esperando. El desayuno buffet deja mucho que desear y la atención de los camareros es insuficiente. Cuando pedías el café del desayuno, te lo traían cuando ya habías terminado de desayunar. No había platos suficientes, ni comida cuando se terminaba...

Nos encantó la excelente ubicación del hotel entre la Plaza del Palacio Vecchio y el Duomo. En terminos generales un hotel recomendable.

El punto de internet deficiente (el pc muy antiguo y se colgaba). La zona de Spa no le encuentro sentido y la reconvertiría en restaurante ó zonas de estar con sillones que no sean de plastico (los actuales).

La ubicacion es muy buena. El desayuno en una sala muy confortable y con variedad de productos. Habitación bonita, bien decorada y práctica.

Very lovely rooms and art design throughout. Front desk staff who are women are excellent and so is the bar tender/breakfast staff.Close to the Uffitzi but out of the square madness.

Air condidtioning was only working a low level,BAD internet set up...some package deal that never worked right. Forgotten wakeup call and clothes meant to be sent to laundry forgotten to send. Both "forgot" due to one staff only...rest were excellent

Location was superb, staff were friendly and helpful, and the room was comfortable, spotless and excellently serviced.

Some facilities (internet and tv) were not functioning fully, but I would not have used them in any event. The breakfast buffet was adequate, but only just.

The location

The Borghese concentrates more on the 'art' than the 'hotel' sadly. It is overpriced, understaffed and offers very poor value for money. The decor is tired and in need of repair/maintenance, ie cracked glass sink, scuffed walls, poorly attached tv - wonky, phone broken. It was 34 degrees when we arrived and the aircon had been switched off to all rooms and just kept in the communal areas, our room was near the air con unit which hummed loudly and intermittently all night, the jacussi in the spa was scalding hot, half full and the jet's don't work properly. The bar man turned down the music in the bar so he could have a 20 minute personal phonecall to his mates - I could go on its just the tip of the iceberg. I told reception staff of this - not bothered or apologetic in the slightest. Simply stay somewhere else you'll enjoy it more.

Pleasent staff very helpfull

Oposite a nightclub first night hardly slept after buying earplugs no problem

the best choice from point of view of location, prices and uniques atmosphere

n/a; like this hotel much and already stayes there 3 times before^))))