Castellaro Golf Resort  

L espace bien être avec bain Turc

Nous sommes arrivés le 14/08/2011 à 18h20 l'hôtesse d'acceuil au lieu de s'occuper de notre réservation rapidement prenait part à la conversation d'un autre client qui avait l'air mécontent il s'adressait à une autre hôtesse. Au lieu de nous décrire tous les équipements de l'hôtel l'hôtesse avait l'intention de nous inscrire au repas du soir à 69 € la soirée '"eu d'artifice et soirée dansante" à cause de ses intervention auprès de l'autre client et du manque d'information nous n'avons profité que de 10 mn de l'espace bien-être qui ferme à 19h. Pour un prix de chambre à 140 € l'accueil n'est pas à la hauteur

Hotel très confortable avec belle piscine, petit déjeuner et service de bonne qualité

La route d'accès mérite une vraie rénovation. Détails pas soignés et service à la réception lent. Piscine fermée à 19h en pleine saison

La cuisine le spa

La route d axes

sle spa est magnifique c'est trés agreable . je recommande cette hotel

Séjour d une semaine très reposant!!! Hotel très calme. Très dépaysant car très peu de français. Le petit déjeune est complet... Génial!!!

Nécessite d'avoir une voiture pour aller jusqu'à l'hôtel mais aussi pour tout: aller a la plage, au resto ( riva ligure, village très typique)

Acceuil sympa chambre et personnels agréables

Séjour en appartement pour 4;environnement calme, belle terrasse avec petite vue mer.Le spa est sympathique bien qu' en supplément (15 euros)

Design de l ' appartement vieillot (peinture jaune, néon au plafond, vieille télé sans chaines internationales,..) et le chauffage soufflant faisait un bruit d' enfer.Bref ne vaut absolument pas ses 4 étoiles.

Tres bien .Spa e piscine site valable pour les amateur de golf

The structure offered nothing particularly attractive. Rooms and restaurant have no charme.

Poor cleaning (once a week). Outdoor remote and small swimming pool. Cold water (at 22°). Poorly set out bathroom (mirror at 1.30 hight - impossible to shave with) very unpleasant staff at reception.

Smart, clean and with a relaxed atmosphere

Access to the resort is along a narrow, winding road.

Pur essendo un offerta lampo non rimborsabile non ha utilizzato la carta di credito a garanzia della prenotazione per incassare in anticipo il prezzo.

Tempi molto lunghi al ristorante per personale in numero insufficiente che comunque da il massimo pur senza pattini a rotelle. Chiusura della piscina troppo presto: chi gioca a golf non riesce ad utilizzarla.

La struttura è in una ottima posizione, di recente costruzione e I servizi spa sono di buon livello. La colazione è buona e le camere al piano terreno hanno un'area verde dedicata.

Al termine del Soggiorno ho chiesto l'emissione della fattura e al ricevimento mi hanno stampato la ricevuta dicendo di no riuscire. Mi hanno chiesto l'indirizzo mail per inviarmi il giorno seguente la fattura che ad oggi ancora non è arrivata. Questa mattina ho chiamato ed alla reception mi hanno chiesto di inviare una mail di richiesta. Mi sembra assurdo visto che sono loro a dover rilasciare ricevuta o fattura senza nessun problema. Ho scritto la mial e vediamo se riusciamo ad avere questa benedetta fattura.

Struttura ampia e personale gentile e disponibile

Avevamo prenotato una camera e ci è stato assegnato un alloggio del residence,con il risultato di aver,non dormito,per due giorni su di un divano letto scomodissimo .Bastava comunicare su Booking la non disponibilita' delle camere standard e non ci sarebbero stati problemi per sceglire la sistemazione superior.La cosa ci ha molto disturbato !!Peccato perche' eravamo gia' stati al Castellaro Resort e un trattamento del genere non era atteso,probabilmente ci torneremo,ma saro' costretto a telefonare direttamente alla struttura per chiedere conferma della sistemazione.