Hotel Diplomat  

O hotel é dividido em duas alas. A primeira muito melhor e bem equipada. A segunda mostrou-se ainda em reforma (foi o que me pareceu). Assim, não sei se haveria preço diferenciado para ficar na melhor ala. Me senti um pouco enganado.Pois na hora do check in, poderiam me oferecer as duas alas.

O primeiro quarto que nos acomodaram, estava com um odor horrível de cigarro.Parecia que o usuário anterior só fumava dentro do quarto e tive que pedir para mudar de quarto (acredito que eu nem deveria ter tomado essa iniciativa). Depois nos colocaram em outro quarto que era para pessoas com necessidades especiais. Nada contra, claro, porém, banheiro sem box e ao tomar banho fazíamos a maior molhadeira. Não gostei.

Nao houve satisfação nenhuma em ficar nesse hotel.

Tive uma pessima impressao do hotel, o que me levou a ter uma pessima primeira impressao de Firenze. As fotos dos quartos e do hotel que apareciam no site do booking, nao condiziam com a maior parte do hotel. Apenas alguns quartos foram reformados e nem chegamos perto deles. Nos colocaram em um quarto com carpete, que cheirava a mofo e as camas muito ruins. Pagamos por um hotel quatro estrelas e ficamos em um de no maximo 3 estrelas.

O Hotel Diplomat é bem localizado, no centro de Florenca. Ele apresentou o melhor café da manha de todas as nossas 5 hospedagens na Franca e na Itália. No entanto, ele tem um recepcionista que é chato por Demais e que nao avisou sobre o estacionamento conveniado com o hotel e quase que tivemos que pagar 70 euros por menos de um dia de estacionamento. Neste ponto, ele precisa melhorar bastante.

A única coisa atrativa do hotel é a localização, para quem chega a Firenzi de trem. No entanto, o hotel tem recepcionistas totalmente desatenciosos, e nada explicam aos hóspedes. Os quartos cheiram a cigarro, e para quem não fuma, se tornam insuportáveis. Mudei uma vez de habitação, mas pouco adiantou visto o carpete. Na verdade, se fica hospedado em outro hotel, com local de recepção com boa vista, mezanino agradável, mas só. Por dentro dos andares, parecemos estar em labirintos, e os funcionários nada orientam. Para finalizar, internet, só no mezanino. Não há nos apartamentos, e eles não avisam nem fornecem, de pronto, as senhas de acesso. Total descaso com os hóspedes. Não ficaria novamente neste hotel.

Desatenção dos funcionários. Não há internet nos quartos. Cheiro forte de cigarro nas acomodações. Dificuldade de acesso visto que um dos elevadores não chega à recepção, tendo de se fazer um comboio de elevadores para se chegar ao mezanino e recepção.

Gostei por ser perto de estação de trem. Pertinho de pontos turísticos,facilidade de transportes urbanos, restaurantes. O quarto amplo, com bom padrão de higiene, cama confortável.

Localização. Bem próximo a estação de trem e fácil acesso ao centro da cidade (pontos turísticos).

Funcionários não são muito gentis.

O hotel é bem localizado e o café da manhã muito bom. Os quartos são simples, mas limpos.

O grave problema deste hotel é o cheiro,misto de esgoto e algum veneno(raticida talvez) que vem pelo ar condicionado.Tivemos que dormir sem ar condicionado.Me parece impossivel não haver uma solução simples para resolver este problema. Vou recomendar este hotel,porem farei a ressalva do cheiro do ar condicionado.

localizacao muito proxima a estacao de trem

Proximidade à estação de trem - realmente conveniente.

A conexão à internet é ruim - nos quartos o sinal é fraco e depende de uma senha por dia, que deve ser obtida na recepção - o que, para quem fica um período extenso como o que fiquei, é incômodo. O café da manhã poderia ter maior variedade de produtos frescos. As paredes dos quartos tem uma vedação acústica ruim e pode-se ouvir praticamente tudo dos quartos vizinhos. Dependendo da sorte que tiver para os vizinhos, e da sensibilidade ao barulho, pode pertubar seu sono. De uma forma geral, recomendo o hotel com estas restrições.

Embora pequeno, o quarto era confortável e limpo. Tinha acesso à internet, secador de cabelo, uma minúscula varandinha para salvar a vista, pois de dentro do quarto só dava pra ver os trilhos. é muito bem localizado

Achei o ambiente muito escuro no salão onde é servido o café da manhã. A entrada do Diplomat é bem visível, mas tinha uma placa mandando ir para o Ambasciatore, do qual quase passamos reto, pois é mal sinalizado.

Internet free nos quartos.

Tive muitos transtornos no hotel, tendo que mudar de quarto 3 vezes e de hotel uma vez. O primeiro, estava sem sinal de internet. O segundo era no primeiro andar e eu era acordada às 6h da manhã pelo barulho de arasta- arrasta de cadeira, mesas, etc. da sala de café da manhã logo abaixo. No terceiro fiquei 2 dos 3 dias sem água quente pela manhã. Conclusão: tive que ir para o trabalho sem banho. Essa foi o máximo que aguentei e pedi o cancelamento da reserva. Como a reserva era não-reembolsável, ele me mudaram para o Waldorf Suites, que por acaso é no prédio ao lado. Aí consegui ficar melhor instalada. Mas não sem antes ter problemas novamente com a internet. O café da manhã é mediano, levando-se em consideração o preço da diária e por se tratar de hotel 4 estrelas. é muito etsranho, pois os hotéis Ambasciatori, diplomat e Waldorf são todos da mesma rede e interligados pelos corredores internos. Então a diferença fica só na decoração ; tamanho dos quartos, pois o serviço é o mesmo para os 3.