Al momento della prenotazione di una tariffa il cui pagamento è dovuto prima dell'arrivo, la struttura fornirà istruzioni dettagliate per il pagamento, ad esempio un link a una piattaforma di pagamento sicura.

Siete pregati di notare che al momento del check-in tutti gli ospiti, compresi i bambini, dovranno esibire un documento d’identità completo di fotografia.

La struttura ammette gli animali domestici previo versamento di un supplemento pari a 35 EUR a soggiorno.

In caso di prenotazione con tariffa non rimborsabile, l’intestatario della carta di credito utilizzata per riservare il soggiorno dovrà corrispondere alla persona che soggiornerà presso la struttura. In caso contrario, il titolare della carta deve fornire al momento della prenotazione un’autorizzazione all’utilizzo della stessa da parte di terzi. Al check-in dovrete presentare la stessa carta di credito utilizzata per effettuare la prenotazione.

Alle prenotazioni di 5 o più camere potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e condizioni differenti.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Starhotels Excelsior l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Il parcheggio non offre molti posti e per questo è soggetto a disponibilità.