Grand Hotel Terme  

I was travelling with my husband and my friends who have a 4 year old child. We obtained a very good discount through booking.com and had lovely rooms. The staff were very welcoming and although many had very little English and we had even less Italian, we all managed to get by and they went out of their way to help. It was an enjoyable and comfortable stay, great parking, lovely grounds, thermal spa for use of guests. There is an outdoor swimming pool which doesn't open until the main season in May. Breakfast buffet covers all preferences and bar has free Italian snacks (mini pizzas, breads and savouries) in the evening. For anyone who thinks the hotel smells strange - it's a thermal spa! The hot spa spring is slightly sulphurous.

Gentilezza e professionalità dello staff

Sinceramente ci sono rimasto parecchio male dal fatto che, prenotando la stanza da booking con una super offerta, con mia grande sorpresa nella prenotazione non era incluso l'ingresso al centro benessere (il costo dell'ingresso per 2 persone per 2 ore circa è costato di più rispetto al costo della camera con colazione per una notte!!!). Io e la mia compagna soggiorniamo spesso in strutture con centri benessere in quanto ci piace questo tipo di mini vacanza e non mi è mai capitata una cosa del genere. In tutte le precedenti strutture nelle quali ho avuto esperienza, l'ingresso alla zona benessere era inclusa nel soggiorno al prezzo offerto. Anche perchè mi chiedo una cosa, se vai a Castrocaro al Grandhotel terme e non puoi accedere al centro benessere, cosa vai a fare??? Non capisco proprio questa linea commerciale di dividere I prezzi delle stanze includendo o meno l'ingresso alla zona spa. Altra cosa molto importante, su booking questa differenza non era per nulla evidenziata, anzi, la descrizione dell'hotel e le foto traggono in inganno molto facilmente il visitatore che intende acquistare la prenotazione. In fine, la zona benessere lascia molto a desiderare, è vecchia e tenuta piuttosto male, visto quanto costa l'ingresso mi aspettavo sicuramente qualcosa di molto più curato e particolare (parlo sempre confrontando strutture simili già visitate e circa a parità di prezzo).

La struttura necessita di qualche ritocco ma è tutto sommato bella. Il personale per lo più cordiale. carina la possibilità in estate e nei fine settimana di cenare all'aperto nella zona delle piscine, con musica dal vivo.

Ci sia stata assegnata1 matrimoniale standard, nonostante avessimo prenotato 1 executive. La spiegazione della receptionist è stata che "executive" indica il pacchetto (ingresso terme+piscina) e non la tipologia della camera. Invece sul sito di booking sono chiaramente riportate le dimensioni delle diverse tipologia di camera (standard 20mq, executive 27mq), quindi la differenza, almeno nelle dimensioni c'è. Nelle varie saune si sentiva odore di muffa e la psicina termale avrebbe bisogno di 1lifting. La psicina esterna è aperta al pubblico, quindi scolaresche, campi solari, squadre di nuoto che si allenano ecc.

Il soggiorno è stato piacevole anche per il servizio termale in loco e di cui io e mio marito abbiamo usufruito pur non essendo quello lo scopo del soggiorno al Grand Hotel. Il servizio ristorante proponeva un menu poco vario, ma ottimo nella qualità. Nel complesso mi sento di esprimere un parere più che positivo. Se di nuovo volessi rivisitare I luoghi vicini a Castrocaro, sicuramente prenoterei presso il Grand Hotel Terme.

La struttura e l'arredamento d'epoca. L'ottima colazione. Il centro benessere.La cortesia e l'efficienza del personale.

L'ambiente e l'atmosfera che si respira

Ottima struttura e ottima colazione.

L'ampiezza delle sale

La puzza di acqua termale che si sente appena entri in hotel.

Il centro benessere è ottimo

Costruito in tipico stile "ventennio" e ottimamente ristrutturato; molto chic e dotato di una spa benessere di buon livello. Personale cortese e all'altezza.

Preis und Komfort,Frühstückbuffet

Gutes Frühstücksbuffet, tolle Dachterrasse.

Schimmel in der Dusche. Großteil des Personals konnte kein Englisch. Außenpool war öffentlich und nicht sehr sauber gewesen. Während des einwöchigen Aufenthalts war es jede Nacht bis halb zwei sehr laut (Veranstaltung gleich nebenan). Hellhörige Zimmer.

Ci ritornerei solo per il centro benessere... Gli altri servizi che dispone l'albergo non sono all'altezza delle stelle che ha!