The St. Regis Florence    

Our stay was magical. It was like being part of the Medici family during the height of their rule. The staff bent over backwards to make our stay a wonderful experience. The facilities were second to none!

nothing -it was perfect!

Welcome, friendliness, attitude, service, quality of facility

Breakfast has room for improvement

The fact that it is brand new (We were there end of December 2012) The location right on the Arno river

almost everything

the restaurant needs to enrich a poor menu

Great Service. Great Hotel.

Excellent location,beautiful view on the river,friendly courteous staff.great variety for breakfast.Will definitely stay there again.

I very much the location, the design, the breakfast and on top of all the staff who was excellent in particular miss Ombretta Comito. I have told the rest of my family and friends. This hotel and staff is incourging me to come back to Florence.

I actually liked everything about St. Regis florence, to the extent I did not even attempt to beak at the other hotel facing St.Regis Florece.

Food service was very slow

Nice personal attention by staff

Very small room with two tiny drawers and that was an upgrade. I would not stay there again.

The hotel is absolutely high-class with excellent and well-trained staff. Hotel itself is well-situated in the heart of the city, it is however a bit hard to find (the adjusting roads are time restricted and two GPS navigators we had were unable to drive us to the hotel - in the end we left the car in a Garage nearby and walked). The breakfast is excellent. Wifi is fine, but not too speedy. The hotel was recently refurbished and is very clean. The staff try to please you in anyway they can. This is one of the best hotels we've stayed at - the only downside was that when we booked the room we got a special offer "Includes 50 EUR voucher per night for minibar or hotel's bar/restaurants". After leaving the hotel I noticed that I was billed for 17 EUR for stuff from the minibar and for 78 EUR per person for breakfast (which to be honest is too expensive in comparison to other places). I would expect to get a 50 EUR "discount" from the minibar and breakfast prices, but I didn't. In anycase this is not critical (given the overall price of the facility) and the hotel certainly deserves my best feedback and recommendations. I would definitely visit Florence again, just to live a bit more in this hotel.

Really luxury hotel in the hart of Florence

Extra charge for everything: cancellation option, river view, breakfast, car parking

Everything so enjoyable very luxurious enjoyed every minute of my trip

Service was outstanding. Location on the river in central Florence was perfect.

Loved it. Wonderful.

Breakfast in hotel restaurant pretty uninteresting considering the setting. Slow service.

Очень красивый и комфортный отель. Продумано все до мелочей. Потрясающий вид из окна на реку Арно! Это как раз тот случай, когда за вид имеет смысл переплачивать:)

الإستقبال ، الخدمة ، التعامل ، مستوى النظافه والفخامه

tutto

un po caro

Красота отеля просто поражает!!! Дизайнер поработал на славу! Отель класса люкс, 100% 5 *, останавливались в номере делюкс. Очень превосходный персонал, вежливый, этичный и очень услужливый, оформили быстро, в номер проводил администратор, далее к номеру был приставлен человек, который был готов решить все ваши проблемы. Рассказали буквально все, даже про мелочи, как и чем пользоваться. Номер был с тремя балконами, один из которых выходил из ванны и так же там было большое окно) Шикарный вид на центр города, на два моста в т.ч. понте векьо) на балконе стоит стол и стулья) Виды просто прекрасные, очень красиво оформлен ресторан, превосходная еда и потрясающее обслуживание в ресторане. Все просто на высшем уровне, безупречная работа консьержа. Огромная кровать. В номере есть все: телевизор в зеркале ванной, большое окно и балкон с видом на мост, хорошая косметика, и даже скраб, фен, весы, много полотенец, халаты, отдельная гардеробная, большой плоский телевизор, станция для айфона, бесплатный вай фай, русские каналы и есть разные платные каналы, большой мини бар, при подготовке номера к ночи подарили конфетки и положили прогноз погоды-очень мило))) Картины, зеркала, статуи в отеле поражали своей красотой, однозначно порекомендую его всем без исключения)))

le calme et la proximité du centre en même temps ainsi que la dimension de l'hôtel ( pas trop grande )

Les massages dispensés au Spa sont moyens . Cabine avec température 1 peu basse lit de massage non chauffant et techniciennes moyennes . Pas en rapport selon moi avec la renommée des produits de la marque .

le personnel tres sympa,meme au spa,des jeunes femmes tres gentilles

petit dejeuner un peu cher(25 euros par personne,meme tarif pour les enfants), le pain pas salé

Tolles Ambiente, super Lage, sehr kompetentes Servicepersonal.

Im Bad wurde der Boden offensichtlich nicht besonders sauber geputzt oder zumindest nicht gewischt. Dem Reinigungspersonal ist während unserem Aufenthalt entgangen, dass am Boden der Aufreissstreifen einer Packung lag. Was uns auch etwas störte war, dass der Fernseher aus dem Nachbarzimmer sehr gut zu hören war, und das um 4 Uhr Früh!

Ausgezeichnete Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal Ausgezeichnetes Frühstück

Beim Buffetfrühstück auf der Galerie kommt man sich verloren und ausgegrenzt vor.

家族3名で3泊しました。リバービュー確約で部屋は狭くても、と思っていましたが寝室＋リビングのスイート- のような間取りでびっくり。川向きではなくホテル正面の広場向きの部屋でしたが、川も橋もきれいにみえまし- た。昨年改装したばかりで、往年の豪華さが無いかも、と思っていましたがまったくそんなことはありません。- すべて新しいものながらも豪華で、これならコスパは納得。サービスも滞りなし。英語もろくに話せませんので- 、レストランの予約を毎回お願いしました。飛行機の時間が早かったためチェックアウトを5時に行いましたが- 、前の日に伝えておいたので既に準備されており、タクシーもすぐ呼んでもらえ、言うことなしでした。

朝食は別料金でビュッフェでしたが、あまり美味しくありませんでした。吹き抜けの料金は3名で1万円ちょい- 。高級ホテルの朝食として料金はこんなものでしょうが、コスパに見合ったものとは言えません。レストラン2- 階部分がビュッフェ、1階がアラカルトの朝食でしたので、翌日はアラカルトにしてみようと思いましたが、パ- スタや肉料理など朝食には向かないもので料金もお高い。アラカルトの1階で食べている方のテーブルを2階か- ら見てみるとコーヒーにクロワッサン、フルーツくらい。ちなみにビュッフェのメニューはサラダがないイタリ- ア定番のもの。卵料理はつどオーダーして焼いてくれましたが、火加減わるくオムレツがカチカチ。会場はとて- も豪華ですけど。

Accoglienza eccezionale, atmosfere deliziose e ricercatezza nei particolari contraddistinguono questo Grand Hotel. Posizione eccezionale. Molto romantico !!!!

Purtroppo una volta partito mi sono accorto di aver dimenticato una bottiglia di vino, di un certo valore, in camera. Richiamato l'hotel mi veniva detto che non era stato trovato nulla. La bottiglia sono certo fosse in camera ( lo ducumenta una foto ricordo che abbiamo fatto prima di uscira dalla stanza) quindi il personale di pulizia dell'hotel no è stato molto onesto. In un Hotel di valore come questo l'unico appunto che posso muovere è quello di sceliersi personale più fidato, anche perchè non tutti I clienti sono stranieri e una volta preso il volo non rivendicano più niente !!!

luxuriöse und stilgerechte Ausstattung von Lobby, Zimmer, Restaurant, Aussenansicht schlicht, drinn sehr pompös, sehr freundliches Personal speziell auch mit den Kindern, Frühstück möglich a la carte und Buffet, Kinder zahlen kein Frühstück, Sightseeing Tourbus hält vor dem Hotel, einfach perfekt und 5 Sterne Klasse!

Wartezeit beim Ein-/Aus-Checken, da nur zwei Desk