Grand Hotel Imperiale Resort & SPA    

la situation et le confort

L acceuil

la situation géographique

la chambre sans vue le prix

situation restauration spa

chambre un peu vieillotte

Le spa,la chambre trés spacieuse la vue sur le lac et le calme.

Accueil parfait, professionnalisme de l'équipe du SPA et plus précisément de la personne effectuant les massages Lomi-Lomi EXCELLENT

Parking payant et cher.

L'amabilité du personnel tant à l'accueil qu'au restaurant

Un accueil de qualité. Tres bon restaurant. Rapport qualité/prix parfait

La chambre était superbe. Le repas au restaurant de l'hôtel était de bonne qualité .

Accès au wifi payant 4 euros de l'heure !

Nous avons adoré la situation de l'hôtel sur le lac..très bel environnement. Le spa extraordinaire. Le restaurant Imperialino avec vue sur le lac.

La mauvaise communication sur la gratuité du Spa pour le 31 décembre affichée même dans les ascenseurs alors que nous avons bien été facturé après coup..l'explication plutôt nébuleuse plus que les 70 euros nous est apparu comme un manque de sens commercial.

le spa !

L’accueil très froid, le personnel très suffisant, voir même désinvolte, mis a part celui du spa , le prix demandé par rapport aux services et aux prestations fournis est trop élevé , le valet avait une tenue usée , pas un sourire , pas merci malgré un très bon pourboire!! Indigne d'un classement 4 Etoiles!

Personnel vraiment remarquable, service attentif, chambre superbe, et cadre magnifique. Même les petits déjeuners étaient bons, ce qui est rare en Italie. Une affaire à ce tarif sur le lac de Côme.

Tarif wifi excessif.

tout

Acceuil excellent, et confort.

le cadre alentour est magnifique avec vue sur le lac et les montagnes, le personnel est discret mais présent.

dommage que la salle de sports ne soit pas accessible gratuitement aux résidents de l'hotel.

C'était un moment magique et inoubliable pour nous tous .... Mille mercis ....

La situation au bord du lac

Wifi payante parking payant Obligé de changer de chambre ! Le lit se soulevait quand on s 'asseyait au milieu , la lumière ne s'allumait pas! Après réclamation on nous a changé de chambre

le spa et l'accueil

le restaurant , un peu cher par rapport a la qualité du repas

La route

Usage de la voiture indispensable Hotel sans aucun charme à l'intérieur La première chambre proposée était avec un balcon exigu et une vue tronquée sur le lac.

L'excellente situation géographique, situé près de Como, débarcadère à proximité de l'hôtel avec toutes les destinations lacustres possibles. Un parking payant,dans l'hôtel bien assez grand. Le silence, peu ou pas de trafic la nuit.

Les personnes de l'accueil très distantes, certes professionnelles, mais un peu trop "fonctionnaires". Explications minimales ! Certains mets sont par trop "internationalisés" dans le sens d'un manque de saveur italienne, passe-partout, mais de qualité néanmoins. Vins très bons de la région. Le prix du parking par jour est à notre sens exagéré d'autant plus qu'il serait impossible de laisser la voiture ailleurs.

La situation au bord du Lac - Le petit déjeuner buffet - Le restaurant - La piscine d'accès facile

L'état un peu fatigué du mobilier de la chambre.

beau et bien situé

Les prix supplémentaires demandés , notamment 20 € par nuit pour la voiture et 15 € par personne pour le petit déjeuner . Au prix de la chambre , tout ceci est exagéré ....

La compréhension di directeur

Cet hôtel ne correspond pas au descriptif attrayant ni aux photos. La clientèle est très âgée Beaucoup de services payants. !!!ATTENTION les petits déjeuners non compris dans le prix des chambres ne semble pas évident

La situation parfaite pour la visite du lac de come, personnel agréable, chambre très correcte .

Situation sur le lac accès direct au lac petits déjeuners et village sympathique belle église en haut du village navettes proches

Le restaurant imperialino pas terrible......cadre splendide mais dîner décevant.