Grand Hotel Minerva  

Понравилось удачное местоположение отеля, который находится недалеко и от центрального вокзала города, и от основных достопримечательностей. Это удобно как для прогулок по Флоренции, так и для однодневных путешествий по городам Тосканы. Отель соответствует категории 4*, персонал дружелюбен, предлагается хороший завтрак с большим ассортиментом блюд.

Описание классического трехместного номера на сайте booking.com не в полной мере соответствовало действительности: это был не трехместный номер, площадью 29,0 м2, а двухместный, с дополнительной третьей кроватью. Дополнительная кровать была меньшего размера; в номере было только 2, а не 3 стеклянных стакана и только 2 комплекта банных принадлежностей. Хотелось бы посоветовать администрации отеля давать объективную информацию об условиях размещения, чтобы клиенты могли принять правильное решение при выборе номера.

В номере полюкс на 3 человек был обещан диван, но для 3 взрослого была раскладушка. Завтрак ограниченный и однообразный ( нет яиц отварных и нельзя заказать омлет или глазунью, свежих овощей, плохие фрукты. Шум с площади.

Мы останавливались в улучшенном двухместном номере, прекрасный вид из окна на площадь. Очень удобное местоположение как для экскурсий, так и для покупок и просто прогулок. Единственное что немного разочаровало-так это то, что бассейн работает только с июня по сентябрь! Неплохой завтрак. услужливый персонал.

Между номерами не очень хорошая звукоизоляция. Курить нельзя даже в окно!!!! Обычный двухместный номер невелик, лучше брать улучшенный.

отель находится в самом центре, на площади, отличный вид из окна. жаль, зимой не было возможности оценить бассейн на крыше :)

паркинг дорогой - 30 евро за ночь. при такой цене номера могли бы включить паркинг в стоимость проживания. мелочь, а осадок остался.

в джуниор сьюте - великолепный вид из окна, также потрясающий вид с крыши, на которой ко всему прочему - отличный бассейн и бар.

Восхитительные многочисленные террасы, бассейн с зоной для отдыха и загара, что очень помогает восстановить силы между прогулками. Очень удобный уютный номер. Белиссимо!

Хороший отель в центре города, недалеко как от вокзала, так и от всех главных достопримечательностей. Иногда на площади перед отелем пахло канализацией. Некрасивый вид из окна, но это мелочь, зато очень приличный завтрак. Никаких проблем при заселении и расчете. Помогают на ресепшен при возникших вопросах очень оперативно. Рядом стоянка такси.

Очень приятный отель,отлично расположен, хорошие завтраки.Вполне оправдывает свои 4 звезды.Перед этим останавливались в Милане в четырехзвездном - не сравнить! ( В Милане гораздо хуже)

Один небольшой минус - в номере были комары, хотя 5-ый этаж и месяц -январь.

Very good location

The location, near city centre

I did not like the attitude of the reception, they downgraded us from top floor to simpler room on 3rd floor with no word of apology or any form of compensation. Breakfast was poor, you need to pay to get fried eggs. We were repeatedly disturbed by phone calls from reception. No, I really did not like the experience

The location was great.

Except for the reception staff the other staff members, in particular the staff from the breakfast area was rude and before the end of the meal I was asked if I wanted anything else once they were closing the buffet (before the hour which was estipulated by the hotel as breakfast). The room did not have a safe box and the phone of the room was out of order and nobody fixed. It is overpriced and does not fit a 4 star hotel.

It was our first visit to your hotel and Florence and what made our visit so special was staying at the hotel and receiving your offer for an upgrade. That made our visit very special. Our room was very lovely. We also enjoyed the lovely swimming pool which was a nice feature of your hotel - to relax by the pool after enjoying the beautiful city. We would definitely come again. Thanks very much for making our visit so special. Breakfast was great too with a lovely food display. The decor and comfort of restaurant was very inviting.

It would have been nice to enjoy a bar person by the pool as your bar in reception really didin't appeal in layout - it wasn't very inviting in layout or appearance, rather dated I must say. More people would have benefited a better bar service by the pool, pariticularly when the weather was so lovely. You would have made more money too. ;o)

The hotel is very well situated and gives fantastic view over the square.

The furniture/chairs in the room needs an upgrade and the same goes for the TV system