Hotel Berna

久しぶりに利用しましたが、以前よりもいろんな意味でよくなっていました。満点だと思います。

朝食が充実

子供３人（１１歳、７歳、５歳）を含めた、５人で一部屋で泊まることができました。5 person includeing 3 childeren(11,7,5 years old) available for one room! It was convinient for familly likes us.エクストラベットは必要でしたが、３泊過ごせました。By using an exstra bed, we stayed 3 days. 朝食は子どもたちに人気で、いろいろ選択ができ良いと思います。My children enjoyed the breakfast we were able to select from various kinds of meals and drinks. popular フロントのスタッフは丁寧に説明をしてくれたので全く問題はありませんでした。Every Hotel staffs was polite and explained something for me in detail.ミラノ駅に近く、移動のとても便利です。周辺にもリーズナブルはレストランが多くあり困ることはありません- でした。There are many good restrants around the hotel.

客室とフロントの間にセキュリーティのドアがあり、部屋の鍵についているセンサーに反応して開閉する仕組み- 。家族づれの場合は自由に出入りできない。They have security system for a aoutomatic door betweem rooms and front on ground floor, Sensor with room key make identifiy to the system. Since it was not convinient for familly custormer like us.

駅から近く、静かで快適でした。部屋もきれいでした。

部屋が清潔で明るく新しい。朝食も良かった。

朝食の種類が多く満足した。ロビーの無料コーヒーはとてもよいサービスだが残念なことに冷めていた。

バスでなくシャワーだった。エアコンの温度を最高にしても夜間寒かった。

中央駅より近い。

本館の向かいの新館だったができたばかりでとてもきれい。カード式の入館システムでセキュリティは万全でし- た。バスローブ、スリッパ、湯沸かし器があり、ミネラルウォーター、ソフトドリンクはサービスでした。朝食- も良かったです。ネット環境は良好、ベッドはすばらしくてとても良く眠れました。

レセプションスタッフが、対応が非常に悪い。他の顧客に鍵を渡し間違えて鍵が無いと返答し、後に、他の顧客- が違う鍵だと持ってくると、ありました、と答えるのみ。誤る姿勢すら見せない。　非常に不愉快な対応だった。

朝食は品数も多く良かった。

とくにあまりいいところはありません。ミラノ中央駅から近いことぐらいでしょうか。低料金ならあの部屋もわ- かりますが、あれでこの値段では次回はありません。

どこがランク付けしてるのかわかりませんが、これで４つ星かぁという感じです。部屋が何となく暗くて、シャ- ワー室は使用すると水漏れして床が水浸しになりました。鍵もオートロックではなくエレベーターもキャリーケ- ース持ちだと一人が限界です。

到着時間を直前に変更したが、すぐに了解の丁寧な返信が来た。

全くない。

従業員の皆さんが常に微笑んで応対してくださり、気持ちよく過ごせました。朝食も、大変豊かでした。たとえ- ば卵料理ならゆで卵、卵焼き、スクランブルエッグと種類があり、驚いたことに人参ジュースも自分で作られる- ように用意されていました。　フロントと隣り合わせの小部屋にコーヒーや紅茶の支度があり、いつでも頂けました。　また、フロントで夕食用にレストランを紹介してもらいましたが正解でした。8月後半の多くのレストランが夏- 季休暇になっている時期でしたから、特にありがたかったです。