La Griffe Luxury Hotel

il servizio ristorante

per la camera *la dislocazione dell'apertura della finestra che dava su un pianerottolo in ferro, senza la possibilità di poter vedere uno sprazzo di cielo (pervedere come era il tempo si è dovuti scendere in strada ) ** si era chiesto una camera matrimoniale e invece data una camera a 2 letti senza avvisarci.*** attrezzatura e confort del bagno da albergo a 3***

la disponibilità del responsabile accettazione a recepire le mie rimostranze in merito al trattamento, alla sistemazione ed ai servizi.

pulizia, arredi bagni (mini bar non funzionante, doccia non funzionante, accappatoi ed asciugamani di infima qualità. Io personalmente volevo recarmi in CC.I.AA se ne avessi avuto il tempo per proporre un radicale ed immediato declassamento di almeno tre stelle della V/S struttura. E questo e quanto se accettate la mia sincerità.

La qualità della camera pur se lo spazio nel bagno é un poco ridotto e la piacevolezza nel fare colazione o cena sulla terrazza del 9° piano

La mancanza di un bar o più spazio nella hall d'ingresso

La posizione centrale dell'hotel, la colazione servita sulla terrazza, che consentiva di godersi il panorama di Roma dall'alto.

La maleducazione di alcune ragazze presenti alla reception, scontrose e fuori luogo fin dall'accoglienza, nonstante la gentilezza e l'educazione del cliente. La muffa nella doccia del bagno che lasciava un odore poco gradevole.

tranquillità..

il cibo

accoglienza del personale in tutti i reparti.

il dovere chiedere le ciabatte in un albergo di 5 stelle.

Il personale ha cercato , con grande imbarazzo, di lenire con cortesia il disappunto per la scarsa qualità dei servizi resi dall'hotel

Poco di quanto promesso dalla promozione pubblicitaria è realmente rispettato. Non esiste una zona benessere, la prima colazione è davvero di qualità scadente.La junior suite è molto piccola All'arrivo in albergo ho trovato la stanza pagata con la carta di credito di cui avevo comunicato gli estremi solo a garanzia e non ho potuto pagare altrimenti.

L'accoglienza, la quiete delle camere, la frutta della prima colazione era eccellente, la pulizia.

Non ho gradito la saletta rossa della prima colazione troppo forte e invadente i colori e le luci.

posizione molto centrale

le camere piccolissime senza parlare del bagno che sembrava una cabina telefonica...nemmeno lo spazio per poggiare lo spazzolino!!!!!

The portier was very helpfull. The roof terrace provides a beautiful view and has comfortable furniture.

Room assigned was unacceptable, no window and non functioning aircondition made it impossible to sleep. We where there on a 4 night honeymoon and argued heavily for two days before we got another room with breathable air. During the argumentation the staff at the front desk where unhelpful and actually lied to us. Furthermore it was impossible to locate the manager. This reduced the quality of our stay significantly. The breakfast had poor selection and the breakfast room was very hot due to poor air conditioning. Only one of two elevators was working during the whole stay. I would evaluate this hotel to a 3 maybe 4 star hotel, definitively not a 5 star hotel.

The bathroom was OK

This was not 5 star hotel, breakfast room is terrible - too small

The staff was very helpful (helped me with the calls to Alitalia who had lost my bag) and we were upgraded to an incredible two-floor junior suite. The room was impeccable (white floors always clean), modern and very comfortable, we always had fresh towels, breakfast was good and the location was great. We were walking distance from all the major sites and, although in a busy street, I always felt safe to walk at night.

The original room we had was very small. However, the decor and furniture was the same and it was still modern and impeccable, and for me, clean and modern is a must (no old carpets or dirty rugs). Overall I am extremely pleased with the hotel and would definitely stay there again.

The hotel room was gorgeous. The whole design of the hotel was really modern.

The breakfast room wasn't as good as the rest of the hotel.