Starhotels Metropole  

Hôtel facile à trouver depuis la la gare Termini.

L'arrivée dans l'hôtel est plutôt positive, mais tout s'arrête à la réception. Nous avons eu la douloureuse impression de déranger le personnel. Pas agréable du tout, pas professionnel ; si vous n'aimez pas servir les clients, changez de métier. Pas de proposition de plan de la ville, pas de sourire. Nous avons du demander l'étage de notre chambre, aucune explication, idem pour les modalités du petit déjeuner... C'est à vous de poser les questions et les bonnes car vous pourriez énerver facilement le personnel. Au petit déjeuner, toute la logistique était au service de la clientèle asiatique très présente ces jours-là. Nous n'y retournerons certainement pas. Indigne d'un 4 étoiles!!!!!! Le prix annoncé par booking avant réduction... Complètement délirant - du vol!!!

Cet hotel est a 5 min de la gare donc on s'y rend a pied. La propreté des chambres est au dessus de la moyenne. Ils ont des oreillers adaptés à tous les besoins (6 sortes !) et on en recois autant que désiré. Le menu du déjeuner est varié, frais et goûteux mais pas de toast. Le lobby est grand, bien décoré et agréable pour y prendre un verre. Le personnel est courtois, souriant et empressé.

Le service Hi-Fi n'est opas disponible dans la chambre à moins de payer. La gratuité n'est qu'au lobby.

Tres accueillant et tres propre

éTablissement bien situé,très propre,idéal pour visiter rome sur plusieurs jours!

Manque un peu de documentations sur le tourisme....et les visites des sites!

Sa situation tout près de la gare termini, personnel accueillant.

Petit dejeuner pas digne d un 4 etoiles.

Demande de chambre calme prise en compte, surclassement en chambre sup. (Grande chambre de 30m2, avec dressing et salle de bains complète). Hôtel très bien insonorisé. Design, confort, propreté de la chambre avec toutes les petites attentions qui subliment le séjour (peignoir, bouilloire, changement des draps tous les jours,...). Excellent petit- déjeuner buffet avec un personnel accueillant, souriant, aux petits soins.... Situation de l'hôtel : à proximité de la gare centrale, soit très facile d'accès à l'arrivée à Rome grâce au Leonardo Express 6- train au départ de l'aéroport, et également à proximité du métro et des deux lignes de Métro. Facilité d' accès vers tous les sites touristiques majeurs de Rome.

Hôtel sans vue, sans terrasse, sans balcon : Les chambres donnent sur la rue (calme) ou sur une verrière intérieure (très calme), la rançon d'une nuit de rêve sans doute ! Quartier de la gare sans charme, peu de magasins et de jolies vitrines...Une succession d'hôtels dans les rues alentour. Mais aucun sentiment d'insécurité le soir, de retour des quartiers plus animés et emblématiques de Rome !

Accueil de qualité, personnel parlant français, petit déjeuner copieux et varié, chambres silencieuses, propreté de l'hôtel et des chambres, proximité du métro

Mesquin de faire payer la consultation des mails sur l'ordinateur de l'hôtel

Super situation géographique, propriété et confort des chambres

Le personnel n est pas très agréable manque de dialogue

Nous vons apprécié sa situation géographique, sites accessibles par 10 minutes de marche à pied, restaurants et boutiques à proximité. Petit déjeuner trés agréable, fraicheur des aliments et trés bon. La chambre au mobilier sobre et élégant, était trés propre. Rien à dire de négatif, nous retournerions volontier dans cet hotel.

Vrai quatre étoiles (c'est pourtant rare en Italie) Bien situé. Chambres calmes sur cour, propres. Petit déjeuner buffet excellent et trés copieux (Rénato est un homme trés gentil, d'une classe rare). Que du positif pour cet hôtel !

discrètion du personnel calme de l hotel

nous n avons pas eu d accueil en francais pour un hotel de ce standing

Chambres très propres, très confortables et très élégantes

Aucune brochure explicative de l'organisation de l'hôtel dans la chambre précisant entre autre les heures du restaurant, emplacement du local de fitness, l'accès au wi-fi, ... Pas très grave, mais dommage quand même.

Le confort des chambres la disponibilité du personnel

Le petit dejeuner pourrait être amelioré