Starhotels Rosa Grand  

- la gentillesse du personnel, - son emplacement à quelques pas du Duomo, - son bar en soirée avec une large carte de cocktail et de la musique.

Qualité des lits Agencement et mobilier

Trop chaud dans la chambre et bruit venant de l'extérieur

La chambre, le restaurant, le personnel tres sympa et surtout le bar.

Il manque juste une piscine

Proximite de la scala, buffet petit dejeuner

Taille des chambres, salle de dejeuner trop sombre

Proche du centre et des boutiques mais chambres cheres et vieilles design demode!!!

Les chambres cheres et demodees vieille partie et ventilation en panne

Cela fait 5 fois que nous descendons au star hotel rosa depuis 2008. nous avons toujours reserver par internet et eu des chambres renovees qui sont d ailleurs magnifiques et qui sont aussi la raison de notre sejour dans cet hotel. Cette fois ci la chambre etait affreuse non renovee , j ai gentillement demandee a la reception d etre surclassee gracieusement compte tenu de nos habitudes a l hotel , la personne a ete odieuse a la limite incorrecte . je ne pense pas helas que nous reviendrons et j ai envoye beaucoup de gens chez vous et la aussi c est termine.

la situation centrale de l'établissement, à deux pas de la place du Dôme et de toutes les boutiques. Sauf le 1er janvier, nous avons été enchantés par le petit-déjeuner. Grand choix de viennoiseries, fruits frais, yogourts, etc etc. Service aimable et rapide.

Lors de notre 1er séjour il y a une année, nous avions réservé une chambre supérieure. Nous avions une très belle et grande chambre moderne. Cette fois nous avons réservé une chambre deluxe. Grande déception. Elle était beaucoup plus petite, pour un prix supérieur. Nous avons demandé à changer de chambre, mais finalement cela n'était pas mieux. Pour nos adolescents, nous avons réservé une chambre supérieure. Ils se sont retrouvés avec une chambre avec du vieux mobilier. Alors ne pensez pas que le critère chambre supérieure vous garantisse une chambre rénovée...... Petit déjeuner le 1er janvier totalement chaotique. nous avons dû commander 3 fois nos boissons, plus de choix de pain et de viennoiseries, pas de proseco alors qu'il y en avait tous les autres jours. Le bacon était à peine cuite, les oeufs froids. Nous avons dû attendre un long moment sur les services. Bref, une catastrophe.

Les chambres, la salle de Bains, le confort des lits, le petit déjeuner, l'équipement du fitness, l'emplacement de l’hôtel, le bar, la possibilité de s'isoler(salons) la disponibilité du concierge, des bagagistes et des voituriers. Nous avions 6 chambres, étions 13, et tous avons été très satisfaits.

Une curiosité: à la réception, personne ne parle le français, il faut donc pratiquer l'anglais, dommage pour un tel établissement.Un bon point pour le concierge , les bagagistes et les voituriers.

Situation parfaite ,personnel impeccable , équipement -confort de la chambre sans faute , halls bars restaurants immenses et luxueux .

Petit déjeuner pas à la hauteur

Proximité avec le centro historico Le personnel est trés serviable et accueillant Rapport qualité prix sur internet imbatable!

Décoration de la chambre un peu rétro par rapport au hall d'entré

L emplacement

Un room service et un petit déjeuner en chambre Honteux : repas servi en chambre digne d unrestaurant gastronomique ... Pour le prix !!! Pour manger des plats surgelés degeulasses!! Le petit déjeuner en chambre loin des attentes pour un hôtel de cette classe.

Sa situation géographique et son nouveau lounge ainsi que le new look de sa réception.Buffet breakfast copieux.

On a eu droit à une chambre à la moquette super usée avec des taches,et une chaleur torride sans pouvoir utiliser la climatisation.