UNA Hotel Roma

新築なので、すべてが新しかったです。ロケーション、ホテル新しいので気持ちよく、1,2泊のステイならいいと思います。

シャワーに関してですが、使いづらいものでした。そして、バスタブにお湯を入れるのに、水の出方が少ないの- で時間がかかり、温度も上がりませんでした。フロントの対応は、人によってばらつきが本当にあります。外国- 人客が多いのですが、きちんとした英語を話せるスタッフが少なく、ぶしつけな言い方に不快感さえ感じました- 。若いスタッフだけでしたが、気配りやプロ意識からは程遠いサービスでした。チェックアウトの際に、面倒く- さそうに対応して、Thank you　さえも言わない横柄なフロントの女性の態度に驚きました。ホテル、ローケーション自体のハード面はいいので- 、サービスをまったく度外視したら、このホテルは値段的にはいいと思いました。

テルミニ駅からとても近くて便利だった。建物は新しく、部屋は広くてきれいで快適だった。周辺にレストラン- がたくさんあったのでレストランを探すのにも困らなかった。

朝食は種類が多くておいしかったが、生野菜はトマトしかなかったので他にも野菜があればなお良かった。イタ- リアのホテルはどこもそうかもしれないが、部屋にお湯を沸かす電気ケトルが欲しかった。

部屋をスイートにアップグレードしてくれた。フロントスタッフの対応が良かった。テルミニまで５分とかから- ない好立地で、６３歳の足が悪い母と一緒だったがまったく問題なかった。あの距離なら女性一人で夜遅くても- ホテルまで安心して行ける。次回も利用したい。

すべての点で満足でした。テルミニ駅から近いロケーションは観光に非常に便利で、スタッフはみな親切で要領- を得ており、部屋は天井が高く広々として清潔でした。日本人の団体ツアーもよく利用しているようでした。

あえて挙げるとすれば、朝食を取るレストランのスタッフが皆、やたらと早く皿をさっさっと片付けてしまうこ- とが少し気になりました。フォークとナイフを皿の左右にそれぞれ伏せて置いてまだ食事中であることを示して- いるにもかかわらず皿をもっていかれてしまったことが何度かありました。部屋数がとても多いわりに朝食会場- がそれほど大きくないので、たぶんできるだけ早く回転させようとしていたのだと思います。

テルミニ駅から近く移動に便利。　スタッフはみんな親切でフレンドリー、頼まれたことだけでなく提案もしてくれて非常に助かった。　ハウスキーピングへの依頼も迅速に対応された。　しっかりしつけが行き届いているようで気持ちよかった。

シャワーの使い勝手が悪い。　タップがすべて角ばっているのでなので、バスタブの中でぶつけると痛かった。　窓ガラスが薄いためか、市電が走る通りに面した部屋はうるさく、振動もあった。　ローマへ着いての1泊目は小さいながらも静かな部屋だったが、別の街から帰って4泊した部屋は広々と気持ち- はよかったがうるさいのにびっくり。　駅に近いので仕方がないか・・・。

ジュニアスイートに泊まりましたが、部屋が広くとても素敵でした。値段もお手ごろでした。

設備がすばらしく綺麗。朝食も充実。locationも至極便利

termini駅からとても近く、利便性が良かった。ホテルスタッフの応対も親切で、エントランス・部屋・- 浴室などすべてデザインが行き届き、かつ清潔、快適で素晴らしかった。また朝食もたくさんのパンやデザート- 、フルーツなどが用意され、大変満足でした。

駅から近くてとても便利。モダンな内装で広々して、とても素敵なホテルでした。大満足！

感じのよいスタッフの傍ら、愛想のないスタッフもちらほらいて残念だなと思いました。掃除はよくいき届いて- います、が、床がちょっと埃っぽいかな、でもきっとふつうの人は気にならない程度です。

部屋が清潔だった。朝食は豊富。

ホテルマンの対応がマニュアル的であった。

テルミニ駅のすぐそばでしたので、当然三越なども近く、非常に便利です。場所もわかりやすく、安全な場所に- あります。ホテルは新しく、きれいで清潔なところでした。朝食は美味しく満足できる内容だと思います。

チェックアウト後に荷物を預けて観光に行きましたが、受け取りの際に、ベルボーイ同士の連絡ミスで、私達の- 荷物が探されていなかったり、クローク内で私たちの荷物を見つけることができずに、私達をクローク内に案内- して、探してくれと言われたのは驚きました。目の前にあったのですが。それ以外はまったく快適で満足のいく- ホテルでした。

テルミニ駅のすぐ近くで、向かいはバスツアー会社のオフィスがあり、また、リーズナブルで美味しいレストラ- ンも道をへだてて並んおり、立地条件の大変よいホテルです。朝食も美味しく、食事が終わりそうになるとスタ- ッフが楽しそうに「カプチーノ？」と声をかけてくれ美味しいカプチーノがいただけます。

ミラノの友人からFAXがホテルに送られて来ていたのですが、翌朝に部屋のデスクに置かれているのに気がつ- きました。一声かけてくださると嬉しかったです。

チェックイン時にローマ市内の簡単な案内をしてくれ、とても親切な印象を持ちました。朝食もおいしかった。- 　テルミニ駅の地下鉄に近くて徒歩２分程度。レオナルドエクスプレスのホームからは歩いて１０分弱かかると思- います。