Hotel Universo

Hotel com excelente design, limpo, quartos grandes, muito próximo à estação de trem e próximo às principais atrações de Florença. O custo benefício é muito bom. Ótimo café da manhã.

Da vista e da localização, tirando isso, não hà mais nada de bom neste hotel.

O barulho dentro do hotel é demasiado, os quartos não têm isolamento acústico e consegue-se ouvir qualquer pessoa a falar dos quartos vizinhos. As portas dos quartos fazem imenso barulho ao fecharem, se estivermos a dormir, acordamos com o bater da porta. A limpeza dos quartos foi sempre feita durante o dia (principalmente à tarde), ou seja, se quiser estar um pouco no hotel a descansar, é bastante provável que oiça os aspiradores a funcionar. Cuidado ao sair do quarto, é provável que possa aparecer baldes e esfregonas à frente das portas dos quartos.Os funcionários falam inglês, isto é, se percebem que são portugueses (o que foi o caso, pq pedem o B.I. para fazer o check-in), já só conseguem falar italiano. Não recomendo este hotel.

Da atenção especial que recebi dos funcionários no check-in. Cheguei antes do horário cansada e assustada porque tinha sido roubada no trem, e eles fizeram de tudo para me amparar e me confortar.

O elevador não para em todos os andares, te obrigando a descer de um andar para outro com malas.

O design e a localização. Os quartos são muito apelativos.

A funcionária do pequeno almoço pressiona os hóspedes a comer rapidamente. A comida era lentamente reposta e a variedade escassa.

Localização - numa praça muito agradável.

Internet wireless.

Da atenção e cordialidade da recepsionista

óTima localização para transportes, pessoal agradavel e simpático

Informar aos clientes que o elevador não dá acesso a todos os quartos.

Teria que ter mais de mil palavras pois foi o melhor hotel da minha viagem exelente em tudo,Gilberto Lima

design localização

reforma das casas de banho, são péssimas, e mais limpeza principalmente das casas de banho também

Localização e café da manhã.

Melhorar a iluminação os corredores e clarear as pinturas das paredes e teto, que são cansativas para quem fica no hotel.

A localização do hotel é excelente, mesmo no centro de Florença, o que permite andar a pé por todo o lado.

O wc do quarto poderia ser melhor.