Visconti Palace Hotel

Het hotel heeft een moderne, schone en strakke uitstraling aan de binnenkant. Van buitenaf heeft het hotel geen uitstraling. Het hotel ligt in een rustige wijk maar wel dicht bij de toeristische bezienwaardigheden. Ontbijt is zeer goed verzorgd en er is voldoende keus.

Ik vind de prijzen van de consumpties aan de hoge kant. Hebben daar dan ook maar 1 keer gebruik van gemaakt.

het ontbijt was goed en uitgebreid

het bed was te kort,als je 1.90 bent

Algemeen goed hotel met goede ligging bij alle grootte bezienswaardigheden.

Uitstekende ligging nabij het centrm van Rome. Moderne inrichting in algemene ruimtes.

Kamers aan de wat kleine kant met wat minder comfort.

Het hotel is zeer centraal gelegen in Rome, op wandelafstand van zowel het Vaticaan als het oude centrum aan de andere oever van de Tiber. Goed ontbijt en hotel gelegen in een rustige straat.

Bij het vertrekken reserveerden we via het hotel een taxi naar de luchthaven. Achteraf blijkt dat dit vervoer (vervoer via een privémaatschappij waarmee het hotel blijkbaar een overeenkomst heeft) 25 eur meer kost dan het officiële tarief voor stadstaxi's (55 eur ipv. 30 eur tot aan Ciampino). Dit noem ik geen goede klantenservice.

We verbleven hier 3 nachten in augustus. De receptie is zoals je kan verwachten van een 4 sterren, professioneel, hoffelijk en multilingual. Receptie = underpromissing, overdelivering. Het ontbijt was uiterst verzorgd, niet evident in Italië. De kamer was ok. Wat opviel: geurconcept, zelfde geur shampoo, zeep, handdoeken. Erg aangenaam. We waren echter nog niet zo lang op de kamer toen er water uit het plafond liep. Dit airco-lek was binnen 15 minuten gemaakt. Volgende dag echter zelfde situatie. Deze keer kregen we een gratis upgrade naar junior suite met fruitschaal. Jammerlijk probleem, maar goed gemanaged. Dakterras ok, maar geen mooi uitzicht. Bar is prijzig, snacks lekker, glazen leuke design.

Enkele procedures lijken niet goed te werken. Men stelde voor enkele kledingsstukken op kosten van het hotel te reinigen nadat deze nat werden door airco-lek. Deze reiniging gebeurde perfect, maar stond achteraf wel op de factuur, wat geen goede indruk gaf. Na reactie werd dit bedrag met excuses verwijderd. Verder kregen we een upgrade naar een junior suite (kamer 504). Men gaf ons echter de verkeerde toegangskaarten zodat we niet binnen konden. De receptie stuurde ons dan maar naar kamer 304, met een nieuwe set toegangskaarten. Een soep dus, maar wel correct en vriendelijk.

Heel positief vond ik dat de bagage, ook na het uitchecken, in het hotel mocht blijven. Ook de vriendelijke service en het uitgebreide ontbijtbuffet waren pluspunten.

Good hotel with very good location. Rooms nice and clean with air con and entertainment system. Friendly staff.

Very good location, almost everything can be done on foot. Good-sized rooms and staff is ok.

Expensive parking lot (extra fee)

The reception staff were very helpful, when we lost a screw from our pram they were able to replace it for us! The breakfast was lvoely with lots of choice and lovely fresh food.

The carpet on the floor of our room was very dirty. My son was crawling around on it and was literally black from the dirt. We could not let him play in the room in his nice clothes as I was worried I would not be able to get them clean!

the room and the food.

Great location, modern decor, nice clean rooms and a good free breakfast.

The staff at the front desk could have been more helpful and cheerful.