Hotel Pitti Palace al Ponte Vecchio  

Localização excelente

O hotel não tem convenio com estacionamentos

óTima localização, funcionários prestativos, bom café da manhã. Boas instalações e limpeza. Excelente relação custo benefício.

Localização, tamanho do quarto, silêncio.

O hotel cobrou duplamente a minha estadia no hotel , descontando o valor em dois cartões diferentes. Esse "erro" não deve acontecer em nenhuma hipótese. Foi decepcionante. Izabel

O excelente atendimento na recepção tanto no check-in quanto no check- out descomplicado, o pagamento na saida do hotel, a proximidades dos pontos de visitação turisticas, os quartos limpos e banheiros bem servidos.

Serviço de quarto para pequenas refeições extras muito curto, frigobar deficiente e sem reposiçao adequada, atendimento no terraço muito fraco com poucas opções e pouco atencioso.

Dois funcionários preguicosos da recepção (uma mulher e um rapaz cabeludo), sem presteza, alem disso quando pedi um taxi para ir embora, o mesmo rapaz chamou um taxi que me cobrou 16,00 euros ate a estação de trem, sendo 6,00 já contados no taxímetro.

O Hotel é muito próximo à Ponte Vecchio (20 metros, aproximadamente). As instalações estão novas (embora o Hotel seja do século passado, foi todo reestruturado). Os quartos são pequenos, mas bem limpos e confortáveis. O Hotel, em sí, é muito bom.

Duas sérias reclamações: Primeira, os funcionários do Hotel são péssimos. Não tratam os hospedes com a cortesia ou o respeito necessário. Sequer prestam informações solicitadas aos hóspedes. Um dos piores atendimento que tive na Itália. O que salva, são as instalações do hotel. Já a segunda reclamação, diz respeito à falta de informação aos turistas que vão se hospedar. Como o hotel fica localizado no centro, não é permitido o ingresso de veículos até sua porta. Todavia, isso não é avisado aos turistas, que, ao chegarem com carro locado na porta do hotel, são autuados por terem adentrado em zona de circulação restrita. Mas vai aí uma dica. Caso o hotel se interesse, ele pode registrar a placa do carro no estacionamento, evitando a imposição de multa por circulação em área restrita. Para eu conseguir tal benesse, sofri bastante, pois o pessoal do hotel não quis ajudar. Felizmente o dono de um estacionamento próximo registrou a placa do carro que eu estava, evitando que eu fosse autuado. Recomendaria o hotel a outros clientes, com as ressalvas dessas duas reclamações.

As informaçoes dos funcionarios foi pessima nao sabiam dizer onde ficava isto ou aquilo, nao tinham interesse em informar,faziam de conta que nao era importante.Recomndaria sobre o aspecto fisico e localizaçao porem quanto aos funcionarios nao

Hotel confortável.

Atendimento ruim. A localização também, já que fica numa rua onde carros não podem estacionar. O preço do estacionamento mais próximo é extremamente caro.

O Staff

O hotel fica ao lado da Ponte Vechio, entrada da cidade antiga. Muito comodo, limpo e funcional.

A localização é fantastica, os funcionários são gentis e atenciosos, café da manha maravilhoso.

Comodidade e localização

O quarto era bom, os funcionários muito educados